Kiwatch (vidéosurveillance, télésurveillance et alarme pour particuliers et professionnels)

Très satisfait des services Kiwatch !! L'application est très pratique et simple d'utilisation. L'automatisation du planning sur la semaine est un véritable plus pour sortir l'esprit tranquille. Je me sens rassuré grâce à ma caméra Kiwatch. Je recommande sans hésitation !!

Service client réactif et qui prend le temps de nous aider, c’est rare !!! Je regrette pas mon choix, mes caméras sont fiables et faciles à utiliser et l’application est top. Je recommande ++

bonjour ,j'ai rarement eu une personne au téléphone ,quelques que sois l'entreprise , qui a pris autant de temps pour m'aider et trouver la solution a mon probleme !c'était très compliquer ,et nous avons du raccrocher .(assistance téléphonique ,45 mn en direct ) 5 minutes après ,cette personne m'a rappeler ,pour essayez de trouver une autre solution .... car elle c'était renseigner auprès de ses collègues pour résoudre le probleme ...merci beaucoup a GERALDINE !!! pour votre dévouement , ténacité professionnelle.et votre gentillesse ....

Bonjour Client depuis 2010 , abonnement 5.9 euros il m'ont passer à 14.9 euros sans acune lettre recommande comme le preconise l' article L-0121 du code de la consommation lire aussi article code civile L-1003 et L- 1004 et L112 - 1 il 'n ont suspendu le contrat. merci

Je ne recommande pas cette société qui est malhonnête, j'ai souscrit à un abonnement avec 2 mois offerts qui ont étés prélevés malgré mes relances. Impossible voir très difficile de joindre le service client par téléphone qui se permets de me crier dessus, abbonement trop cher et beugs récurrents.

Il est important de noter les augmentations récentes du prix des abonnements. J'ai personnellement décidé de résilier mon abonnement, ce qui m'a laissé avec deux caméras inutilisables sans abonnement payant. Au moment de l'achat, ces caméras pouvaient être utilisées sans frais d'abonnement. La légalité de cette pratique est discutable, mais elle manque certainement d'honnêteté. Il est recommandé d'éviter ce service.

Un service indispensable pour le maintien de nos parents chez eux en toute sécurité. Un service irréprochable, très réactif et à l'écoute de chaque problématique. Ce service a éviter à ma maman l'EPAD ! Bref je recommande à 100 pour cent.

Voilà une entreprise qui a tout compris en matière commerciale... Après avoir été chez eux pendant 5 ans je reçois un mail me remerciant de ma fidélité et de voir mon abonnement passer de 10€ à 14,70€ en remerciement. En outre pour avoir des renseignements mieux vaut passer par le service commercial que par le service dédié à votre abonnement car ce dernier vous envoie systématiquement sur boîte vocale. Il m'avait été signalé lors de mon inscription que les caméras pourraient fonctionner sans le site Kiwatch et aujourd'hui ce n'est pas possible donc de fausses informations afins de vous faire signer chez eux, c'est lamentable. Je n'ai pas apprécié cette manière de procéder et donc mis un terme à cette collaboration. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n'est pas fiable sur la durée.

Kiwatch ce sont des professionnels de haute qualité,un matériel performant,une application simple et très efficace. Un SAV a l’écoute,performant et très rapide.je suis client depuis plus de dix ans,et n ait qu a me louer de ses activités. En bref je recommande cette entreprise,sans restriction.

Un système de vidéo protection (cam intérieure et extérieure) pour mon domicile dont je ne peux plus me passer aujourd’hui ! Surveillance des retours d’école pour les enfants, alerte en cas de détection d’humains, de véhicules d’animaux, très sécurisant! Appli conviviale avec gestion des live, enregistrement, alertes et planning !

Maman (96 ans) étant vulnérable (troubles de la mémoire) nous avons installé des caméras de vidéosurveillance afin qu'elle puisse rester chez elle le plus longtemps possible. Grâce à celles-ci nous pouvons (mes soeurs et moi) par l'intermédiaire de nos téléphones anticiper les problèmes, affiner les moyens à mettre en place, veiller à ce que tout se passe bien, améliorer sa vie au quotidien (faire boire, marcher....) cerner les abus sur personne vulnérable. Nous pouvons d'un seul coup d'oeil dans le journal de bord voir tous les évènements de la nuit et de la journée. J'habite à 1000 km et grâce aux caméras je vis beaucoup mieux la séparation et maman se sent rassurée. Nous avons accès aux caméras n'importe où en France et à l'étranger. Un micro permet de converser avec elle si elle ne répond pas au téléphone. Maman est encadrée (personnel et enfants) mais ça ne suffit plus, les caméras de vidéosurveillance sont un véritable PLUS pour nous. Sans celles-ci elle ne pourrait plus rester seule chez elle.

La société Kiwatch est composée de personnes aimables, agréables, professionnelles et très proches du client. L'humain est au coeur même de leur démarche. Chose que l'on rencontre rarement aujourd'hui. Je vous invite à les rencontrer et l'équipe trouvera le système qu'il vous conviendra en fonction de vos besoins et de vos possibilités. Je suis ravie d'avoir pu m'entretenir avec eux que ce soit au niveau du contrat ou de l a mise en service de ma caméra. Kiwatch est à découvrir...

Une très belle découverte je recommande à tous rapport qualité prix imbattable une installation et application très facile et surtout a la portée de tous et pour finir un service client juste au top très agréable et réactif réponse en quelques minutes. Merci à vous Valérie ☺️.

Nul de chez nul ! A fuir à toutes jambes. Le produit est bon mais les engagements sur la nature du contrat sont désastreux. Le principe légal d'une vente parfaite c'est lorsqu'on est d'accord sur la chose et sur le prix. J'ai acquis une caméra en juin 2019. Sur le contrat de vente, il est prècisé ''sans abonnement ''. J'ai payé, le contrat était validé de fait. Depuis j'ai souscrit un abonnement pour l'enregistrement des vidéos. Et là, décision unilatérale de Kiwatch, ils ont résilié mon contrat le 1er août au principe qu'ils ne pouvaient pas maintenir la gratuité !!! Il me faudrait payer un abonnement. Je me retrouve donc propriétaire d'une caméra qui ne fonctionne plus, plus d'accés via l'appication. Bref , limite légalité je pense. Qu'on se le dise.

Trés satisfaite de la solution Kiwatch. Non seulement, avec les caméras, je me sens protégée, mais l'application me permet de voir chez moi, même quand je suis partie en week-end ou vancances. Personnel trés à l'écoute et d'excellent conseil pour définir la solution qui correspond à mon besoin.

Mise en place rapide et efficace d'une télé bienveillance au domicile de ma grand-mère dans le cadre d'un maintien à domicile, un service client au top, les réponses à mes questions ont toujours été réactives et fonctionnelles, la qualité à un prix abordable en totale adéquation avec nos besoins. Il est juste regrettable que j'ai à m'expliquer à ce sujet auprès des aides à domicile qui n'acceptent pas la présence de la caméra.

Client depuis juillet 2018 je suis totalement satisfait des produits et services de Kiwatch. J’ai rencontré une difficulté de remise en service suite à un déménagement en 2021 et l’assistante m’a aidé à remettre mon système en service, c’était moi qui faisait une erreur. Je suis stupéfait de lire certains avis négatifs alors que le service client est vraiment réactif et efficace.

J ai trouver la pub sur internet et comme j'avais ma maman en soins palliatifs fin de vie chez moi j'ai donc contacter Kiwatch et j'ai pris un abonnement caméra avec eux et franchement absolument pas déçu des services rendu par leurs caméra et par l'appli sur mon portable je pouvais visionner la chambre de maman, surtout quand je n'était pas à mon domicile cela me rassurait, je le recommande vivement à tout mes proches ainsi que mes voisins facile à installer et en plus pas cher

Je me suis équipé à mon domicile de caméras Kiwatch depuis maintenant 9 années. A noter que la nouvelle génération de caméras est encore plus évoluée (qualité image, sirène) 5 étoiles pour le service client qui est vraiment performant suite à une instabilité chronique d une des cameras. Enfin les prix sont raisonnables.

Kiwatch est une excellente société avec de très bon professionnels,les caméras et la vidéo surveillance fonctionne super bien, un service après-vente toujours à votre écoute toujours là pour vous dépanner à tout moment lorsque vous en avez besoin😉 si vous hésitez pour passer le pas n'hésitez plus maintenant je vous le recommande😉😋

Suite à un cambriolage j'ai ressorti une caméra kiwatch offerte lors d'une souscription internet . J'ai appelé pour souscrire à un abonnement , en 10min la caméra était opérationnelle . J'ai eu droit aussi a une offre intéressante pour l'achat d'une caméra extérieure . Quel plaisir de pouvoir joindre le personnel aussi facilement et surtout avoir des interlocuteurs qui parlent et comprennent le français . L'application est au top ! Je suis tellement contente de pouvoir surveiller ma maison a distance et surtout aussi facilement . Je recommande a 1000% Le vrai plus pour nous c'est la possibilité de ne pas enclencher l'alerte en cas de détection d'un animal . Ayant des chiens a la maison on a pas trouvé de système ne s'activant pas a chaque mouvement des chiens avant kiwatch . Je pourrais laisser mes chiens dehors mais être protégée quand même .

Personnel a l'écoute, très réactif, sympathique et qui prend le temp de vous écouter. Merci. Je recommande fortement, car les caméras sont Tops et fonctionnent correctement. L'abonnement est très raisonnable. Encore MERCI, je désabonne ma maman qui n'en a plus besoin, mais que j'ai réussi a garder a sa maison grâce aux caméras de Kiwatch. Si besoin a l'avenir, je n'hésiterai pas du tout.

Service client très efficace, super agréable et professionnel au téléphone lors de nos échanges. Le système fonctionne parfaitement. Entièrement satisfait, je recommande sans hésitation

Cela fait plusieurs mois que j’utilise mes cameras KIWATCH très facile d’utilisation je pars tranquille quand je quitte ma maison je sais que Kiwatch prend le relai en plus je peux laisser mon petit chien car mes cameras ont une intelligence qui permet de programmer pour que les animaux puissent rester bien tranquille chez eux en plus le personnel toujours joignable au téléphone. Je trouve le systeme trés bien car nous pouvons visioné notre maison de n'importe ou

J'ai reçu ma caméra alors que j'étais en train de changer d'opérateur internet mais une fois mes connexions wifi rétablies le paramétrage de ma caméra s'est déroulé parfaitement avec l'aide précieuse de mon interlocutrice Kiwatch Géraldine à qui je transmets toute ma reconnaissance. Ma caméra fonctionne depuis une heure et j'aurai sûrement l'occasion de vous faire part de ma nouvelle expérience avec ce nouveau matériel. Avec tous mes remerciements

Service maintenance attentif de Kiwatch. Prise en compte rapide des mises au point avec solutions et explications. Très bonnes relations avec des services compétents. Echanges pour compréhension des problèmes qui peuvent intervenir lors de l'utilisation des caméras. Suivi téléphonique très appréciable. Je recommande cette entreprise très sérieuse.

Entreprise extrêmement compétente, l'équipe est réactive, à l'écoute et trouve toujours une solution à votre problème. Je n'ai qu'à me louer des services rendus depuis plus de 4 ans !

Montage et Utilisation très simple et rapide. Une équipe sympathique et compétente pour nous guider dans les choix, l'installation et le suivi. Une surveillance permanente et de qualité de son domicile. Les rôdeurs sont identifiés.

Depuis 4 ans cliente chez kiwatch, j'ai eu une fois l'envie de changer d'ou j'ai vite regretter après avoir acheter une camera sans abonnement, ca revient plus cher et compliqué. Un service cliente rapide qui résout rapidement si vous avez un souci. Merci Géraldine pour son efficacité ! autant en professionnel qu' particulier je ne quitterai pas votre service !

J'ai souscrit une offre kiwatch pour maman atteinte de DFT et cela m'aide énormément au quotidien. Comme elle n'est pas capable d'utiliser une télé surveillance "normale" en appuyant sur un bouton d'alerte, le système kiwatch est idéal. J'ai pu paramétrer les caméras avec des alertes d'activité et ainsi, je peux surveiller qu'elle ne quitte pas son domicile sans clé, lui parler, la rassurer... je peux aussi savoir qui pénètre chez elle. La mise en place des caméras et le paramétrage sont assez simples, l'application est efficace. Bravo à cette entreprise qui s'intéresse à la qualité de vie des seniors et de leur famille. Un grand merci à eux.

Cela fait 1 mois que je possède une caméra Kiwatch, je ne suis vraiment pas déçu. L'application est top pour la surveillance et facile d'utilisation. Ayant opté pour une KiHome, je ne regrette pas du tout mon achat !

La technologie est très bonne et le service client, basé en France, est top, les caméras sont chouettes et très performantes. J'ai eu affaire au SAV une fois et le service est en France, des gens sympas et réactifs.

J'ai juste regardé vos tarifs. C'est juste trop drôle de faire payer l'enregistrement des vidéos a ce prix la. (Vu le prix d'un enregistreur avec un disque de 2 terra, vous devez vous régaler bande de petits malins). Puis 140€ pour un dôme chinois.. Bon.. Bonne banane pour particulier, mais pour entreprise jamais de la vie (je serais curieux aussi de voir la sécurité concernant le visionnage a distance hmmm :) )

Équipé depuis peu d’une caméra Kiwatch à la maison. Très satisfait. L’image est nette et l’application très facile à utiliser. La détection de mouvements avec intelligence artificielle fait toute la différence avec les autres solutions que j’ai pu tester !

J'ai découvert Kiwatch sur M6 dans une émission sur la vidéosurveillance, une charmante personne m'a recontacté en me conseillant en fonction de mes besoins. J'ai opté pour une première caméra à 39€90 et j'ai souscris le premier abonnement à 9€90. En deux jours j'ai été livré et j'ai pu testé la surveillance de mon domicile. Tout à fonctionné nickel ! installation, paramétrage de l'application, j'ai même pu surveiller la vie de mes chats à distance ! Prochain test : la caméra extérieure pour ma maison !

Nul de chez nul...Des enregistrements aléatoires , une araignée et on ne voit rien la nuit en plus il faut payer, mais payer quoi ? l n'y a aucun service. Et si vous voulez vous désabonner les cameras ne fonctionnent plus... Donc de les avoir payées elles devraient être remboursées car inutiles.Quand au service après vente " toutes les ligne de votre correspondant sont occupées... " on connait le refrain. J'attend une réponse ayant téléphoné plusieurs fois sans réponse laissé mon n° de téléphone pas de nouvelle. Cette boite devrait fermée car pas sérieuse.

Client depuis presque 8 ans, toujours très satisfait. Système très performant et très fiable. Une équipe toujours joignable au téléphone et d'une efficacité et d'une gentillesse exceptionnelles. Bravo, continuez comme cela !

Très bon matériel , en particulier la vision de nuit, avec possibilité d'utiliser le smartphone pour parler dans la pièce où se trouve la caméra. Très bon service. La possibilité de créer un planning de détection selon nos plannings au domicile est un plus. Le gros plus est la capacité de la caméra à détecter des humains qui permet d'éviter de recevoir une alerte intrusion si un animal passe dans le champ de la caméra. L'application est top et permet de voir en direct la caméra même à distance.

Très satisfait de Kiwatch et de l'accueil du support client. Je l'utilise depuis 3 ans pour sécuriser ma résidence principale et secondaire et la solution est très fiable. Je recommande vivement.

Les deux étoiles sont principalement pour le service client qui est très bon. Malheureusement, il reste des progrès à faire en terme de qualité de la caméra et fonctionnement de l'application mobile. Le service ne fonctionne pas bien et c'est décevant. Toutefois le concept est bon et je pense qu'avec le temps, cela va très certainement s'améliorer. J'ai néanmoins décider de mettre fin à mon abonnement mais j'ai été choqué des conditions de désabonnement : envoie d'une lettre avec A/R + délai de préavis de deux mois ! Je trouve ça assez malhonnête d'autant plus qu'il n'y a aucune raison d'imposer un tel préavis surtout après un engagement déjà assez conséquent de 12 mois ! Bref, pas mal d'améliorations à faire mais le service client est là et c'est déjà ça !