Service client catastrophique. Cela fait plusieurs mois que nous demandons à être rappelés, suite à une erreur dans la pose de fenêtres. Monsieur Rose est totalement injoignable, c’est déplorable. Nous sommes contraints de recourir au médiateur, c’est triste d’en arriver là alors même que nous avons réglé une facture de plus de 20000€!!!
KparK Caen
Fournisseur de fenêtres · Caen (14)
À propos de KparK Caen
KparK Caen est votre spécialiste en menuiserie sur mesure pour tous vos projets de rénovation et d'installation. Ils proposent une large gamme de fenêtres, portes, volets, portails et clôtures, adaptés au climat local pour améliorer le confort thermique, la performance énergétique et la sécurité de votre habitat.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (37)
Déplorable. Portail posé en avril 2025. Ne fonctionne plus depuis début juillet car la carte mère a pris l’eau à cause d’une malfaçon au montage!! Depuis 5 mois on attends une réparation!! 5 mois et il ne se passe rien. Extrêmement déçus du service client et de la prise en charge
devis très supérieur à la concurrence mais je l'ai pris quand même. l'installation se fait correctement. mais je découvre le jour de l'installation par l'installateur qu'il y avait des possibilités pour avoir une clé unique pour 2 barillets, tout de suite j'ai appelé le commercial, il m'avait qu'il allait voir avec le responsable technique. Depuis plus aucune nouvelle de KparK. Cette option coûte 5€ de plus si l'on avait commander les barillets avec les même clés lors de la fabrication des barillets. Une fois installé pour un barillet supplémentaire ça coûte 100€. Sur un projet de 10000€ c'est quand même un coût supportable pour avoir 5 étoiles je pense. J'espère que je n'aurai pas à recouvrir aux garanties.
Établissement très réactif et professionnel. Le commercial Dylan Rose a su prendre en compte nos demandes et notre budget. Il est repassé après la pause pour savoir si tout s'était bien passé. Le métreur très sympathique et explique bien comment va se passer les travaux. La pose s'est bien passé également, les poseurs étaient très professionnel. Je recommande fortement cette entreprise
Nous avons commandé une persienne en métal, le contact avec Dylan Rose s'est très bien passé, le métreur a bien pris les mesures et a fait en sorte que les finitions soient parfaites. Les poseurs ont bien géré. Pour nous c'est parfait. Merci !
Kpark était déjà intervenue chez nous pour un changement de deux portes. Tout était parfait. Et c'est donc tout naturellement que nous avons refait confiance à monsieur Dylan rose pour une nouvelle pose de fenêtre. Nous sommes extrêmement ravis. Dylan était de super conseil. Et la rapidité et la qualité de la poste et au rendez-vous. Nous ferons encore appel à vous pour nos travaux futurs. Je recommande vivement monsieur Dylan rose.
Extrêmement satisfait de la prestation. La prise de rendez vous était rapide . Le vendeur nous à super bien conseiller. Le rendez vous métrages était respecter. Les horaires était respecter. Le travail soigné. Le nettoyage a été fait avant leur départ. Le vendeur et très sympa. Présentation de qualité. Je recommande 👍
Je suis réellement contente de ma rénovation pour mes fenêtres. Travail très soigné, entreprise sérieuse, Mr PARIS Maxime a eu de très bons conseils, est à l'écoute, une personne de confiance ! Les volets roulants arrivent fin de semaine.