ista Aquagest Robinetterie

Un GRAND merci à Christophe qui s’est déplacé ce jour pour un problème de WC! Je tiens à souligner son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et sa bonne humeur! Ça fait vraiment du bien d’avoir des personnes avec cette attitude positive! Merci et Bravo

Je recommande cette entreprise. Le personnel à l’accueil est professionnel, accueillant et à l’écoute. Merci pour votre réactivité. Le plombier Kamel est intervenu efficacement pour le remplacement de mon robinet. Courtois, professionnel et efficace, il a réalisé un travail soigné. Je suis très satisfaite de la prestation. Merci

Toujours très satisfaite de Christophe qui intervient depuis quelques années chez nous. Merci pour son amabilité, sa disponibilité et son efficacité !

Intervention très rapide sur appartement de Parly II. Pleinement satisfait de l'intervention de Christophe sur une installation pourtant très vétuste...

Prestataire du bailleur. CATASTROPHIQUE. Un service plus que médiocre. 6 mois d’appels pour essayer de prendre rdv pour une fuite d’eau dans la sdb. 6 mois sans réponse de leur part. Le jour où je trouve enfin un rdv, le technicien a annulé 3 fois de suite sa venue le matin même alors que j’avais pris ma 1/2 journée à chaque fois. Ils ont fini par venir 7 mois après pour réparer la fuite, 3 personnes pour 1 chasse d’eau. 2 jours après, la chasse d’eau fuit et coule en continu. Aujourd’hui c’était la visite annuelle, passage entre 12h et 16h. Je n’habite plus sur place et prends le train pour être là à 15h. Plus de technicien dans l’immeuble il est reparti. J’avais pourtant appelé le matin même pour essayer de m’organiser et les prévenir. Des personnes tellement peu professionnelles, peu impliquées, aucun relationnel client. Sans parler de la secrétaire très peu réactive et agréable. À fuir absolument.

le sav n’est plus celui d’avant sous prétexte que le fonctionnement est en état on vous laisse avec de vieux équipements de 50 ans passes bref une prestation qu’on paye dans les charges et pas de qualité de service une honte !!!! un service cher pour ce qu’on a en retour en tant que cliente propriétaire de plus de 50 ans

Un grand merci à Johan, un plombier exemplaire ! Après une première expérience catastrophique avec une autre entreprise de plomberie (technicien désagréable, nonchalant, prétendant qu’il fallait faire intervenir un chauffagiste juste pour réparer un simple robinet d’arrêt…), j’avais franchement perdu espoir. Et puis Johan est arrivé. Quelle bouffée d’air frais ! Dès le premier appel, il a été dynamique, poli, sincèrement sympathique. Sur place, il s’est montré rapide, efficace, motivé et très professionnel. Pas de discours flou, pas de tentative de surfacturation : juste une intervention claire, nette, avec le sourire et un vrai respect du client. Il fait tout simplement honneur à la profession. Je tenais à laisser cet avis, car on lit souvent les témoignages des mécontents, mais là, il fallait saluer l’excellence. Johan mérite largement d’être reconnu pour la qualité de son travail. Si tous les artisans pouvaient être comme lui… !

Prestataire du bailleur . Premier rdv non venu et non prévenu et ose dire que nous etions absent. Deuxième rdv , un individu tout sauf professionnel, agressif, agacé et insultant passe en coup de vent en râlant sans écouter le soucis et sans intervenir ! Tous mes voisins on eu le meme soucis. Et bien entendu la société ne prend pas au serieux la reclamation. J'espère que ce type de société fermera ses portes car je vois que beaucoup de personnes ne cessent de faire des signalements.

Bonjour, Ma première demande date du 18/03/2024, nous sommes le 12/04/2024 (4eme demande) et a 17h00 la société ISTA AQUAGEST me prévient que le technicien ne pourra pas passer car il est sur un dégât des eaux (je doute fortement car période de vacances et vendredi) et pour moi encore une journée de perdu. Bref, le robinet de ma baignoire coule toujours. Nous sommes obligés de faire avec cette société car nous sommes en HLM mais c'est bien dommage. je ne la recommande pas.

Ne mérite même pas une étoile. Société qui méprise totalement les clients. Une demie journée posée pour un passage "maintenance" de 5 minutes : ouverture et fermeture des 4 robinets pour constater une fuite et un robinet bloqué. Puis 1 journée pour un rendez-vous pour lequel le technicien ne s'est pas déplacé sans avertir. Une autre prise de rendez-vous la semaine suivante et même résultat : le technicien ne se déplace pas et ne previent pas. ENTREPRISE INCAPABLE DE RESPECTER SES ENGAGEMENTS ET SES RDV. À FUIR À TOUTE VITESSE POUR NE PAS PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT