Fournisseur.telTout s'est bien passé pour l'installation en 2023. Très professionnel, prix corrects. Rien à dire à ce moment-là. 2026: On les appelle pour une urgence clim (l'application Melcloud ne repond plus). Je précise bien par écrit que je suis en déplacement à l'étranger et qu'il faut absolument me contacter par WhatsApp pour que je puisse ouvrir à distance. Résultat : le technicien se déplace, n'essaie même pas de m'appeler sur WhatsApp, repart sans rien dire et l'entreprise nous facture un déplacement. Le comble ? Lors de la re-programmation du RDV, le technicien s'est présenté avec 45 minutes de retard. De notre côté on a été compréhensifs, on n'a facturé aucune pénalité pour l'attente... Eux refusent d'annuler leur facture abusive: litige en cours. Je ne sais pas si c'est le fait que l'entreprise (anciennement Fiabilipac) soit devenue K2 Energies, mais je suis très déçu de la maintenance et du suivi. Zéro bon sens, zéro écoute. À éviter pour le support / maintenance
K2 ENERGIES
Fournisseur de systèmes de climatisation · Le Bouscat (33)
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À propos de K2 ENERGIES
K2 ENERGIES est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Le Bouscat (33110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 16:30 |
| Mercredi | 08:00 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (96)
J’ai fait installer une climatisation en 2023, initialement je la voulais au-dessus du canapé, mais les ouvriers m’ont fortement conseillé de l’installer sur le côté, au-dessus du pc, J’ai insisté sur le fait que je ne voulais pas de problème (fuite d’eau) qui puisse endommager mon pc. Ils m’ont assuré qu’il n’y a aucun risque. *(Dans toutes les notes techniques, il est souligné de ne jamais installer la climatisation au dessus d’une source de chaleur) La première année je n’ai pas utilisé la climatisation donc tout allait bien. La deuxième année, j’ai fait fonctionner la climatisation et je me suis aperçu que la chaleur du du pc déréglait le thermostat et donc la climatisation ne fonctionnait pas correctement. J’ai contacté le commercial qui a refusé de déplacer la climatisation ou alors à mes frais. Aujourd'hui, en pleine canicule, la climatisation se met à couler abondamment, j’ai juste le temps de tirer mon pc. Si j’avais pas été là, adieu mon pc (qui vaut plus cher que la clim) et peut-être un incendie suite au court-circuit…. On peut se tromper, mais refuser de réparer l’erreur commise, c’est inadmissible. *votre réponse reflète votre mauvaise foi et votre incompétence.
Je recommande vivement l’entreprise K2 Énergies ! Ils sont intervenus chez moi et le travail réalisé est impeccable. La pose est vraiment parfaite, soignée et très professionnelle du début à la fin. Toute l’équipe a été sérieuse, efficace et très réactive. Le délai entre la signature du devis et l’installation a été très court, ce qui est vraiment appréciable. Je suis entièrement satisfait du résultat et je recommande cette entreprise les yeux fermés !
Nous avons un appartement dont la configuration rendait complexe notre projet de climatisation réversible. Nous sommes heureux d avoir pu rencontrer Monsieur Frédéric MELLA qui a su entendre nos besoins et y répondre au mieux des possibilités techniques. Quant à l installation nous avons été ravis d accueillir toute l équipe qui a fait un travail soigné grâce à une coordination sans faille de Tristan. Nous recommandons K2 Energies.
Nous avons fait appel à K2 ENERGIES pour la pose d'une pompe à chaleur air/eau en remplacement d'une chaudière à gaz. Le chantier a été particulièrement bien suivi et exécuté à tous les niveaux. Merci pour ce professionnalisme !
Tout s'est parfaitement passé : premier contact, visite, devis...et installation évidemment. Technicien très sympathique et compétent. Tout était propre à son départ. Nous savons qui recommander maintenant quand nous entendrons parler d'un projet de climatisation. 👍
Très sérieux travail de qualité ! Le technicien a été très attentif à mes questions et a su y répondre tout au long de l’intervention. A laissé l’endroit nettoyé et très propre. Le travail effectué est impeccable. Merci
Installation d'une pompe à chaleur Air-Eau à notre domicile. Plusieurs visites, bon contact, quelques incompréhensions mais dialogue ouvert et réactif. L'équipe d'installation a été remarquable, travail très soigné. Nous recommandons!
Nous avons fait appel à K2 Energie pour l'installation d'une clim air-eau dans notre appartement . Nous avions déjà fait travailler cette société avec satisfaction et là encore nous avons apprécié leur professionnalisme et leur compétence L'installation s'est très bien déroulée , l'équipe compétente était tout à fait à notre écoute . Nous recommandons bien vivement cette société
2 visites, 2 devis et puis plus rien. Disparition totale. Pas de réponses à mes messages, téléphoniques ou mails. J'étais pourtant vraiment intéressé. Un réel manque de professionnalisme de toute évidence. Tant de temps perdu pour rien !
J’ai fait appel à la société K2 énergies pour l’installation de la climatisation à mon domicile. Monsieur de la Gournerie a parfaitement analysé nos besoins. Son équipe est intervenue de façon très professionnelle et clinique. Mise en place et intégration des splits parfaite à l’intérieur. L’installation des goulottes et de l’unité extérieure ont là aussi été très bien réfléchies malgré des contraintes importantes. Réalisation du chantier parfaite dans une propreté impeccable. Merci à Terry et son collègue pour leur gentillesse et à l’équipe K2 pour son professionnalisme.
Cette entreprise ne souhaite pas faire l'entretien de climatisation qu'elle n'a pas installée alors qu'ils sont signé un contrat avec Dainkin qui les oblige à dépanner toute installation d'une clim de cette marque... Le business avant tout...
Excellent travail de toute l'équipe pour l'installation d'une PAC air/air DAIKIN. Un prix très raisonnable, un devis clair et complet, des explications professionnelles, une réalisation rapide et une installation très propre et soignée. Merci à tous !
Excellent travail de l'équipe K2 Energies pour l'installation d'une PAC air/eau Daikin. Sérieux, propreté, discrétion dans l'exécution des travaux (malgré le milieu occupé et sensible des matériaux de l'atelier traversé), très grande sympathie et disponibilité des collaborateurs (en particulier de Pierre que je recommande). . La direction est aussi très à l'écoute et disponible. Je recommande cette entreprise.
Achat d'un split Daikin 2.5kw en avril 2021, avec contrat d'entretien, la climatisation montre des signes de faiblesses au mois de juin 2024 et refroidit moins bien. Fin juillet, la climatisation peine à refroidir, j'appelle le SAV qui ne peut envoyer quelqu'un car le planning est plein avant les congés d'août. Un technicien vient fin août, le diagnostic tombe : fuite de gaz. Devis à 611€, aucun geste commercial alors que la climatisation n'a que 3 ans et que l'entretien a été effectué par leurs soins tous les ans en avril. Selon un autre professionnel, la fuite n'a pas pu arriver en 3 mois seulement, elle était certainement déjà détectable en avril. "Cela peut être dû à l'installation / montage". J'ai aussi demandé un devis pour un autre climatisation réversible, on m'a proposé une 3.5kw pour un espace de 50 m2. J'ai demandé si c'était vraiment adapté car ça me semblait juste, je n'ai reçu aucune réponse. Malgré les bons avis, il y a un manque de sérieux d'une partie du personnel, qui fait que je ne recommanderai pas cette entreprise, d'autant que les prix sont plutôt dans la tranche haute. On peut trouver moins cher et plus "pro".
Installation d'une climatisation réversible Daikin. Installateurs très professionnels et travail soigné. Commercial Antoine très sympathique et réactif lors de nos différentes interrogations. Rien à redire, nous sommes entièrement satisfaits.
Installation d'une climatisation réversible air air. Devis raisonnable et adapté à mon besoin. Commercial qui a su trouver un créneau de pose adapté à mes disponibilités. Installateur très professionnel, sympathique et disponible. Travaux réalisés dans les délais. Vraiment rien à redire et les appareils fonctionnent parfaitement.
Responsable commercial très disponible pour l'élaboration d'un devis optimisé et très compétent pour attirer notre attention sur des contraintes techniques à respecter pour un bon fonctionnement d'une climatisation. Technicien très efficace et soucieux de la propreté du chantier. Très ouvert à nos question sur la mise en service de la climatisation. Equipe très sympathique.
Entreprise sérieuse avec des prix raisonnables. Nous avons eu un échange de mails rapide et efficace. Le technicien qui est venu chez nous était très sympathique. La pompe à chaleur qui nous a été installée est parfaitement efficace. Je recommande.
Un dossier bien encadré... J'ai contacté le commercial de chez K2 Mr Antoine rapidement disponible. Après nos échanges, ayant préparé mon projet, j'ai accepté son devis pour un ensemble Daikin multisplit 5 unités. Les installateurs Romain et Terry ont fort bien réalisé l'installation car ils connaissaient bien cette marque. Petite formation et aussi application wifi Daikin sur le smartphone. Les dirigeants de K2 ont la chance d'avoir des collaborateurs très professionnels et mettant en avant leurs marques et entreprise. Ayant travaillé 42 ans dans l'automobile, je sais l'importance d'avoir une équipe de collaborateurs consciencieux. Je recommande K2 en toute logique. Alain M. Un mois après, j'ai demandé au commercial de K2, Antoine, de me faire un devis pour la refonte totale de mon tableau électrique. C'est Jérôme qui a effectué les travaux avec beaucoup de sérieux et d'application avec un repérage soigné de chaque élément par des logos comme je le souhaitais. Pour la climatistion et l'électricité, K2 Energies a bien répondu à mes attentes. A moi d'en profiter pleinement. Alain M
Super contact commercial. Une vision claire sur ce qu'il y a faire et les contraintes. Les équipes intervenantes ont été supers - pro, travail dans le détail, Eymerick est un artisan vraiment top! Tout a été réglé, vérifié, rangé et nettoyé. Je recommande ++
Une entreprise tout bonnement exceptionnelle. Leur engagement envers l'efficacité énergétique est palpable dans chaque service proposé. Des chargés d'affaires compétents proposant des solutions innovantes avec un suivi et service client exemplaire font de K2 Energies une entreprise que je recommande fortement ! Les autres entreprises du secteur devraient s'en inspirer car elle redéfinit vraiment les normes de l'industrie.
Suite à l'installation de la climatisation réversible dans mon appartement, je tenais à remercier toute l'équipe de K2 ÉNERGIE pour le travail effectué, les conseils donnés et la disponibilité dont elle a fait preuve pour permettre l'habillage de la console non carrossée. En effet, en me recommandant la solution gainable de chez Daikin, son aide m'a ensuite été précieuse pour concevoir et réaliser l'ameublement intérieur qui vient maintenant masquer l'ensemble du système de climatisation réversible. L'équipe K2 Énergie a su proposer plusieurs interventions pour compléter l'installation selon l'avancement du chantier d'ameublement. Du devis à la réalisation, merci tout particulièrement à Frédéric, Guillaume, Julien et Bilel. Toutes mes félicitations à votre équipe pour votre professionnalisme !
Une installation pas évidente et pourtant réalisée de façon professionnelle et efficace. Bravo à toute l'équipe de K2energies pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Je tiens à souligner la rapidité d'exécution, la propreté du travail et le savoir être exemplaire des équipes. Je recommande fortement cette société à qui je réserve de futures installations dans mes locaux professionnels.
Professionnalisme, rapidité, et qualité des travaux effectués, conformes en tous points avec ce qui avait été décidé et prévu en aval. Je recommande cette entreprise à tous ceux qui désirent équiper leur appartement ou leur maison, d'une climatisation moderne, esthétique et efficace.
Tout s’est très bien déroulé, de la première visite afin de définir mes attentes à la mise en place de la climatisation. Le tarif annoncé a été respecté, les délais d’intervention aussi au même titre que la prise de rendez-vous. Quant à l’équipe de techniciens, ils ont fait un très bon travail malgré une météo désastreuse en prenant soin de bien protéger la maison dans des conditions difficiles. Respectueux, agréables et compétents jusqu’aux explications détaillées sur le fonctionnement. Du travail de vrais professionnels.
Expérience en demi teinte. Le matériel est excellent, les techniciens ont fait un super boulot, adorables et très réactifs. En revanche, nous avons été déçus par la partie commerciale : nous avions émis un budget maximum. La personne nous a assuré que cela rentrerait dans le budget grâce aux aides de l'Etat. Finalement le matériel posé ne permettait pas les aides, le dossier n'a pas été constitué au préalable, 5 mois pour répondre à nos questions... Et pas de geste commercial même après avoir reconnu des soucis dans le discours. Jolie boite très pro mais qui nous laisse un goût amer tout de même...
