KparK Albertville

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Très disponible et à l’écoute tant que le chèque n’est pas encaissé… SAV catastrophique À fuir absolument

Uniquement bon pour vendre des fenêtres !!! Fenêtre mal posées ! Expertises avec l’assurance ils ne sont même pas venus à l’expertise Ça fait plus de 1 mois qu’on appelle pour qu’ils viennent réparer, à chaque fois on nous dit on va vous rappeler pour fixer un rdv et on attends toujours Que faut-il faire ?? Finir au tribunal ??? Je ne comprends pas qu’ils aient le droit de poser des fenêtres vu qu’ils en sont incapable !!!!

Je suis extrêmement déçu par le service client de cette société. Après avoir rencontré un problème 10 mois après l'installation de mes fenêtres sur la qualité des matériaux utilisés, j'ai contacté à plusieurs reprises le service support pour obtenir de l'aide (mail, téléphone, commercial...). Malheureusement, non seulement mes appels et mes messages sont restés sans réponse, mais ma demande a été clôturée sans que personne ne daigne me rappeler. Ce manque de suivi et de professionnalisme de la part du service client de Kpark est inacceptable. En tant que client, je m'attendais à un minimum de considération et de réactivité de la part de l'équipe support. Cette expérience a grandement entaché mon opinion sur cette société et je ne peux que déconseiller leurs services à quiconque recherche un service client fiable et attentif à ses besoins.

Après avoir lu les avis, je ne suis pas la seule ! En effet, le commercial est très présent pour la signature du devis et récupérer l’acompte… et quand vous lui parlez de délai: c’est sur que le délai sera respecté ! Bref, il me JURE que dans 6 semaines mes fenêtres pourront être posées… le métreur m’annoncera plutôt 8semaines…. Et quand j’appelle le service de pose (oui parce que personne daigne vous contacter ici), le premier rendez-vous est à +11 semaines…. Et plus personne ne vous répond…. Bizarre… Je suis impatiente de voir la suite 😉

Je ne conseille pas cette entreprise. Commande passée en mai 2022, livraison et pose qui devaient être prévu en octobre, nous sommes en novembre...TOUJOURS RIEN !! J'appréhende la pose.

Bonjour, Service et installation impeccable ! Travail propre poseur très professionnel.

Incroyable une entreprise française qui n'embauche pas des français pour le montage des fenêtres, l'équipe arrive à 8h00 et a 21h il travaille encore dans le noir, entreprise sérieuse ? Depuis la signature du contrat bizarre, plus de commercial répond au téléphone, a réfléchir si vous souhaitez veiller la nuit...... Malheureusement cette entreprise n'est plus ce qu'elle était a ses débuts, je vous conseille de fuire j'ai eu une installation déplorable ou les ouvriers ne prenait pas en compte se que je leur disait surtout de ne pas monté sur mes chaises pour qu'il accède au fenêtre, évidemment il ne parlait pas notre langue, bref toute des chose dans se style, puis Vien ensuite les problèmes de sav, fenêtre qui ne ferme pas suite de mauvais réglage, une serrure HS, je prend des rdv et personne ne vient, bref obligé de passer par le responsable régional pour que cela avance mais il n'est pas facile de l'avoir au téléphone, sachez juste que cela fait 5 ans que mon dossier est encore ouvert et toujours en travaux depuis le 3 janvier 2023 et j'en passé..., donc voilà a vos risques et périls si vous avez la force de vous battre....

Super commercial, super pro et avenant. Suivi d’une pose impeccable. Le projet clé en main parfait! Merci beaucoup! A très vite pour la suite.