J-Média

Il y a trois semaines, j'ai passé une commande de cahiers. Ils étaient disponibles sur le site web : après quelques jours, j'ai reçu un e-mail m'informant que le modèle que j'avais choisi n'était pas disponible et que je devais en choisir un autre. J'ai acheté chez J-media parce que j'avais besoin exactement de ce modèle et de cette couleur (non disponibles sur d'autres sites). J'ai demandé un remboursement : cela fait trois semaines que j'attends et toujours rien ! Je continue à parler au service clientèle qui me dit que cela dépend du service comptabilité. Combien de temps faut-il pour effectuer un virement ? 2 minutes. Personne n'a trouvé 2 minutes pour me rembourser alors que j'ai perdu beaucoup de temps à les contacter et à essayer de trouver des solutions alternatives qui m'ont coûté plus de temps et plus d'argent. J'attends toujours.

Ce message pour vous remercier et vous témoigner ma satisfaction de traiter avec vous : Au niveau de la commande avec Gwenola : bons conseils, bon accompagnement, donc très satisfaisant pour le client ! Au niveau de la livraison avec Cédric : excellente préparation de la livraison (le livreur connaissait bien et ne s'est pas perdu !) et beaucoup de réactivité pour le BAT ! Conclusion : Bravo et merci!

J'ai demandé l’échantillon de balle Anti-stress pour l'un de nos salons, l'échantillon reçu était très bien, malgré que leur prix était exactement deux fois plus cher que les autres, j’ai commandé 250 pièces chez J-media, juste pour la qualité de balle reçu et aussi la qualité d’impression. Mais la commande reçue était horrible, pas de tout conforme à l’échantillon que j’ai commandé ni au niveau de taille, ni de l'impression, ni de la qualité. Quand je j’ai contacté la Person en charge de commande, elle m’a dit qu’elle n’est pas au courant de l’échantillon. On n’est même pas répondu à ma réclamation. TRES DECU je ne trouve pas de tout honnête…

Evitez - sans intérêt - Made in China via Pays-bas - On doit pouvoir trouver mieux en local paiement d'avance à la commande non respect de la date de livraison demandée livraison en votre absence sans signature colis mouillés à la livraison 10% de casse à la livraison mais c'est normal et il parait que vous le saviez dans les conditions générales de vente CGV les CGV ne sont envoyées ni avec le devis ni avec le Bon à Tirer (BAT) mais vous deviez le savoir puisqu'elles sont sur le site Résultat on vous propose un avoir et on vous ricane au téléphone si vous exprimez votre insatisfaction

J'ai assez peur d'acheter sur internet, mais dés que j'ai validé ma commande, ils m'ont envoyer le BAT, ils m'ont envoyé celui dont j'avais prévu, mais aussi une deuxième qu'ils ont modifié pour l'améliorer et voir d'autres idées. J'ai choisi leur dessin dont j'étais tellement ravie et j'étais livré très rapidement! Je recommande à 100% ils sont très professionnel et très compétant dans leur domaine! Encore merci

J’ai reçu ma commande aujourd’hui et je tenais à vous remercier de l’envoi si rapide et vous féliciter : les gourdes sont vraiment très jolies. Au plaisir de passer de nouveau commande avec votre entreprise !

Une société avec un très bon service clientèle. Le travail en amont avec devis et bon à tirer a été très rapide. Les délais de livraison sont respectés. Et s'il y a un souci sur la commande, leur service sait prendre en compte les remarques ce qui me fait donner les 5 étoiles aujourd'hui. Bravo à l'équipe!

1er commande, parfait. Livraison dans les temps. Besoin de renseignement ou de modification d'une quantité pour une nouvelle commande, un simple appel et une superbe réaction, rapide pour mon complement. Quand ça va bien, c'est bien de le dire. Alors commander en toute confiance

2ème commande chez J-media et toujours aussi satisfaite. Une équipe à l'écoute et réactive; un délai de livraison toujours respecté (voire même livré en avance, encore mieux!), des produits de bonne qualité et conforme à ce que l'on attend ! Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à repasser par eux !

Rapide et très bien réalisé nous sommes très satisfait du résultat les gobelets sont de très bonne qualité tout comme le graphisme. Le résultat final correspond à 100% au bon à tirer. Pas de surprise à l'arrivée Délai de livraison respecté Merci à toute l'équipe pour sa réactivité.