ista Bordeaux

Merci beaucoup à Nicolas pour cette économie sur ma consommation de chauffage.. je recommande cette entreprise et ce technicien

Merci Ista, pour son professionnalisme et sa réactivité. Au top !

Merci à l’équipe d’ISTA pour sa réactivité et son professionnalisme. Un grand merci particulièrement à l’équipe d’exploitation qui fait un travail extraordinaire.

Un grand merci à l'agence de Bordeaux pour son professionnalisme et à Amandine pour sa réactivité et son amabilité.

“Merci à ISTA pour son super travail, et un grand bravo à l’équipe d’exploitation pour son professionnalisme !”

Intervention rapide et une équipe à l'écoute du client. Je recommande Monsieur Gilles qui supervise les travaux.

Merci beaucoup au technicien de mont de Marsan Loic qui est rassurant et efficace

Je tenais à remercier loic pour sa rapidité d'intervention chez moi. Jeune homme professionnel et sérieux. Merci à vous et bonne continuation.

Merci au technicien Loïc qui est venu faire une visite chez moi qui a détecté une fuite que je n'avais pas vu.

Merci Loïc pour votre venue rapide, votre professionnalisme, votre sérieux. Sincèrement je vous recommande vous et votre entreprise à mes amies. Quel professionnel 😁

Suite à un problème dans mon appartement, Loïc est passé rapidement et à solutionner mon problème. J’ai apprécié son travail méticuleux et soigné. Encore merci pour votre gentillesse.

Merci beaucoup au technicien de mont de marsan Loïc pour son savoir faire .cordialement

Merci à la société Ista et tout particulièrement à Loic d être intervenu rapidement pour un problème de fuite

Merci à Loïc pour son efficacité et son organisation je recommande se genre de personelle

Merci à Loïc pour son efficacité et sa rapidité. Ma robinetterie est comme neuve et je n'ai pas eu à patienter tout l'été ! Je recommande vivement !

Merci au technicien Loïc pour son dépannage efficace et ses explications claires.ce fut un plaisir.

Merci à la société ista et particulièrement à loic pour le dépannage suite à ma fuite dans mes toilettes!je recommande..

Bonjour, je tenais à informer toutes la nouvelle clientèle. Loic est très serviable répond à toutes les attentes demandées. Rien à dire très bon travail. Merci encore à cette entreprise.

Merci au technicien Loïc pour son professionnalisme et sa rigueur. Très consciencieux dans son travail, il a changé mon robinet de cuisine minutieusement. Je recommande vivement

merci à loïc pour sa reactivité et son travail pro.au plaisir

Merci à Ista mont de marsan pour la découverte d une fuite qui aurait pu gâcher mes vacances si le flexible avait pas été remplacer… encore merci loic

Quel plaisir d être dépanner aussi rapidement et avec un technicien compétent et sympathique !merci à loic

Première expérience avec votre société et je suis ravie.un très grand merci à loic pour son professionnalisme,sa connaissance sans failles dans son métier et son efficacité rapide.et pour finir et qui est pas négligeable de nos jour sa politesse et bonne humeur!!!merci et à bientôt!

Grand professionnalisme dans la réalisation des travaux Gilles et son collaborateur sont très agréables , respectueux des horaires,des lieux et des résidents Cordialement Mr et Me Lestrade

Un très bon point pour la rapidité et l'efficacité de Laurence qui a su coordonner le second passage du technicien en urgence suite à la fuite constatée sur ma chasse d'eau. Un mauvais point pour la bureaucratie orleanaise qui ne me proposait alors que de me rappeler demain pour une nouvelle intervention. Vive le service de proximité ! Encore Merci Laurence.

Merci à Jno pour son travail bien fait. Il a été très attentionné.

De grosses difficultés pour les joindre par téléphone. Suppression d'appartement dans ma résidence sans raison. Compteurs mis au forfait alors que les radiateurs ne sont pas allumés. Je ne recommande pas cette société.

Changement de compteur d’eau rapide et efficace, Cyril B était pro et très gentil, installation réussite !! Merci!

l'équipe s'adapte aux disponibilités du client, et le technicien (Gilles) a été pro, efficace et à l'écoute. Je recommande

Suivi de dossier et intervention effectués par Gilles, disponibilité et gentillesse étaient au rdv. Travail effectué avec professionnalisme. Merci.

Une excellente expérience avec cette société, et en particulier avec Gilles, le technicien, qui est intervenu à mon domicile. Une réelle compétence professionnelle, une extrême gentillesse et une disponibilité pour s’adapter aux horaires des usagers. Le travail a été réalisé avec sérieux et minutie. Je recommande à 100%.

Zéro étoile. Depuis qu''ISTA a investi la résidence Senlis où je suis locataire depuis 13 ans, le chauffage devait baisser d'au moins 50 %.... Complètement mensonger et pire. Les relevés que j'ai dû réclamer en tant que locataire sont rédigés n'importe comment : le propriétaire ou le n° d'appartement, ou le lot ne sont pas attribués à la bonne personne... Les numéros de compteurs sont incompréhensibles, tantôt un, tantôt l'autre... Comment se fier ainsi aux facturations ? Impossible à joindre. Société à fuir, dans cette résidence je réglais en direct à Gaz de Bordeaux puisque le chauffage est à la fois collectif et individuel, depuis que la copro a confié la gestion à ISTA que dire, en plis les relevés sont payants !!!!!!!

Lamentable…. Rdv pris pour le vendredi 10 mars ente 8h et 12h…. Pas de technicien et après deux appels , avec évidement 20 minutes d’attente , ma seconde interlocutrice démend sa collègue eu précédemment en m’informant qu’ils ont un problème dans leur agenda. Toutefois, elle m’affirme que l’on va me rappeler dans la journée pour repositionner le rdv…. Au passage j’avais posé un jour de repos pour recevoir le technicien…. Bref , pas de nouvelle j’ai même envoyé un mail le samedi 18 mars …. Toujours sans réponse à ce jour….. Catastrophique et pas sérieux car les robinets à changer sont ceux de l’alimentation générales donc possibilité de faire de gros dégâts dans tout l’immeuble….

Jatend tjrs monsieur depuis 13h et je savais très bien qu'il n'allait pas se présenter sachant que le rdv a été fixer !!!!!!

Tres mauvaise société donne des rdv ne vient pas le technicien dit qu'il a appelé pas du tout des vrais menteur pour finir plus tot on vous rappelle sa rapelle pas de la secrétaire au technicien c'est des incompétent

Mon histoire est similaire et même pire, car il s'agit d'une négligence répétitive. Il y a une semaine, à la demande de mon agence de gestion, Ista aurait dû effectuer quelques travaux (remplacement d'un compteur d'eau) dans mon appartement, mais personne n'est arrivé ni pris la peine de me contacter pour annuler un rendez-vous ni répondu à mes nombreux appels téléphoniques. Le lendemain, j'ai réussi à joindre Ista au téléphone et après de longues négociations (le premier opérateur m'avait proposé un nouveau date ... dans un mois (!) et ensuite jamais rappelé, le second était pourtant assez sympathique et compréhensif), j'ai reçu un mail confirmant un nouveau RDV. J'ai donc réorganisé mon planning et pris un autre jour de congé. Maintenant, retenez votre souffle - exactement la même histoire s'est produite une fois de plus: personne n'est arrivé et personne ne m'a téléphoné pour s'excuser et pour «libère-moi de mon poste». Une fois de plus j'ai dû téléphoner à Ista moi-même et un opérateur (également assez sympathique), après une petite enquête, m'a expliqué avec embarras que, bien que mon RDV était enregistré dans leurs dossiers, les techniciens n'avaient aucune idée de cela. Défaut de communication interne. Donc, en ce moment, j'attends d'Istra leur prochain déménagement, en me demandant comment diable fonctionne vraiment cette entreprise. Leurs opérateurs peuvent être gentils, mais que font leurs patrons?

Créneau de 13h00 à 16h20 et aucun technicien à l'horizon ! Une entreprise pas du tout sérieuse avec une secrétaire qui ne sert pas à grand chose non plus. J'ai perdu mon temps à les attendre en plus d'une demi-journée de congé posée.. A fuir !!!!!

ISTA en général : A FUIR ABSOLUMENT. des compteurs neufs qui tombent en panne au bout d'un an ou 2. Injoignables pour organiser des rdv on doit faire tout le travail pour eux on nous promet monts et merveilles, foutaises...

Attendre 3 semaines pour avoir un rdv entre 13H et 16h30, voir arriver le plombier à 16h31 et l'entendre dire "ha ben j'ai pas le bon robinet va falloir reprendre rdv mais ça ne sera pas avant le debut d'année.....Magnifique travail, quelles compétences !!!

Pas sérieux du tout ! A fuir ... Après maints appels sans succès, après 2 à 3 mois, on finit par vous rappeler et vous imposer un jour de RV avec un créneau 13h - 16h30 Ok vous prenez votre demi-journée spécialement, vous travaillez comme tout le monde ... et oh surprise, vous attendez désespérément qu’un technicien passe et honore son RV et absolument PERSONNE ne s'est présenté et en plus injoignable au téléphone ! lamentable ! J'ai mis 1 étoile car je n'avais pas le choix mais elle n'est même pas méritée !