KiTéOHM - Saint-Germain-les-Belles (siège social)

Un excellent rapport qualité prix ! Une mise en œuvre des pieuvres bien pensée (1 axe d'amélioration : la police d'écriture à grossir sur les boîtes de dérivation). Les produits sont de qualité. Les longueurs sont bien étudiées (une erreur rectifiée par l'entreprise sans aucun souci pour seulement 1 gaine isolée / aucun pb sur les boîtes). Bon dialogue avec le commercial (Louis) et le bureau d'étude (Guillaume) malgré notre sursollicitation (on a mûri notre projet qui a conduit à de nombreux changements). Sur le délai de livraison : petit bémol. Attention à bien respecter les dates de livraison ; les auto-constructeurs posent parfois des vacances pour leur chantier, et les retards ont des conséquences. Nous remercions le commercial Louis qui nous a accompagné tout au long de notre projet, disponible, à l'écoute et il a su régler nos nombreux changements et demandes qui nous offrent vraiment un confort d'utilisation pour l'avenir.

Entreprise qui répond toujours présent pour la moindre question que ce soit pour la pieuvre hydraulique ou la pieuvre électrique, un GRAND merci à Louis Braud qui à su être présent à chacun de mes appels pour tout type de problème rencontrer sur la construction de ma maison. Un plaisir d'avoir travailler avec cette entreprise.

Nous sommes très contents des services de OHMEO. Réactif, disponible et à l'écoute suite à des problématiques rencontrées, nous avons été en contact avec Louis qui a su répondre à l'ensemble de nos demandes. Encore merci à eux et à LOUIS. Je les recommande les yeux fermés.

Bonjour j’ai passé commande pieuvre ELEC HYDRO et THERMO avec cette entreprise je suis vraiment très satisfait j’ai etait en contact avec Mr Guilom et MR Louis qui on etait a l’écoute qui mon vraiment très bien conseillé du début jusqu’à à la fin la livraison rien a dire non plus je recommande vraiment a tout le monde vous êtes tous o top changé rien MERCI

Après avoir transmis l’ensemble des plans et informations nécessaires à la construction de ma maison, la société m’a demandé de signer DEUX devis complémentaires pour corriger des oublis et erreurs qui leur étaient imputables (pour plus de 1500 euros!) . - Erreur N1 : Devis établis avec un tableau trop petit, et sans aucune modification il m'on contraint a signé un nouveau devis avec un tableau plus grand - Erreur N2 : Borne de recharge protégé par un différentiel de type AC ( strictement interdit , doit être protéger par un Type A ) -Erreur N3 : Protection d'une installation photovoltaïque de 36KVA deux fois inferieur a la valeur demander par le CONSUEL! Ces demandes sont intervenues en cours de chantier, alors que j’étais contraint d’accepter pour éviter des retards importants. Cette situation m’a placé dans une position difficile, sans réelle alternative. Je tiens à alerter les futurs clients : avant la signature, aucun engagement ferme ne semble garanti, et certaines pratiques peuvent être contestables. Je recommande donc la plus grande vigilance avant de s’engager avec cette entreprise qui ne tiens pas ces engagements !

Si vous aimez les délais imprévisibles, les rebondissements logistiques, mais surtout le manque d’engagement, vous devriez apprécier l’expérience ! Dès le début de ma commande de pieuvre auprès de Kitéohm, j’ai veillé à respecter scrupuleusement la procédure imposée par la société, en effectuant notamment le règlement intégral du devis — et d’un montant conséquent — afin que mon dossier soit traité dans les délais convenus et fixés avec le commercial. Ce règlement était censé garantir le respect de la date de livraison annoncée. Il n’en a malheureusement rien été, bien au contraire. Une entreprise visiblement très à l’aise avec la notion de délai… surtout lorsqu’il s’agit de ne pas les respecter. À plusieurs reprises, les dates de livraison annoncées n’ont pas été tenues, alors même que j’apprenais, au fil de mes relances, que la pieuvre n’était, à ces échéances, toujours pas fabriquée. Ces retards m’ont contrainte, à deux reprises, à décaler l’intervention de l’ensemble de mes artisans, avec toutes les conséquences que cela implique dans l’organisation d’un chantier, y compris sur le plan financier. Face à l’absence d’informations, j’ai été dans l’obligation, à trois reprises, de contacter moi-même le commercial ainsi que le siège pour obtenir des nouvelles de ma commande, sans quoi aucune communication ne m’aurait été faite. Suite à ma réclamation concernant un nombre significatif d’erreurs dans mon dossier, le directeur commercial, après deux réponses peu concluantes, a visiblement choisi de ne plus répondre à mes emails, ce qui simplifie sans doute la gestion du suivi client. Un premier retard a bien fait l’objet d’un geste commercial, que j’ai dû réclamer moi-même. Celui-ci m’a d’ailleurs été présenté comme un effort notable, qui aurait, de surcroît, impacté la “modification” de ma pieuvre (et donc la livraison), alors même que celle-ci n’était toujours pas en fabrication à ce stade — mais soit. Les retards suivants, en revanche, ont visiblement été considérés comme parfaitement normaux et sont restés sans compensation. Pour clôturer l’expérience : la livraison est bien arrivée… mais seulement à moitié, le second colis ayant été oublié au dépôt. Trois jours supplémentaires de délai (après un mois de retard, cela reste finalement anecdotique). Plutôt que de prendre l’initiative de me contacter afin de renouveler des excuses ou d’échanger sur les difficultés rencontrées, il semble que le choix ait été fait de laisser la situation en l’état et d’ignorer mes deux derniers emails. Selon les explications qui m’ont été données, l’ensemble de ces désagréments relèverait des célèbres « aléas du bâtiment ». Au final, entre engagements non tenus, organisation défaillante et communication inexistante, l’expérience est parfaitement complète — à l’exception, peut-être, de la satisfaction client.

Très bon contact avec Dorian, A l'écoute et organisé, un plaisir de travailler avec lui, Région Rennaise

"Nous sommes très satisfaits de notre partenariat avec la société OHMEO. Une équipe sérieuse, réactive et professionnelle, toujours à l’écoute de nos besoins. La collaboration est fluide et efficace, et nous espérons la voir perdurer dans le temps." La Direction

Je viens de finir mon projet électrique avec pieuvre ,tableau, ainsi que le communication , très content d'avoir travailler avec ohmeo , très satisfais des produits ainsi que des appareillages . Pas plus tard que hier soir j'ai recommander l'entreprise pour une personne qui ce lance dans une rénovation

constructeur de maisons individuelles, nous avons démarré depuis plus d'un an un partenariat avec ce fournisseur sérieux de pieuvres et d'appareillages électriques. Je recommande totalement Guillaume et ses équipes !