KparK Coignières

Volets installés en septembre 2022, il a fallut empêcher les ouviers de partir car les volets ne fermaient pas, ils devaient être pressés car ils ont laissé une grande partie des têtes de vis détériorées à leur départ..... il a suffit d'une fois où un des volets a claqué avec le vent (après s'etre détaché) pour que la fermeture devienne très difficile... J'ai bien lu la réponse de KparK. Dans les faits: plusieurs mois plus tard ce n'est toujours pas réparé malgré une visite des ouvriers et beaucoup de temps passé au téléphone ....

Une rénovation totale de la maison avec agrandissement des ouvertures. Un bon relationnel et des poseurs hyper sympa

Pose en juillet de 2 fenêtre, un portillon et un portail. Le devis signé, l’installation se passe en juillet 2022. Premier problème: lors de celle-ci, les mauvais moteurs avaient été commandés et on nous informe qu’un délai de 2 semaine est à prévoir pour recevoir les bons (et encore, il a fallu demander aux poseurs pourquoi ils s’en allaient sans les avoir installer).Après plusieurs appels au sav, le sujet se règle finalement assez vite. Fin février 2023, après un épisode venteux, les moteurs s’arrachent du mur, tombent et le portail ne tient plus correctement. Et c’est le début des problèmes: Premier constat: les chevilles utilisées à la pose n’étaient pas prévues pour notre muret Avoir un rdv? Pas avant plusieurs semaines. « Un responsable doit passer », « ce n’est pas possible que ce soit le vent » « nous devons déplacer le rdv ». Finalement un rev est trouvé… mais le technicien n’est jamais venu « il est venu il n’a pas pu faire de réglage il vous a appelé ». Ah bon, pourtant j’étais à mon domicile et n’ai jamais reçu d’appel. Prévoir un remplacement des moteurs et du portail abimé (suite mauvaise pose de leur part!): évidemment que non. Mois de juillet: nous viendrons chez vous fin juillet, finalement décale fin août (et oui, les gens partent en vacances). Sauf qu’entre temps, un portail se ferme sur notre véhicule entraînant des dégâts… Fin. Août, youpi, des techniciens interviennent. Manque de pot, il y aurait un problème électrique (électricité refaite à neuve le jour de la pose initiale): « on n’est pas électricien ». Ok… donc j’ai des moteurs (abimés) posé mais toujours pas fonctionnel… Un joli discours sur le « «made in France », des garanties a tout bout de champ mais une gestion des incidents lamentable. Le seul point « positif » est le SAV oú les gens sont sympa… Mise à jour du 19/02/24: bientôt l’anniversaire de l’incident, rdv pris le 10/01 pour une réinstallation complète des moteurs… des techniciens se présentent: « ce n’est pas nous qui faisons. L’installation, il faut prendre rdv ». Ils ont cependant bien voulu vérifier le portillon qui fermait mal mais on laissés les nouveau moteurs dans le garage… Ce qui n’a pas empêché leurs commerciaux d’appeler pour connaître notre satisfaction… les 2 ne semblaient pas au courant des problèmes depuis 1 an… La deuxième nous a informé que si nous n'avions pas d'autres projets, en "toute franchise", elle n'aurait pas fait de démarche pour faire avancer les choses… Satisfaction au top après avoir entendu ça… Avec la réception, 10min après d'une photo de leur outil interne, avec ce qui semble être un message au SAV, mais sans message d'accompagnement à mon attention? ok on a passe du temps au téléphone ensemble mais je n'ai pas l'impression qu'on soit devenu amis… il serait peut être judicieux que kpark fasse quelques formations à leurs commerciaux sur la communication client…

Nous avons consulté 5 sociétés concurrentes avant de choisir kpark Coignières. Et nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Le travail est impeccable !!! Grand professionnalisme à tous les niveaux. Le résultat est tout simplement Parfait. Un grand merci.

Nous cherchions un store-banne sur mesure, Le commercial KparK, Monsieur Loïc LEGER, a su parfaitement répondre à notre attente. Nous l en remercions sincèrement. Nouveau client KparK, si je dois émettre une remarque, sur l ensemble de la prestation, un petit coup de chiffon final pour enlever les traces de doigts sur le coffrage aurait été apprécié. C est l étoile manquante 🙂

Démarches commerciales effectuée pat Loic Léger, et suivi jusqu à la fin dees travaux ! Une porte fenetre revée, commandée, metrée et posée en trois mois ! Travail parfait.... Bravo

Rapide, efficace, juste un oubli d un matériel sur une fenêtre mais l équipe a sû être réactive et le délai de pose à été tenu. Merci au commercial Loic, pour son suivi de projet de A à Z et son professionnalisme.

Bonne expérience avec le vendeur qui a su rattraper une erreur lors de la commande initiale avec un geste commercial supplémentaire. Les poseurs ont travaillé efficacement, à la date et à l heure prévue. Pas de mauvaise surprise sur la prestation. Je ne me prononce pas sur la qualité qui doit être mise à l épreuve du temps.

Très bon conseil du technico commercial Mr Tarrek. Pose rapide et propre des équipes avec une très bonne réactivité pour gérer les innombrables de chantier. Remplacement d une porte et de 16 ouvrants

nous avons fait poser des volets roulants très bien conseiller par Monsieur LEGER LOIC, les poseurs sont venus très professionnaliste, très satisfaite

Une première étape de partage avec mon commercial qui m a permis après une aide essentielle tant dans le choix que dans la réflexion d avoir aujourd hui une porte sécurisée et qui correspond en tous points à mes attentes. Un commercial pro et efficace. Merci Sincèrement

Le store installé correspond exactement à ce que nous souhaitions. La qualité et les couleurs sont parfaites. L installation a été compliquée suite à une évaluation préliminaire trop optimiste et un défaut sur une pièce. Heureusement les différents intervenants ont su gérer au mieux ces problèmes sur place. La communication à distance était plus floue avec différents services non synchronisés et des informations perdues dans la chaîne. Très satisfaits malgré tout.

Deux beaux chantiers de remplacement de portes et de fenêtres. Intervention de qualité pour le conseil, e métrage et la pose. Très bon suivi du dossier par notre conseiller Sébastien Lameignère. Nous sommes très satisfait du rendu, que ce soit sur le visuel des nouvelles huisseries ou sur la qualité des produits.

Très satisfaits de la prestation de K par K ! Le commercial Monsieur Léger nous a bien conseillé et accompagné, le directeur d agence Monsieur Fournier très sympathique et arrangeant, et les poseurs sont professionnels et discrets.

Mauvaise prestation commerciale (ne répondent pas aux mails, ne réceptionnent même pas les lettres RAR), qualité laissant à désirer (pas de porte en plastique cassé un an après).

Tout semble parfait ! Contacts très agréables avec tous les intervenants. Monsieur Léger s est montré très présent. La prestation prévue a été faite avec soin et professionnalismé dans les temps prévus. Merci à tous

Très contente du début à la fin, commercial Mr Loïc Léger à l écoute et de bon conseil, livraison et pose rapide et de qualité (livré avec 2 mois d avance sur le délai de départ) je recommande.

Qualité très basse pour porte d'entrée installée. 3 interventions SAV en 2 ans !

Je pense avoir été assez patiente dossier toujours pas réglé malgré plusieurs appel il me manque un cache au niveau de la porte, au niveau du canon les installateurs n’avaient pas mis la vis qui bloque le canon si bien que je me suis retrouvé coincée a l’intérieur car le canon est sorti de l’autre côté heureusement en rdc obligé de passé par la fenêtre et on me dit pour l’intervention cela bloque car j’avais versé 40 e de trop dont j’attends toujours le remboursement…. Malheureusement une étoile c’est trop mauvaise expérience avec k par k à qui je ne ferais plus appel.

Je vais faire mon retour d'expérience pour une installation de porte de garage qui a été chaotique. Dans un premier temps je signale que les délais d'intervention pour la pose ont bien été respectés, les problèmes sont arrivés suite à la pose. Nous avons relevé des défauts sur notre porte, des parties en caoutchouc déchirés, des lames de portes abimés et du joint en silicone qui coule. L'équipe de pose a été malhonnête dans la dissimulation des problèmes clairement visibles mais aussi dans le non respect des lieux en laissant nos sanitaires dans un état déplorable (jamais vu ça) après utilisation. Je remonte aussi la relation très décevante avec le commercial de ce projet qui a été notre interlocuteur jusqu'à la signature du contrat et qui nous a laissé nous débrouiller avec le SAV sans aucun suivi (dans mon métier c'est impensable de laisser le client se débrouiller avec ses problèmes) et ce n'est pas faute de l'avoir mis en copie des mails. Par la suite nous sommes rencontré en contact avec le SAV de carrières qui pour le coup a été très bon dans le suivi (un grand merci à Mr Carvalheira). Nous avons eu donc une autre équipe d'intervention qui a changé les éléments problématiques mais cette fois sont partis sans régler correctement la porte, laissant des jours sous prétexte qu'ils étaient au max. Le SAV est donc de nouveau intervenu (encore merci pour le suivi parfait) et cette fois un poseur parfait a réalisé un chantier de qualité (Mr à la camionnette Bleue dont je n'ai malheureusement pas le nom). Merci à lui. Sans le SAV de carrières ce serait un zéro pointé pour cette expérience.

Bonjour, j’ai été satisfaite de l'intervention de l'équipe K par K Coignières et des conseils du Commercial M. Tareck. Le service a été complet, même si lors du traitement du dossier et de la pose, il y a eu quelques délais.Ceux -ci ont été vite résolus.

Très satisfait de l’intervention de l’équipe K par K Coignières : Pour notre projet de changer 4 fenêtres, 3 portes fenêtres et une porte d’entrée. Je remercie Tareck le commercial qui a bien prit son temps pour nous conseiller et nous accompagner dans notre projet. Je remercie également le métreur et les poseurs qui sont venus, des ouvriers très efficaces, discrets et rapides. Nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Je recommande complétement !

Bonjour, J'ai appelé kpark pour un rdv de devis. Tareck de l'agence de Coignières est passé pour détailler et évaluer le projet (fenêtres, portes, volets) en prenant le temps d'expliquer et de donner les conseils appropriés. Tareck a gardé le contact pour suivre notre premier rendez-vous et j'ai signé aujourd'hui son devis. Je ne peux que recommander l'agence et Tareck pour le sérieux dans la prise en compte des demandes, les conseils en fonction des configurations (maison ancienne) et le suivi humain. Je repasserai vous donner un avis sur la suite. Farid

J'ai été bien conseillée dans mon choix de porte par Tarek, le commercial KparK sérieux et disponible tout au long de ma commande. Je suis très satisfaite de mon achat.La qualité de la boiserie...serrure...vitrage...sont au top.Merci aussi à l'équipe de poseurs.

Très fidèle cliente de K parK depuis. 1995, j’ai toujours été satisfaite du travail effectué . Par contre lors de ma dernière commande ( un store de 5;50m avec lambrequin) j’ai eu affaire à Tareck , un commercial exceptionnel sans aucune comparaison avec les précédents . Il m’a conseillé un store haut de gamme avec des explications très précises et surtout une présence , de la visite technique à la pose . Tareck est , en plus , chaleureux , toujours souriant et il m’a réconfortée avec douceur alors que je venais de perdre mon mari . Ce n’est pas accessoire car un peu d’humanité est bien agréable . Compétence , bonne humeur et réconfort c’est la marque d’un commercial « unique «  en son genre . Je le recommande à tout le monde . K par K peut être fier de lui .

J'ai été très satisfaite de l'intervention de l'équipe K par K Coignières: J'ai changé ma porte d'entrée et deux fenêtres. M TARECH a été le commercial qui m'a guidé dans mon choix et je ne le regrette pas. Ma porte d'entrée est un vrai succès. Le service a été complet, même si lors de la pose, il y a eu quelques défauts. Ceux -ci ont été vite résolus.

Commande d'une porte d'entrée demi vitrée en aluminium, en bicoloration intérieur/ extérieur, livrée et installée selon les délais communiqués. Mr Sébastien Lameignère m'a parfaitement conseillée et a suivi mon dossier à toutes les étapes. Merci à lui ! J'en suis très contente. Porte magnifique, d'excellente qualité. Je recommande vivement Sébastien Lameignère et son magasin Kpark Coignières

Le remplacement de 4 fenêtres en double vitrage et du portail en aluminium a été exécuté avec satisfaction. Mon conseiller M.Lameignere a fait un bon suivi de chantier. Je le recommande J.P. Corna ...on

Installation d'une nouvelle porte. La poignée n'est pas celle choisie, mais elle fera l'affaire. Merci à Loïc Léger qui a été très disponible et réactif de la conception du projet à la réalisation des travaux.

Pose de volets électriques: bon suivi et bons conseils de M. Loïc Leger; pose impeccable; nous recommandons K par K.

Pose d'une porte d'entrée et de volets électriques. Nous en sommes très satisfaits. La commande est arrivée avant le délai prévu, ce qui a été une bonne surprise. Loïc léger nous a bien conseillés. Je recommande.

3 volets installés au mois de novembre,équipe ponctuelle,efficace et rapide. Mr Loïc Léger nous a bien conseillé et suivi notre dossier de A jusqu'à l'installation où il est venu faire un tour pour voir que tout se déroulé correctement. Nous sommes très satisfaits et recommandons kpark coignières.

Malgré un souci sur les cotes d'une fenêtre, tout à été réglé et la pose à eu lieu en septembre au lieu de juin 2021. Bon contact avec le commercial Tarek que je recommande.

J ai commandé chez k par k, deux portillons faits sur mesure. Et franchement, pas déçue du résultat !!! De plus, lapose vraiment super. Je vous le recommande !!!

Nous venons de changer notre porte d'entrée et nos volets en passant par Sébastien Lameignère qui nous a bien conseillé. Tout s'est bien déroulé, les techniciens ont même retouché les joints des fenêtre spontanément. Rien à redire, je recommande vivement.

Pose de fenêtres et volets. Suite à notre appel réponse rapide du commercial. Très bon conseils. Négociation et suivi du dossier impeccable. Personne à l écoute et chaleureuse. Pose rapide. Très bonne équipe. Nous recommandons

Nuls... Pose d'une porte de garage motorisée + d'un portail motorisé. Porte de garage : j'ai dû faire appel au PDG pour que le chantier entamé se termine plus d'un mois après le début de la pose. Et j'ai le portail motorisé le plus lent d'Europe, et qui plus est, dont je ne peux pas coupler la commande avec l'ouverture de la porte du garage (contrairement à ce que m'avait promis le commercial). M. Gandy, malgré votre réactivité à mon message, votre entreprise n'a jamais été à la hauteur d'un service digne de ce nom, désolé.

J ai fait poser des stores électriques il y a 1 semaine. Le commercial est très serieux et suit très bien ses commandes . L equipe qui est venue poser les stores est très professionnelle. 2 jeunes que je remercie pour leur serieux Oualid et Halid. Ils ont bâché tout mon appartement et on fait du tres bon travail en m expliquant toutes les étapes de pose. Bravo . Je recommande

J'ai fait appel à kpark à coignieres en 2019 pour changer mes fenêtres, très bien conseillé avec un suivi pour les travaux très sérieux et réaliser dans les temps. À recommander

Un suivi lamentable. La baie vitrée a été installée et les techniciens sont partis sans monter le volet roulant. Cela fait 4 jours qu'on nous ballade en nous expliquant qu'ils vont revenir le lendemain et personne ne revient. Nous en sommes à 4 jours de congés posés pour une baie vitrée. C'est inadmissible et nous sommes sur le point de déposer un recours en justice pour récupérer le montant de notre facture. Isabelle ALCMON Essonnes