KparK Chambourcy

Nous sommes satisfaits de la prestation qu'à réalisé l'équipe de kpark. Monsieur Loïc Léger de l'agence de Chambourcy a su nous accompagner tout au long du processus. Il est même venu quelques heures après la pose pour faire un point sur les travaux qui venaient d'être réalisé. Nous vous recommandons cette société pour son sérieux!

Bonjour, J'ai fais une demande de devis pour des volets battant aluminium. Le commercial est venu, il a pris les mesures et fait le devis sur place. Il en profité pour essayé de me vendre des fenêtre. Premier mauvais points. Je lui dis que je dois voir d'autre entreprise avant de faire mon choix. Le commercial m'a rappelé pour connaître mon choix. Je lui ai dis que je ne l'avais pas encore fait, à cause du financement que je devait trouvé. Le commercial à fait du forcing pour me proposé un financement k par k. Encore un mauvais point. Une fois le financement trouvé, j'ai écris un mail par politesse pour dire que je déclinais le devis. Le commercial m'a rappelé en faisant de nouveau du forcing en me posant des questions indiscrète sur l'entreprise choisi et leur méthode de travail. Il me dis je peux demandé à ma direction pour faire un geste sur le prix. Je décline de nouveau, mon choix étant fait. SMS dans l'après-midi du commercial me disant qu'il peux faire un geste commercial et réduit encore le devis. Malgré ça, il est toujours plus chère que l'entreprise que j'ai choisi. Conclusion, à fuir. C'est limite du harcèlement. J'ai fais d'autre devis, chez d'autre grande marque, je n'ai pas eu ce genre de problème. @kpark : Choisissez mieux vos commerciaux et vous aurez plus de chance de gagner des pars de marché. Surtout en île de France ou vous avez beaucoup de concurrent.

A fuir !! SAV incompétent et malpoli. On a l'impression qu'ils (elles) vous prennent pour des imbéciles. Pourtant, à l'époque où j'avais confié la rénovation de l'ensemble des nos fenêtres et portes-fenêtres coulissantes à KparK, cette société était encore considérée à juste titre comme leader du secteur. Quel gâchis. Triste !

Nous avons changé 2 portes de garage et 7 paires de volets de fenêtre. Les collaborateurs de KparK sont venus deux fois pour bien s assurer des mesures et de la solution technique. La pose a duré moins de deux jours. Ils ont dû revenir deux fois pour régler et finaliser la pose d une porte de garage et les volets d une porte-fenêtre assez complexe (en 3 parties mobiles. Tout c'est bien passé. Le travail est très propre et peu gênant. Le commercial, M. Lameignere a suivi le dossier jusqu'à la fin ainsi que M. Pujol qui était chargé des relevés de mesures et qui nous a proposé des solutions techniques. Le suivi par les responsables de la plateforme technique a été aussi efficace.

Pose de volets roulants solaires pour un montant de 8000 euros en septembre 2022. De retour d'une semaine de vacances le 2 avril 2024, un des volets ne fonctionne plus. Appel au service client. L'interlocuteur nous fait faire quelques manipulations avec la télécommande en vain. Le volet reste fermé. Date de passage d'un technicien le 17 MAI 2024. 45 jours de délai. UN SCANDALE. J'avais d'autres projets de volets. J'irai voir ailleurs. Je ne recommande pas du tout Kpark. Je mets une étoile sinon on ne peut pas publier.

Parfaite réalisation, le chantier s est bien déroulé, les techniciens ont pris soin de ne rien salir et le travail a été accomplie rapidement sans difficultés. Je suis très satisfait de mes nouveaux volets roulants et de ma porte de garage.

Sommes très très surpris, nous attendons une confirmation après 5 relances téléphoniques de notre part depuis Noël pour un devis chez mes parents de Bougival,(personnes âgées qui vivent dans le noir et qui ont dû être hospitalisées depuis). Nous attendons toujours pour une énième réparation voire un remplacement pour un et peut être 2 volets roulants du salon. Jusqu à présent, nous étions plutôt satisfaits mais sommes très déçus car aucun rappel et confirmation de date du passage d un technicien à ce jour, soit le 19 janvier 2024. Ce n est pas sérieux, pas professionnel, mes parents sont clients depuis longtemps. Nous souhaitons que leur problème soit pris en compte avant leur retour, et ce, sous les meilleurs délais. J en appelle à la Direction et la remercie de s occuper et de remédier à ce ' dysfonctionnement' en urgence.

Nous avons fait appel pour la 3 ème fois à KparK. Nous avions changé nos fenêtres dans notre ancien logement et nous les avons contactés pour une nouvelle porte. Mr Léger est venu nous faire un devis. Il a été très professionnel et nous a très bien conseillés. La porte a été posée par 2 personnes ponctuelles et très courtoises. Mr Léger est venu à la fin du chantier pour vérifier la pose. Nous sommes très satisfaits et recommandons K par K. Nous referons appel à eux pour d autres travaux.