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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

K2 ENERGIES

Fournisseur de systèmes de climatisation · Le Bouscat (33)

4,7 88 avis Fermé
K2 ENERGIES — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de K2 ENERGIES

K2 ENERGIES est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Le Bouscat (33110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 16:30
Mardi 08:00 – 16:30
Mercredi 08:00 – 16:30
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Vendredi 08:00 – 16:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,7
88 avis
5★77
4★4
3★1
2★1
1★5
M
Mik

2 visites, 2 devis et puis plus rien. Disparition totale. Pas de réponses à mes messages, téléphoniques ou mails. J'étais pourtant vraiment intéressé. Un réel manque de professionnalisme de toute évidence. Tant de temps perdu pour rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Mik, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre pseudo pour retracer précisément ce qui a pu se passer. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer: - le nom de votre interlocuteur chez K2 Énergies (ou à défaut, le service contacté), - ainsi que vos coordonnées (nom, téléphone, email) et la période approximative des échanges ? Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler pendant les heures d'ouverture au 05 57 10 21 10 afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et faire toute la lumière sur cet incident. Merci d’avance pour votre aide et votre compréhension. L’équipe K2 Énergies
E
Edouard Landes

J’ai fait appel à la société K2 énergies pour l’installation de la climatisation à mon domicile. Monsieur de la Gournerie a parfaitement analysé nos besoins. Son équipe est intervenue de façon très professionnelle et clinique. Mise en place et intégration des splits parfaite à l’intérieur. L’installation des goulottes et de l’unité extérieure ont là aussi été très bien réfléchies malgré des contraintes importantes. Réalisation du chantier parfaite dans une propreté impeccable. Merci à Terry et son collègue pour leur gentillesse et à l’équipe K2 pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, M. Landes. Nous sommes ravis que l'installation ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour nous avoir fait confiance pour vos travaux. Très cordialement, l'équipe K2 ENERGIES
S
Sébastien BLERIOT

Cette entreprise ne souhaite pas faire l'entretien de climatisation qu'elle n'a pas installée alors qu'ils sont signé un contrat avec Dainkin qui les oblige à dépanner toute installation d'une clim de cette marque... Le business avant tout...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre affirmation est inexacte : nous ne sommes soumis à aucune obligation contractuelle nous imposant d’intervenir sur toutes les installations Daikin. Nous mettons tout en œuvre pour supporter les clients qui nous ont fait confiance pour l'installation de leurs équipements et choisissons nos interventions en fonction de nos engagements et de nos disponibilités, toujours avec le souci de fournir un service de qualité. Accuser notre entreprise de privilégier le "business avant tout" est injuste. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire nos clients avec professionnalisme et transparence. Cordialement, l'équipe K2 Energies
F
FABIENNE D

Excellent travail de toute l'équipe pour l'installation d'une PAC air/air DAIKIN. Un prix très raisonnable, un devis clair et complet, des explications professionnelles, une réalisation rapide et une installation très propre et soignée. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fabienne pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail et de votre installation. À bientôt et encore merci pour votre confiance. L'équipe K2 Energies
h
herve de Casanove

Excellent travail de l'équipe K2 Energies pour l'installation d'une PAC air/eau Daikin. Sérieux, propreté, discrétion dans l'exécution des travaux (malgré le milieu occupé et sensible des matériaux de l'atelier traversé), très grande sympathie et disponibilité des collaborateurs (en particulier de Pierre que je recommande). . La direction est aussi très à l'écoute et disponible. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'installation de votre PAC air/eau Daikin se soit bien déroulée. Nous transmettrons vos compliments à Pierre et à toute l'équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer notre travail. À bientôt !
L
Laurent B

Achat d'un split Daikin 2.5kw en avril 2021, avec contrat d'entretien, la climatisation montre des signes de faiblesses au mois de juin 2024 et refroidit moins bien. Fin juillet, la climatisation peine à refroidir, j'appelle le SAV qui ne peut envoyer quelqu'un car le planning est plein avant les congés d'août. Un technicien vient fin août, le diagnostic tombe : fuite de gaz. Devis à 611€, aucun geste commercial alors que la climatisation n'a que 3 ans et que l'entretien a été effectué par leurs soins tous les ans en avril. Selon un autre professionnel, la fuite n'a pas pu arriver en 3 mois seulement, elle était certainement déjà détectable en avril. "Cela peut être dû à l'installation / montage". J'ai aussi demandé un devis pour un autre climatisation réversible, on m'a proposé une 3.5kw pour un espace de 50 m2. J'ai demandé si c'était vraiment adapté car ça me semblait juste, je n'ai reçu aucune réponse. Malgré les bons avis, il y a un manque de sérieux d'une partie du personnel, qui fait que je ne recommanderai pas cette entreprise, d'autant que les prix sont plutôt dans la tranche haute. On peut trouver moins cher et plus "pro".

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brival, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Concernant notre tarification, nous nous efforçons de proposer des prix justes et raisonnables en rapport avec la qualité de nos prestations. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais nous croyons fermement que nos tarifs reflètent la valeur de notre travail, et que chaque client a la possibilité de comparer les tarifs avec d'autres prestataires. En ce qui concerne le diagnostic de la fuite, nous tenons à préciser qu’il n’existe pas de délai minimum pour la survenance d’un problème. Il est possible que des facteurs extérieurs, comme un léger déplacement du groupe par un locataire, aient influencé la situation. De plus, nous respectons les délais de Garantie de Parfait Achèvement (GPA) ainsi que la garantie biennale, qui étaient tous deux dépassés pour cette machine. Nous regrettons également si notre réactivité n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre demande de précisions. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, L'équipe K2 Energies
A
Alek Ksi

Installation d'une climatisation réversible Daikin. Installateurs très professionnels et travail soigné. Commercial Antoine très sympathique et réactif lors de nos différentes interrogations. Rien à redire, nous sommes entièrement satisfaits.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Allard pour votre avis positif sur notre prestation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre installation. Très cordialement, l'équipe K2 ENERGIES. Cordialement, Assistant
B
BALAN Jérôme

Installation d'une climatisation réversible air air. Devis raisonnable et adapté à mon besoin. Commercial qui a su trouver un créneau de pose adapté à mes disponibilités. Installateur très professionnel, sympathique et disponible. Travaux réalisés dans les délais. Vraiment rien à redire et les appareils fonctionnent parfaitement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire positif monsieur Balan. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. L'équipe K2 ENERGIES