KparK Challans

Concerne le SAV KparK Il faut régler d'avance 99,00 €. Il faut relancer 3 fois pour avoir un rendez-vous. Enfin visite d'un technicien j'avais un problème de télécommande après une petite manip sur ma télécommande mon volet fonctionnait. Intervention du technicien il ouvre la télécommande, nettoie les contacts , çà fonctionne et là il joue avec monter , descente monter descente plusieurs fois de suite et là rideau si on peut dire il ne fonctionne plus. Ses conclusions il n'a pas aimé . peut-être un problème de surchauffe il y a une sécurité et il est reparti sans faire un diagnostic, il n'avait pas de matériel de contrôle. Je ne parle pas de la télécommande générale , il n'a fait aucune recherche pour la dépanner. Conclusion j'ai fait intervenir une autre société, après avoir mis la main sur le volet et plusieurs tests avec leur service dépannage, Il m'a dit je suis désolé Monsieur mais le volet est grillé. J'ai demandé un devis que j'ai accepté , il a changé le moteur et j'étais dépanné. Donc ne faîtes jamais au SAV KparK, c'est quand le seul service quand il intervient au départ çà fonctionne mal ,mais çà fonctionne au départ moteur grillé et bien sûr aucun recours. J'ai fait plusieurs relance ils n'ont même pas la correction de répondre. C'est le plus mauvais SAV que j'ai rencontré. Voilà ma triste histoire

Après contact avec Wilfrid fin octobre nous avons signé pour l'installation d'une porte de garage ouverture électrique et 2 télé-commandes, après une visite du métreur tout était OK, le poseur à procéder à l'installation en janvier, nous sommes satisfaits de l'ensemble dans les temps ainsi que de la couleur assortie à nos volets. Merci à toute l'équipe de K par K.

Promesse tenue ! Voilà l'hiver qui arrive et nous pouvons profiter d'une maison chauffée ! Aucun courant d'air et 18 degrés dans la maison. L'hiver dernier on avait 13 à 14 degrés avec des courant d'air et des factures élec. à plus de 300 euros. Nous avons fait appel à kpark pour une renovation total de nos ouvertures (volets, porte d'entrée et fenêtres pvc). Il nous on fait un geste incroyable pour que notre financement passe et nous voilà conquis. Un volet solaire est en panne mais le sav est très reactif ! La finition au silicone n'est pas terrible mais les ouvriers on fait de leur mieux aux vues de l'état de notre maison (ancienne maison rénovée avec beaucoup de mal façon et de vis caché) dont les ouvertures. Je recommande à 200 % !

Bonjour à vous Nous sommes très déçu d'avoir fait appel pour l'achat et la pause de notre store banne à 7258 €. Il a été posé le 8 juillet et doit être perméabilisé, pourquoi samedi soir au dîner la pluie s'est invitée sur notre table. Dans l'attente de votre réponse et d'un appel de votre service technique. Très cordialement Madame MARIE

Je me suis rapproché de KparK Challans par l'intermédiaire d'un commercial connu précédemment sous une enseigne différente avec lequel j'avais été particulièrement satisfait des prestations et des résultats dans l'installation de porte de garage à commande électrique sur Les Sables d'Olonne. Ce monsieur, Antoine, ayant opté pour un nouveau projet professionnel, après un contact avec son ancienne enseigne qui a été calamiteuse, je me suis rapproché d'Antoine qui a pris mon projet avec intérêt et m'a fourni des devis de portes de garage et de bannes store. Antoine a encore montré son grand professionnalisme, son écoute attentive du client, sa grande gentillesse et son attention coutumière pour répondre à mes attentes, motivant une plus que probable collaboration prochaine pour la concrétisation de ce projet dès livraison de mon nouvel appartement. Je ne doute pas instant du suivi attentif d'Antoine pour la réalisation et l'installation des équipements attendus. MERCI ANTOINE, vous êtes une belle personne et un grand professionnel. Gérard LOUIS

DECEPTION et INCOMPREHENSION Suite au rdv avec un technicien qui a fait un très bon job dans la découverte de notre projet en date du 7 juillet, nous sommes TOUJOURS dans l'attente de son devis. Ayant été très déçue du service client sur un précédent projet avec une autre enseigne, il nous a venté les valeurs de l'enseigne KparK et l'importance du suivi client. J'ai effectué une 1ère relance téléphonique auprès de l'agence de Challans en date du 20 juillet vers 16h30. Durant cet échange avec une collaboratrice, elle m'a indiqué que cela n'était pas dans le protocole KparK de ne pas revenir vers leurs futurs/clients. Le devis et un appel du technicien devaient être effectué sous 24h. Nous sommes le 1er août... Nous sommes peut-être malchanceux dans nos projets de rénovation fenêtres ou finalement le projet (2 à 6 fenêtres) n'est peut être pas assez intéressant.

Projet de rénovation : dépose et pose de 2 nouvelles baies vitrées + volets roulants. Du devis jusqu'à l'installation, tout a très bien fonctionné. Travail sérieux des poseurs, nous sommes très satisfaits de KparK.

Le conseiller nous a appelé une première fois afin de faire un point sur notre projet. Puis une deuxième fois pour bien confirmer notre rendez vous. Nous avons trouvé ça très professionnel. Lors du rendez vous il a compris nos attentes et nous a bien aiguillé. Commande passé, vivement la pose !