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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE SÉCURITÉ

ITESA Paris-Nord

Fournisseur de systèmes de sécurité · Saint-Ouen-l'Aumône (95)

4,5 30 avis Fermé
ITESA Paris-Nord — Fournisseur de systèmes de sécurité

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À propos de ITESA Paris-Nord

ITESA Paris-Nord est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de sécurité » situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,5
30 avis
5★24
4★2
3★1
2★1
1★2
B
Bastien Fretigny

Au top de la sécurité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Ravis de contribuer à la sécurité de vos installations au quotidien Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
C
C’est Boubou

Super Acceuil, et très grand show-room. Le directeur Wilfrid nous accueille toujours avec un grand sourire et un café. Grand choix et prix compétitifs Parfait pour tous les installateurs sécurité/sûreté

Réponse du professionnel : Et on espère vous accueillir encore longtemps le café à la main et le sourire au visage ! Au plaisir de vous voir dans notre agence.
C
Christian B.

En dehors d'un accueil téléphonique en dessous de tout, on vous promet de vous rappeler et bien entendu il n'en est rien ! Pour le simple échange d'un appareil sous garantie on vous demande quasi 1 mois d'attente à cause d'une procédure abracadabrante permettant de connaitre la date de production dudit appareil ... Ils sont même incapables de le retrouver à partir de son no de série ! Information , soit dit en passant, que j'ai moi obtenu en moins de 10 mn auprès du fabricant. Parce que me dit-on, la période de garantie débute à la date de production de l'appareil en question, et non à la date de la facture, hallucinant !! Il est vrai que lorsqu'on va chez un concessionnaire auto acheter un véhicule, comme chacun le sait, la garantie démarre à la date de production du véhicule et non à la date de sa livraison ... Bref, société à éviter soigneusement, du moins tant que certains collaborateurs n'auront pas été remplacés ... il est même incompréhensible qu'Ajax l'ait retenu comme importateur de ses produits car son image va en pâtir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en ce qui concerne le suivi des demandes et la qualité de l’accueil téléphonique. Concernant la gestion de la garantie, certaines procédures peuvent en effet nécessiter des vérifications spécifiques avec le fabricant, mais nous entendons votre remarque sur les délais et la clarté des informations communiquées. Vos retours sont précieux pour améliorer ces points. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de reprendre votre dossier et vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Restant à votre écoute,
M
Mehdi Tdj

Accueil au top, une équipe sympathique, à l’écoute et professionnel. J’ai eu affaire a Eric qui m’a très bien conseillé.

c
christelle cuguen

Nouveau locaux sympas. Accès plus pratique

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos nouveaux locaux et leur accessibilité vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
M
Mickael Sanchez

Adressez-vous directement à Daniel, c'est le Big boss des systèmes d'alarme et de Caméra incomparable dans toute l'Île-de-France. Commencez pas à me dire ceci cela c'est lui le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir souligné l'expertise de Daniel dans le domaine des systèmes d'alarme et de caméras. Cordialement, L'équipe d'ITESA
j
jean-frederic Thaniah

De bon avis, c'est un de mes fournisseurs en courant faible donc je ne peux que recommander pour les pros.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Frédéric, et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et espérons que ces derniers seront répondre à vos besoins encore longtemps.
A
Antonio Maria

Accueil très pro, j'ai récupéré une commande et en parallèle j'avais un produit avec un problème sur une carte alim, le technicien Stéphane a immédiatement testé le produit, déterminé la panne et commandé la pièce de rechange. Il est très très rare d'avoir un tel niveau de service et de compétence. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos problématiques et que nos services ont répondu à vos besoins. N'hésitez pas à en faire part à notre agence l'équipe sera également ravie de l'entendre. Au plaisir de vous revoir chez nous