KparK Bordeaux Nord

Intervention ce jour appel du technicien avant d arriver , problème réglé sans soucis et personne très agréable.

Pose de porte de service. Très content

Pour ma part , a fuir . Devis pour 5 volets roulants électriques, en septembre, passage métreur début novembre. 1ere pose début décembre mais malheureusement pas de la bonne couleur. (Commander rouge bordeaux, reçu blanc) Donc pose repousser. Après plusieurs coups de téléphone,avec un peu d énervement. Seconde pose prévu le 9 janvier. Bonne couleur mais bâclé. Télécommandes non fixées ( ouvrier qui dit a ma compagne qu elle a que y mettre du double face et se le faire).des malfaçons de pose a tout les volets ( a savoir qu avec la première équipe venu , on avait tout calé , on m avait confirmé la même équipe pour la seconde pose , et b , surprise, non ,une autre équipe , qui elle a démonté ce que la première équipe avait fait pour faire a leur façon) manque les bouchons sur certaines lisses , là où il y sont ils sont noir et non de la couleur du volet . On me facture 4m de moulure avec angles et bouchons par volets , résultats pas un cm de posé, a l arrache mais on ne m'a rien laisser , tout repris , sans rentrer dans tout les détails de malfaçons. On avait pris la calypshome ( environ 300€), résultats, débrouiller vous avec . ( Comment la paramétrer ??? ). A notre avis et vu le comportement des employés, ils étaient pressés de partir , sûrement un autre chantier en suivant ( mettre la pression en restant a côté au moment de remplir les papiers). Et bien sûr on avait pris du coup 2 journées et là on découvre qu il faudra en prendre une troisième pour tout refaire ,nous ,on ne veux pas donc sûrement le soir après notre débauche. J appele sans cesse et on me balade .on avait 5 autres volets a faire l an prochain, résultats on ira voir ailleurs. A FUIR

Mise à jour 31/12/24, rdv technique annulée pour une énième fois, repoussé à mi-janvier... décidément la satisfaction des clients n'est pas une priorité pour KparK... ... et toujours pas d'appel ou de démarche du service client! Ma compagnes à acheté sa porte d'entrée il y a un peu plus de 1 an. Depuis le mois d'août, notre poignée intérieure ne tient plus, nous avons appelé le SAV de l'agence. On nous explique que nous sommes au mois d'août, qu'il est impossible de régler immédiatement car des congés usine, que l'on sera dépanné en ... octobre ! Entre temps, un matin, la porte ne ferme plus à clé en septembre, on appelle, quelqu'un se déplace, mais n'a pas ce qu'il faut, il réussit à ce que notre porte d'entrée ferme à clé, mais il faut que un technicien revienne pour arranger cela "définitivement". Octobre, je rappelle le SAV, on me dit que l'on relance la commande... J'ajoute que après notre achat mais avant l'installation, j'ai passé un entretien d'embauche auprès de l'agence de St Loubès pour un poste de commercial, à l'époque ils m'ont vendu du rêve, vraiment, je n'ai pas été retenu, aujourd'hui je me dit, tant mieux, car quand je vois comment ça se passe pour nous, je ne serai pas en adéquation avec ces pratiques commerciales et autres. Je précise que nous sommes le 26 octobre, qu'à ce jour les problèmes de notre porte d'entrée ne sont toujours pas réglés, et que nous n'avons aucune date d'intervention et que sans nouvelles de qui que ce soit ! Cela me paraît inadmissible. Je n'ai qu'une chose à dire à l'instant T, fuyez cette entreprise !

le commercial est venu, j'ai été ravie d'être conseillé correctement.. il connaît son produit et très à l'écoute..

Toujours en attente d'un accord concernant les finitions de la porte (morceaux de murs et de façades arrachés). Impossible de les joindre (ni le commercial, ni le service client). Au global, très mauvaise expérience : on est baladé entre 4 ou 5 interlocuteurs différents, aucun n'étant d'accord avec le précédent (le commercial, le métreur, l'artisan sous-traitant, l'artisan qui fait les finitions...). Il m'aura fallu 3 mois d'aller-retour entre ces différents interlocuteurs pour avoir un devis, 3 mois d'attente de fabrication, 3 mois de nouveaux aller-retour pour les finitions et maintenant bientôt 3 mois pour un accord. Autant passer par un artisan en direct, cela aurait évité toutes ces complications !!

Nous attendions un commercial pour venir nous faire un devis, le commercial nous explique que cela va nous coûter trop chers et que ça ne sert à rien de faire un devis qu’on ne validera pas… Ayant encore des travaux à réaliser chez nous, nous explique t’il… Je trouve ça complètement déplacé et peu professionnel. Si le chantier ne vous intéresse pas ne vous déplacez pas c’est préférable. Cordialement,

Voilà un an que nous attendons une solution à notre problème, une facture de 25000 euro pour un changement complet des huisseries et d’une grande porte de garage! Le volet roulant menant de la cuisine à la terrasse n’a jamais fonctionné correctement, il s’agissait d’un modèle avec ouverture extérieur en cas de panne électrique, sauf qu’il n’était pas compatible avec la centrale! Le moteur a été changé, mais avec une génération différente …problème non résolu…nous avons donc un volet qui aujourd’hui ne répond ni à la centrale ni à la commande solo…et aucun délai de réparation alors que les beaux jours arrivent….le service après vente laisse à désirer…

Demande de devis pour 3 stores bannes, très rapide, rendez-vous avec le commercial rapide aussi. Nous remercions le commercial Mr MARRA GAUTIER pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les stores ont été posés très rapidement par une bonne équipe. Le SAV a été très réactif suite à un petit soucis. Nous recommandons fortement cette entreprise et ferons d'autres affaires avec eux. MERCI

Devis rapide à domicile par des conseillers très compétents, échange de conseils et d idées. Suivis tout au long du projet et de l installation. Après comparaison de plusieurs devis, meilleur rapport qualité prix chez k par k.

Très satisfaite du sérieux et du professionnalisme de l'ensemble de l'équipe: le commercial ( au top), les secrétaires (accueillantes et efficaces) et les techniciens (ponctuels, rapides et compétents). Très satisfaite également du délais de livraison et de la qualité des produits. Toutes les entreprises devraient prendre exemple sur Kpark!

La porte est superbe et au-delà de nos espérances en terme de luminosité et esthétique. Après quelques péripéties sur la pose, le rendu final est désormais impeccable. Très bon suivi du commercial.

A fuir absolument. Entreprise peu scrupuleuse et malhonnête avec un service après-vente en dessous de tout. Ma porte d'entrée a été posée en août 2022. La pose a été catastrophique. La porte ne tient pas ouverte, se ferme sur elle-même en permanence et a été posée avec des vitrages que je n'avais pas commandés. J'ai émis des réserves lors de la pose (le poseur m'a bien baratiné en me disant que le problème de fermeture serait réglé lorsqu'on me changerait les vitrages!) mais j'ai payé honnêtement ma porte. Grossière erreur !!! Les vitrages ont été changés mais des griffures ont été faites sur les encadrements, et les joints mal reposés (ils se défont sans arrêt). Après m’être démenée avec le service après-vente (on me dit d’abord que c’est moi qui ai fait les griffures… ensuite on me propose de poser des retouches de peinture, un échec total… , et on m’a quand même laissé entendre qu’il fallait que je vive avec ma porte qui se ferme !) on me dit (en décembre) qu’on reviendra me poser la porte et qu’on me commande les pièces griffées. En février 2023, le service client m’appelle enfin, on convient d’un rendez-vous et… on me pose un lapin !!! Le service client m’appelle pour me dire que ce ne sont finalement pas les bonnes pièces ! J’ai rappelé le service client en avril, comme d’habitude on me dit qu’on va régler mon problème et toujours rien. Donc nous sommes en mai 2023, je me retrouve avec une porte sensée être neuve qui me revient constamment dans la figure, avec des griffures et des joints qui se défont tout seul. Vraiment une grande réussite. Je suis donc en train de rédiger ma lettre recommandée pour le service réclamation de kpark au siège et de contacter le service juridique de mon assurance. Je pense donc mon avis justifié et je trouve dommage qu’on ne puisse pas mettre d’anti-étoile car une étoile est encore beaucoup trop gentil.

Antoine est un commercial hors paire qui sait écouter et proposer. La pose s est très bien passée. Produits de qualité, français et garantie. Je recommande.

Nous avons fait appel à KparK pour un devis sur la réalisation et pose d'un portail et portillon. Commercial ponctuel, très à l'écoute, de très bons conseils, qui recherche la meilleure solution pour le client. Produit sur mesure, de très bonne qualité certifiée. Prix à la hauteur du produit, sans sur facturation. Je conseille.

Nous avons fait faire par Kpark toute notre maison. Fenêtres, volets roulants et porte d'entrée. Un commercial a l'écoute et un excellent rapport qualité-prix et des ouvriers efficace. Nous recommandons chaudement.

Antoine nous as fait une magnifique présentation des dispositifs, mesures sur place et un devis sur mesure ! Super explications, efficace et à l'écoute.

Mes beaux-parents ont fait appel a KPARK pour la rénovation de leurs portes fenêtres. Les commerciaux sont professionnels. Les explications concernant l’intervention et les produits sont claires et précises et respectées. Rénovation sans dégâts.

Nous avons fait poser des fenêtres, des moustiquaires et une porte d'entrée, je dois dire que les travaux effectués par deux équipes différentes les premiers ouvriers pour les fenêtres étaient mr François et son collègue mr Gilbert des personnes très sympathiques et le travail a été très vite effectué et bien fait pour la seconde équipe pose de moustiquaire et porte d'entrée mr Hassan Fassi et son collègue Johan, là encore travail rapide et très bien effectué par une équipe bien coordonnée et très sympathique elle aussi. Je recommande toutes les personnes qui ont des travaux de rénovation à faire de choisir la société K par K pour le sérieux. Continuez, car pour nous on fera encore appel à vous pour les volets. Bravo à vous et merci à vos employés. Merci.

Pose de fenêtres et volets roulants solaires chez mes parents. Suivi du projet et réalisation en temps et en heure. Merci a Mr DA SILVA MARTINS et Mr MARRA de leur bienveillance auprès de mes parents. Je vous recommanderai.

Je sors d'un rendez vous avec Gautier pour une porte d'entrée pour ma nouvelle maison. Très clair, avenant et concis dans ses explications, ce qui me donne la confiance de poursuivre mon projet à terme. Il me tarde déjà de voir le projet final. Je recommande vivement

Très contente des 2 fois où j’ai fait appel à K par K St Loubès, les commerciaux sont très professionnels, et les équipes techniques également, ponctuels et sérieux. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour un futur projet! Merci à Mr Mara pour son accompagnement tout au long du processus ainsi que le suivi 👌🏼

Nous remercions l'équipe commercial et technique kpark pour le suivi et le sérieux tout au long de notre projet Nous recommandons l'entreprise et on vous dit au mois de septembre pour la suite Merci pour le choix de la porte

A fuire!! Les commerciaux font de la vente forcée au près de gens âgés et malades! ils osent des insultent au téléphone car le devis signé a été annulé. Leurs pratiques de vente dont sans scrupule et le devis excessif, je ne recommande pas du tout!!

Nous venons de faire changer toutes les huisseries de notre maison et nous en sommes ravis ! Tout s’est admirablement bien passé dès le 1er RDV avec Mr Martins Antoine jusqu’à la réalisation des prestations par leur ouvrier. Je recommande très fortement cette société si vous souhaitez remplacer vos huisseries ou autres choses dans leur catalogue ! Je n’hésiterai pas à refaire appel à eux pour d’autres prestations. Merci Antoine pour tous vos conseils et votre professionnalisme avant,pendant et après le chantier. P.S : tous les jours après la journée de travail, l’installateur a pris le temps de nettoyer,geste très appréciable et surtout ultra professionnel !

Ma femme et moi meme avons apprécié la présentation des produits proposés par le conseiller Antoine. Nous avons décidés de faire confiance à cette entreprise connue pour la réalisation de nos volets battants en alu. A bientôt.

Bonjour, J’ai fait remplacer une ancienne baie vitrée par une baie coulissante k/k.Je suis ravie du résultat l’équipe de professionnels qui est venue faire la pose a été d’un professionnalisme remarquable ( équipe Fassi ) . Je tiens aussi à remercier Robert ODORICO et toutes les personnes qui sont intervenues dans mon projet. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous pour d’autres projets. Merci encore

Merci Antoine! Recommandé par un ami de la famille, je le recommande à mon tour. Rendez-vous impec, personne agréable qui connait son travail et qui a su me conseiller. Prise de rendez-vous pour la pose à prévoir prochainement. Merci et à très bientôt!

Réalisation de moustiquaire je suis très heureuse du délai assez rapide de du travail accomplie part les ouvriers et un gros merci au commercial ANTOINE DA SILVA MARTIN

J'ai fait poser par la société KparK de St Loubes la totalité de mes huisseries PVC de ma maison . Naturellement, le moteur de mon volet roulant électrique montrant des signes de faiblesse, j'ai appelé la société KparK pour le réparer ou le changer. Le technicien qui est venu, sans ouvrir le carter a décidé qu'il fallait remplacer le moteur. Avant de partir, il m'a demandé de régler la somme de 88 euros sans facture pour les frais de déplacement, remboursables si je commandais les travaux. Le devis qui m'a été proposé était tellement hors de prix (pratiquement le double des autres) que je n'y ai pas donné suite. Je tiens à préciser que j'ai fait venir 3 autres entreprises et aucune d'elles ne m'a demandé de régler quoi que ce soit. Je suis extrêmement déçue par l'attitude de cette société envers une ancienne cliente. Si vous avez des réparations hors garantie, réfléchissez bien avant de les appeler.

Réalisation de porte d'intérieur à mon domicile, avec de l'avance sur la livraison de pose ce que j'apprécie, bonne esthétique de porte et très épaisse le point négatif est la perte de passage d'environ 7 cm du au cadre en rénovation mais sans dégât et gros travaux a prévoir. La pose réalisé par Christopher, très bon poseur!!! Monsieur Frémont le représentant à été de bon conseil, je recommande.

Entreprise sérieuse et compétente , bonne équipe de pose .

Merci à Aymeric et son équipe de choc pour ces superbes travaux qui ont donné beaucoup de cachet à notre nouveau cocon familial …des huisseries / volets solaires / moustiquaires mais aussi le portail coulissant… Nous sommes très satisfaits des prestations effectuées !!! Mr BESSE

Nous avons fait la connaissance de monsieur Marra pour le remplacement de nos menuiseries extérieures. Personne hors-pair possédant un véritable savoir faire à la fois sur l'aspect technique et esthétique avec une parfaite présentation de l'enseigne. Nous recommandons ! Super qualité !

Premier rdv parfait !! Excellents Conseils. Grande transparence du fonctionnement, du financement. Très bon contact avec le responsable qui va suivre tout notre chantier !! L'entreprise Saint-Gobain reste une référence Française !!

Aucun problème avec les fenêtres et portes vitrées de K par K. En revanche, la porte de garage automatique qu'ils m'ont installé est une catastrophe ! Moteur et courroies cassés au bout de 5 ans, service client incroyablement mauvais : appelé mi-juin 2021, le technicien s'est déplacé le 28. Pour la bagatelle de 88 euros de frais de déplacement, il m'a nonchalamment annoncé que le remplacement aurait lieu en septembre ! Résultat : le 29, sous le coup de la colère, j'ai pris mon téléphone, j'ai contacté une autre entreprise, qui est venue le soir même pour voir les dégâts. Et le 30, toute l'électronique peu fiable et le service clients minable de K par K sont éliminés de mon domicile, avec une garantie de 5 ans, contre 2 chez K par K. Ah oui, un détail important : le prix ! L'installation complète de mon nouveau fournisseur, qui n'emploie que du matériel allemand de première qualité, leader en Europe, m'a coûté 1000€. Et le devis de K par K m'en aurait coûté 1600. Vraiment, K par K est une entreprise à éviter ! Fuyez-la pour ce type de prestation !

Dommage, impossible de mettre 0 étoile.. Nous avions demander la réalisation d’un devis pour une personnage âgée, suite à une première visite la commerciale à signé un bon de commande à la place de la cliente C’est scandaleux et ça s’appelle de l’abus de confiance A fuir

Le SAV est excellent. Je tiens à signaler ce jeune homme très compétent et compréhensif venu pour différents réglages et l'installation d'un système permettant d'ouvrir des petits volets en hauteur. Excellent travail.

très satisfait des prestations que ce soit de la commerciale Marion Marques (33 St Loubes)qui a su nous dénicher une offre intéressante pour 3 volets roulant, du métreur ou du poseur qui ont été très professionnels. les volets sont de grandes qualités de belles finitions, silencieux , robustes très discrets et peu encombrants. bravo pour le respect de chaque étapes et de leurs ponctualité

Le commercial connaît très bien ses produits et son responsable a suivi notre projet avec de bons conseils. Le métreur est parfaitement clair dans ses explications et les poseurs sont pros en plus d'être agréable. Mes travaux étaient protégés et nettoyés régulièrement😍 J'ai recommandé la société à ma fille pour une porte d'entrée et elle a choisi aussi K par K. J'ai d'ailleurs reçu 150€! Bonne société, je recommande les yeux fermés!