ista Rouen

Maison sérieuse, dépannage efficace, effectué par Alexis, technicien aimable, soigneux et rapide. Bon service.

Bonjour suite a l intervention de Monsieur Adil je suis vraiment très satisfaite personne très sympathique et sérieux dans sont travail et très minutieux vraiment au top des top

Très bon technicien Adil à régler le problème aussi vite qu’il est arrivé, à l’écoute et rapide merci.

Intervention le Lundi 10 novembre au matin. Nous habitons au 319 rue Pierre Mendès France à Sotteville-lès-Rouen, et franchement, cette visite restera dans les annales du non-respect. Dès le départ, le technicien a tambouriné à la porte comme si c’était une urgence vitale. Pas un simple toc, mais un vacarme de dingue. À peine la porte ouverte, il entre sans attendre, sans se présenter, sans même retirer ou essuyer ses chaussures. Directement, il tend un papier à ma mère avec un : « Bonjour, signez ceci. » Aucune explication, aucun contexte. Quand ma mère lui dit qu’elle signera après l’installation, il répond : « Ce n’est pas utile de toute façon. » Très logique… Et ce n’est pas tout. Apparemment, il était venu pour installer un détecteur de fumée. À un moment, il lâche d’un ton sec : « Et la salle de bain ? » Ma mère, interloquée, lui demande : « La salle de bain ? Pourquoi la salle de bain ? » Et lui, imperturbable : « Bah elle est où, la salle de bain ? » Un ton méprisant, déplacé, et surtout aucune justification. Pourquoi voulait-il aller là ? Mystère total. Bref, entre le manque de politesse, le ton hautain, et l’impression d’intrusion pure et simple, cette intervention a été un moment d’irrespect absolu. Je ne connaissais pas ISTA avant, mais après ça, je ne souhaite à personne de subir une visite pareille. Un minimum de respect, de tact et de communication, ce serait bienvenu.

Bonjour, je souhaite remercier Franck, le technicien chez ISTA depuis plusieurs années. En effet, j'ai fait appel à ses services depuis 2019 sur des gros problèmes de facture d'eau et fuite : À chaque appel, il répond avec une grande disponibilité, du professionalisme et surtout il s'est montré très humain. Grâce à son intervention, j'ai pu résoudre et prouver des énormes factures trop perçues de la part Syndic, soit 80 M3 d'eau chaude et froide en peu de temps. Même aujourd'hui, il est intervenu sur un simple coup de fil pour la détection sur une éventuelle fuite d'eau dans mon logement. Alors que mon assurance et le Syndic ne se montraient pas coopératifs. Merci Franck🙏

EFFICACE CHRISTELLE ET ADIL JE NE VOULAIS PAS METTRE DETOILES MAIS APPAREMMENT CEST PAS POSSIBLE CAR JE NAI PAS AIME QUON ME POSE UN LAPIN JAI ATTENDU TOUT LAPRES MIDI POUR RIEN. NE PROMETTEZ PAS DE RENDEZ VOUS SI VOUS NE LES HONORER PAS

Adil est un technicien très agréable, sympathique, discret. Très bon service effectué. Je recommande Adil

Julien est intervenu chez moi à Cherbourg. Rien à reprocher. Travail rapide et compétent. 5 étoiles les yeux fermés.

Un grand merci à Christelle pour son côté humain et son professionnalisme. Énorme fuite à mon domicile avec intervention des pompiers dans la nuit. Un technicien est intervenu en urgence Pour faire les réparations sous ma baignoire.

Adil est intervenu à mon domicile pour changer un mitigeur, il a été très efficace et a fait du très bon travail en plus de ça il est très gentil et souriant je recommande !!!

Le 10 Octobre 2025 au matin, un technicien de l’antenne de CAEN est venu coller le compteur sur le nouveau radiateur du salon. Suite à la dépose définitive du radiateur de la cuisine, il a pris le compteur correspondant qui sera détruit. Aimable, il a répondu à mes questions. Je l’en remercie.

Intervention de Franck et Clément , ce jour, pour changement d'un robinet et d'un compteur à Caen. Tout s'est bien passé. Ils se sont montrés sérieux, professionnels et très aimables.