KparK Calais

Très déçue par le service après-vente de K par K. Depuis un mois et demi, nous attendons un retour concernant notre dossier, sans aucune nouvelle. Il est également impossible de les joindre par téléphone, ce qui est vraiment inadmissible lorsqu’un problème survient après les travaux. Le plus choquant est que le commercial s’est permis de publier un avis positif en notre nom, indiquant que nous étions ravis de la prestation, alors que nous n’avons jamais rédigé le moindre avis. Cette pratique est inacceptable et remet sérieusement en question le sérieux de l’entreprise. Une fois les travaux réalisés, il serait appréciable que le suivi client soit à la hauteur. Il faudrait faire preuve de beaucoup plus de sérieux et de respect envers vos clients, y compris après l’encaissement. Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise au vu de mon expérience.

RECTIFICATION !! 1 étoile au lieu de 5 au départ. Très déçue de mon expérience avec KparK CALAIS. Nous avons fait installer une porte de garage qui a commencé à rouiller au bout de seulement 3 mois !! Ce qui est inadmissible pour un produit censé être neuf et résistant. Cela fait maintenant 2 mois complet que nous essayons de faire résoudre ce problème. Malgré le déplacement d’un technicien à notre domicile et une expertise réalisée en visio, la situation est totalement bloquée. KparK cherche actuellement à savoir si la responsabilité (et le coût) doit être assumée par eux ou par leur fournisseur. Sachant qu'il y a également de la rouille sur mon seuil : un melage des poseurs en est sûrement la cause ! Pendant qu’ils se renvoient la balle en interne, c’est le client qui est laissé au cœur de cette situation, avec un produit dégradé et aucune solution concrète. Ce n’est pas à moi de subir leurs négociations de fournisseurs. Le service client manque cruellement de réactivité et de considération. Je ne recommande absolument pas. Passage du directeur fournisseur pour regarder l'état de la porte et savoir qui est responsable. Les panneaux sont tous piqueté de rouille, le produit n'est pas conforme = nous demandons un changement complet de la porte de garage et sommes toujours dans l'attente ! "Avis juste après la pose : Nous avons changé notre porte de garage vieille d'une vingtaine d'années ! Prise de rdv rapide, nous avons eu affaire avec Mr Cyril Henissart. qui est très professionnel et fort sympathique. Explications sur les matériaux et sur l'entreprise ainsi que les garanties. Devis détaillé. Très bon échange téléphonique lorsque nous avions des interrogations. Rdv rapide pour le passage du métreur ainsi que pour la pose. Installation rapide et très pro par Mr Adrien Dupont. Le chantier est débarrassé et propre. Nous sommes ravis ! Nous avons d'autres projets et allons sans hésiter repasser par KparK Calais."

Je suis passé par kpark pour l'instalation de ma porte d'entrée, j'ai était conseillé par cyril Je suis tres satisfaite , cela correspond parfaitement a ce que j'ai demandé . Très bon travail des ouvriers est impeccable . Je recommande

Super, rien à dire. Très bonne qualité, pose rapide et propre. Surtout un grand merci à Cyril, qui a été à l’écoute de nos besoins et s’investit dans le projet du début et même après la pose. Un commercial au top 😁également à l'équipe qui a effectuer les travaux de notre porte d'entrée et de notre porte vitrée et le volet roulant solaire. Très beau travail.

Suite a l'installation de mon portail et mon portillon , je suiq repassé pzr kpark pour mes clotures. Nous sommes ravi . Merci au vendeur , metreur et poseur.

J'ai changé l'intégralité de mes fenêtres et de mes volets avec kpark et j'en suis très contente . Superbe équipe de pose et sympa . Je ne reconnais pas ma maison . Je recommande .

J’ai été conseillé par un ami pour passer par KparK pour le choix de mon portail je ne regrette pas !! Du commercial en passant par le metreur et les poseurs je n’ai eu aucun soucis. Des explications claires, un large choix de gammes et du travail impeccable lors de la pose. Je recommande cette société.

Bonjour . Je suis passé par kpark CALAIS trois fois . Première fois pour ma porte de service , le commercial m'a bien conseillé , le metreur étais super sympa , délais respecté , pose nickel et chantier nettoyé. La 2 ème pour l'ensemble de mes fenetres ,volets et ma baie vitré. Le produit est magnifique de la meme façon que le premier chantier tous le monde a etais disponible et sympathique . La 3 ème fois ,pour mes portes d'intérieur ou tous sait très bien passé également , les poseurs ont meme fais plus que ce qui étais prévu en therme de finition pour que le chantier soit impeccable . Quand la communication va dans les deux sens , que les choses sont clair et défini, tous se passe trés bien . Merci kpark Je recommande .