Koneksun

Bonjour, j'ai commandé 2 systèmes CESC Venus, dès le 1er livré, il manquait le BMS, cables de liaison batterie trop court. Ensuite beaucoup de problèmes de de perte de production PV, systeme très instable et sur le second Venus 10k triphasé soucis logiciel, systeme indique production de 150w la nuit. Alors je ne mets pas en faute directement Koneksun, mais ne vendez pas une marque ou le support est compliqué, car concernant le 1er systeme, cela fait bientôt 7 mois qu'il y a des problèmes et toujours les mêmes réponses, " attendez encore une semaine, on fait des mises a jour". Depuis le 27 Août aucune réponse aux questions. Bonne continuation.

Coquille vide. Personne ne répond dans cette entreprise, SAV inexistant. ils sont revendeurs mais n'assument pas leur responsabilités en cas de problème, aucune communication de leur part ni aucune réponse malgré plusieurs emails, appels et relances. Entreprise à fuir tout comme les produits Marstek.

Problème sur un ct002 ouverture d un sav marstek pas de réponse ! Contacter par mail koneksun (leur téléphone ne sert a rien )revendeur donc obligation de sav .Ne daigne même pas répondre .Entreprise qui vend puis qui fait la politique de l autruche si Problème !!! A fuir j attend leur réponse après mise en demeure ensuite signalconso et ensuite tribunal. Pour info koneksun je ne suis pas du genre à lâcher l'affaire. A bon entendeur je vous salut !

Après intervention du SAV et d’une personne très compétente, du changement expresse du CTOO2 tout est rentré dans l’ordre. Je reviens donc sur mon premier avis. La batterie est très performante et se gère toute seule. L’application fait le Job. Même si elle manque de fonctions comme: décharge et recharge qui n’offre que 2 solutions. 800 w ou 2500 w.

colis bien reçu , fonctionnement normal mais après deux semaines de marche je n'ai toujours pas la version charge décharge autoconsommation , j'espère l'avoir sans tarder ; hors mis cela ça fonctionne très avec une vénus E gen2 en mème temps .

Très bon service et entreprise sérieuse

Commande batterie plus ct002 ,1 mois avant d'envoyer la commande et il manque le ct002 , on te reponds jamais directement sur la messagerie et quand ton DDN de bien te répondre on te dit qu'on va t'envoyer le CT002 les semaines passent et toujours rien aucune nouvelle donc je vais faire appel à la répression des fraudes

Très satisfait de ma batterie Marstek, c'est du bon matos !

Je suis installateur et je commande chez Koneksun depuis un moment. Jamais eu de souci, les livraisons sont rapides et l’équipe est toujours dispo quand on a besoin d’un coup de main. Très content de bosser avec eux!

Je suis client de Koneksun et j’en suis très satisfait. L’équipe a toujours respecté ses engagements avec moi, les livraisons se sont bien passées et la communication est fluide. Les produits sont de qualité et conformes à ce qui avait été convenu. Franchement, je recommande sans hésiter Koneksun pour leur sérieux et leur professionnalisme.