KparK Bron

Acheté une porte 5000€. Au 1er problème survenu, tout a été mis en oeuvre pour ne pas faire jouer la garantie

Achat et installation de volets solaires motorisation Somfy en rénovation. Conseils impeccables du conseillers ( Joël Husson). Disponibilité pour les questions et le suivi du dossier. On a modifié une commande en cours ( on voulait des interrupteurs muraux plutôt que des télécommandes) aucun problème pour eux, aucun surcoût. Installation sans problème, tout fonctionne. Je recommande leur produit, avec notamment la dernière lame qui rentre complètement dans le caisson ce qui fait qu’on ne perd aucune luminosité. Les concurrents sont certes moins chers, mais n’ont pas ce petit détail qui comptait beaucoup pour nous

A fuir, après deux excellents commerciaux avec qui j'ai bossé, en voilà un nouveau qui a crû intelligent d'essayer de me forcer la main pour prendre un oscillo-battant et comme je refusais, il a décompté une prestation pour dépose totale facturée 150 euros en configuration à sa manière: résultat juste moins 50 euros sur la facture et en me balançant dans le nez que je n'avais qu'à prendre l'oscillo quand il me le proposais. Grand bien lui fasse, des boites comme kpark avec ce genre de produits, il y en a plein, qui veulent bosser sans prendre le client pour un c...

Agence au top, super équipe qui m’ont bien aidé dans mon projet de rénovation de maison ! Je recommande +++

A fuir absolument! Je ne suis pas un concurrent, comme prétend le gentil commercial à propos des avis négatifs, mais bien un client. Comment fonctionne cette société? On l'ignore. Mais c'est un cas d'école d'inefficacité. Tant que c'est pour vous vendre des fenêtres à un prix supérieur au marché, tout va bien. Le jour où on est cambriolé et que la fenêtre cassée ne ferme plus, il n'y a plus personne au service SAV, officiellement service après vente, mais ce service est inexistant, c'est plutôt le chaos après vente. Une réparation coute environ 300 euros, mais il faut la payer d'avance. C'est le service après vente qui traite un client ayant dépensé plus de 8000 euros en fenêtres! On a du mal à le croire! Une secrétaire envoie un mail pour indiquer cela, sans même joindre un RIB. Les appels le vendredi après midi, il faut oublier. C'est seulement une fois reçu le paiement qu'ils vont commander. Il y a des procédures à suivre, 3 mois! Refaire une crémone (serrure pour fermer) prend 3 mois. C'est le toyotisme, zéro stock... Ils feraient bien d'homogénéiser les crémones, ce n'est pas vraiment sorcier, en commander une dizaine d'avance. C'est rien à stocker, et au moins les clients cambriolés ne passeraient pas l'hiver la fenêtre ouverte, avec accès libre pour les prochains cambrioleurs. Ils attendent donc que la crémone soit fabriquée. Mais là rien ne se passe quand elle arrive. Ils vous ont oublié depuis longtemps. Un jour j'appelle en disant, "on m'avait dit 3 mois où on en est?" Ah oui effectivement c'est arrivé. Alors on va prendre RDV pour la pause. Le carnet est plein de commandes, ce sera dans 3 mois. Là je crois qu' on a atteint un niveau sans précédent: ON DELIRE! Mais ça ne gêne personne dans la société. Personne ne trouve ça ubuesque! Tout est normal! Il n'y a pas de problème. 3 mois plus tard vous serez appelé pour savoir si vous voulez racheter une fenêtre. Laissez-moi réfléchir! Je ne crois pas, non. J'irai chez les concurrents, ça peut être difficilement pire!

Top! Tous les intervenants sont très professionnels, font du bon travail et sont ponctuels. De plus, la société est très réactif et a même répondu à ma demande de devis un dimanche.

Entreprise sérieuse et très pro .. au TOP ! J'ai eu affaire à Jérôme Dupland pour les volets (le résultat est magnifique ) Mr Dupland est à l'écoute du client et de très bons conseils . Vous pouvez l'appelez pour toute demande concernant votre installation de volets ou portails c'est une personne honnête et professionnelle ...

Bonjour, Pour un besoin de porte blindée, j ai sollicité l un de vos commerciaux, Monsieur DUPLAND, pour obtenir des conseils. J ai bénéficié de bons conseils dans le choix du modèle, de plus Monsieur DUPLAND s est montré très professionnel et courtois. Merci beaucoup; Cordialement