Kauze Luminaires est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'abat-jour » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (30)
Avis Google
4,7
30 avis
5★26
4★2
3★0
2★0
1★2
A
Ahmed Ellouze Google
J'ai passé une commande personnalisée d'un abat-jour en raphia de forme rectangulaire à angles arrondis. La fabrication était rapide et le rendu final est très beau. Très satisfait de l'expérience + service client à l'écoute et très réactif.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes particulièrement heureux que votre abat-jour réponde à vos exigences, tant par la qualité de sa réalisation que par l’attention portée aux détails et aux délais.
Votre satisfaction est au cœur de notre démarche et reflète l’engagement que nous mettons dans chacun de nos projets.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futures réalisations.
Bien à vous,
L’équipe de Kauze Luminaires
J
Juana de los Arcos Google
Je recommande à 100 %. Je l'ai acheté en Espagne et je peux vous dire que je commanderai sans hésiter à nouveau chez eux. Julien m'a aidé et a effectué quelques modifications pour l'adapter à mes besoins, puisqu'ils le font eux-mêmes. Merci pour tout !
H
Hélène Manesme Google
Produit superbe, prix attractif. L écoute et l accompagnement de l équipe sont un plus, ainsi que la possibilité de passer a l atelier pour choisir ou vérifier les matières, les couleurs et le rendu avant validation. Je recommande !
O
Olivier KAHN Google
Personne très professionnelle à l’écoute du client, une confiance à 100%.
Propose un large choix d’abat-jour et du sur mesure.
H
Hélène VELLY Google
Je n’ai même pas encore eu l’opportunité de commander un luminaire. En appelant Kauze, début mai, ils m’apprennent que je peux acheter un luminaire sur mesure au niveau de la couleur. Ils devaient m’envoyer des échantillons de couleur. Sauf que depuis début mai, je me fais balader malgré mes relances. Nous sommes en juillet et je n’ai tjrs rien reçu. Impossible donc de commander ce luminaire…
Je me permets de vous répondre. Cela fait également de nombreuses semaines que j’attend votre courrier suivi. Je vous ai appelé il y a plus d une semaine et je constate donc encore ici que le courrier n’a toujours pas été envoyé. Le but de mon avis est de vous faire réagir car je ne sais plus quoi faire d’autres malgré mes relances.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Tout d’abord, permettez-nous de vous présenter nos excuses si l’envoi des échantillons n’a pas été reçu comme prévu. Après vérification, un courrier contenant les échantillons a bien été expédié à l’adresse communiquée début mai. Il est possible qu’un incident indépendant de notre volonté ait affecté sa distribution. Une nouvelle expédition en courrier suivi vous avait également été proposée.
Vous mentionnez ne pas avoir pu commander de luminaire en raison de ce retard, ce que nous comprenons, même si nous avons répondu à vos demandes à deux reprises.
Ce qui nous étonne davantage, c’est la publication d’un avis négatif, alors qu’aucune commande n’a été finalisée, aucun produit reçu, et que nos échanges sont restés ouverts et courtois. Selon votre profil Google, vous ne semblez d’ailleurs pas être une habituée de ce type de commentaires, ce qui nous laisse penser que soit cette expérience a été particulièrement décevante pour vous, soit elle s’inscrit dans une démarche qui nous échappe, voire concurrentielle.
Dans tous les cas, nous restons pleinement disponibles pour clore cette situation de manière constructive. Si vous souhaitez toujours recevoir les échantillons pour concrétiser votre projet, nous serons heureux de vous les renvoyer par courrier suivi, dans les meilleurs délais.
Notre priorité reste la satisfaction de chaque client, et nous espérons avoir l’opportunité de vous le prouver.
Cordialement,
L’équipe Kauze
f
fabrice caro Google
En septembre dernier j'ai passé commande pour la première fois pour un abat-jour CLEO. J'ai eu un très bon contact car très professionnel avec de bons conseils conseils. La fabrication et la réception ont été rapides. Très content je suis pleinement satisfait du produit qui magnifie le pied de lampe. Très bon rapport qualité prix, je recommande vraiment cet établissement.
M
Marie K Google
J'ai commandé directement sur leur site un très beau lustre terracotta, je suis très contente de la qualité du produit ( bien supérieur à ce qu'on peut trouver ailleurs). Le produit était très bien emballé dans un carton très solide. Malheureusement je ne met que 4 étoiles car le délai de livraison était un peu long avec 2 relances de ma part.... Ce qui peut être un peu stressant pour un client quand on commande sur internet...
S
Sandrine GOLLEAU Google
Artisan très sympathique, travail de qualité et finitions soignées. Très satisfaite du résultat.
F
Francois Badin Google
nous sommes très satisfaits de la rénovation de notre abat jour par Julien, un bon artisan, avec un beau savoir faire.
si nous avons d'autres projets, nous ne manquerons pas de lui faire savoir.
Cordialement
François
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire concernant la rénovation de votre abat-jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait du travail réalisé. les retours positifs de nos clients sont une source de motivation et de fierté pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur de futurs projets.
N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins.
Cordialement
Julien
j
joanjett_12 Google
Excellent service et luminaire très doux, élégant, et assez unique en son genre.
Livraison à l’étranger sans encombres.
p
pc Crépy Google
Élégante suspension modèle "Vezzano", dont la pureté des lignes et les proportions des deux cercles emboîtés avaient motivé mon choix.J'ai pu choisir les couleurs,en dialogue avec l'entreprise qui m'a aussi conseillée pour les liserés et les dimensions adéquates par rapport à la superficie de mon séjour. Les tissus sont de qualité,les couleurs denses, les finitions impeccables: un très beau travail d'artisan. Eteinte ou allumée,cette suspension est ...superbe!
Merci à Kauze Luminaires.
v
veronica rovegno Google
Qualité et service client exceptionnels. Pièces uniques à un prix très raisonnable. J'en ai acheté deux, toutes deux magnifiques et originales.
A
Audrey R Google
J'ai commandé un luminaire sur mesure et il est splendide.
Bons conseils et bonne communication même à distance.
V
Vinciane LEROUX Google
J’ai passé commande d’un luminaire Kauze via Maisons du monde. La commande a été expédiée le lendemain. Malheureusement, elle a subit une erreur de tri et n’est pas partie du dépôt. J’ai donc contacté via mail Kauze Luminaire qui a été extrêmement réactif ! Le lendemain, le responsable m’a appelé, mon colis partait, et deux jours plus tard il était chez moi ! Bravo pour ce service client !
Le luminaire était très bien emballé, avec des bulles, et convient parfaitement à mes attentes.
Encore merci !
M
Milorad Kulic Google
J'ai commandé une luminaire le 19 septembre la commande reçu 11 octobre entre d'temps je fais relancé plusieurs fois pour ma commande !
Mon luminaire il est arrivé abîmé, je fais tout de suite la réclamation ils ont dit t'inquiète pas on va vous envoyer la nouvelle ça c'était le 19 octobre !!
Aujourd'hui on est 28 novembre toujours pas de nouvelles toujours pas de luminaire !
J'ai payé un luminaire 120 € pour produit neuf mais j'ai reçu abîmer !
Merci KAUZE LUMINAIRES
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de la mauvaise impression que nous avons pu vous laisser. Nous avons pourtant la réputation d'être sérieux, efficace et produisant un travail de qualité. Nos délais de livraison sont effectivement plus long car nous sommes victimes de notre succès artisanal. Mais nous ne pouvons pas être tenu responsable du service de transport et livraison de Colissimo.
De plus, nous n'avons pas la trace de votre réclamation dans nos dossiers et n'avons pas reçu de photo de votre part de l'abat-jour abimé.
Néanmoins, et pour vous prouver notre sérieux, pourriez vous nous transmettre via notre adresse mail [email protected] les photos du luminaire abimé et du carton afin que nous puissions prendre en charge votre demande et aussi ouvrir une réclamation auprès des services Colissimo.
Sachez qu'un sms vous a été envoyé ce jour pour vous demander de prendre contact avec notre SAV.
G
Géraldine Béguin Google
Je suis très satisfaite des 3 abats jour que j'ai fait réaliser sur mesure, chacun étant différent. Le travail est soigné, le abats jour sont originaux et très beaux. Le responsable est de bon conseil, et très à l'écoute, il cherche à trouver avec nous le produit qui va vraiment nous plaire. Sûr que je retournerai chez Kauze dès que j'aurai envie de changer certains de nos abats jour.
J
Jennifer Alers Google
Travail soigné, échanges très agréables, je recommande vivement
J
Jules PDR Google
Super point relais, proprios adorables et efficaces. Allez y!
M
Maud Audra Google
Meilleur point mondial relay du 12e et toujours un super accueil !
E
Elena Proca Google
Super point relais a 2 pas de chez moi. En plus Mr et Mme sont très sympa. Merci
N
N. T Google
Avant j'avais vraiment du mal à trouver ! Fabricant professionnel, rapide et à l' écoute prix vraiment intéressant pour du sur mesure je suis très satisfaite de ma commande
Un grand merci à Monsieur KAUZE
D
Dan Podrojsky Google
Personnel très accueillant, je n'ai jamais eu de problèmes quelconques. Je recommande !!
M
M F Google
Irréprochable! Super pro et sympa! Il mériterait même une étoile bonus!
M
Mina Cousin Google
Personne très sympathique, agréable et toujours souriant.
T
Teddy Regrin Google
Personne très agréable, gentil et souriante. Un grand professionnel.
Je recommande fortement
L
Levana Turjman Google
Personnes très sympathiques et sérieuses. Je recommande ce pont relais. Corinne Turjman
S
Stéphanie Google
Super point relai, très serieux , envoi extrêmement rapide et Mr et Mme sont hyper sympa je recommande à 100%
L
Lia June Google
Mon point relais préféré ! Avant lui j'ai eu pas mal de déceptions côté colis (casse et j'en passe...) Chez Monsieur Kauze l'accueil y est chaleureux, il est organisé et respecte nos colis ! Kauze est un Créateur de luminaires et abat-jour canons, foncez le voir !
S
Stanislas Kalinowski Google
Personne très sympathique et très professionnel
Je recommande cette adresse à 100% sans problème
Merci.
L
Lucaas. tlz Google
Tres satisfait de ma commande je recommande,
Fabricant a l'écoute
Fournisseur d'abat-jour dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kauze Luminaires
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.87.66.74.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Fournisseur.tel
