ISOWECK Bordeaux

À l'intention direct de M. Christophe Weck et Mme. Limbert. ATTENTION !!! JE SUIS ACTUELLEMENT EN PROCÈS AVEC CETTE ENTREPRISE ET LEUR MAISON MÈRE DE BORDEAUX. Je déconseille fortement cette société. Cela fait maintenant plus de trois ans que nous essayons de trouver une solution pour que le poêle fonctionne correctement. Il a été changé deux fois, sans aucun résultat. Lors de l’installation, des éléments de notre maison ont même été détériorés. Depuis l’installation, on nous a vendu un contrat d’entretien… mais il n’y a désormais plus de techniciens disponibles pour intervenir et faire les entretiens dans nôtre région.( Seulement disponible pour faire des interventions de bases. Réglage poêle et c'est tout). Résultat : le poêle n’est plus entretenu. Et comme il est de très mauvaise qualité, selon toute les sociétés contactés, aucune autre société n’accepte d’intervenir dessus. La situation est devenue invivable : en plein hiver, il faisait entre 9 et 11 degrés dans la maison. Mes enfants sont tombés malades, et j’ai dû emmener ma fille à l’hôpital à deux reprises. Malgré un courrier recommandé expliquant l’urgence de la situation, aucune solution sérieuse n’a été apportée. J’ai également envoyé une demande de remboursement total par lettre recommandée. La réponse a été claire : refus catégorique, et on nous demande en plus de payer 200 € pour remettre le poêle « en conformité »… alors même qu’il a été mit en erreurs e12 et e13 par l’un de leurs techniciens . Une expérience extrêmement décevante, un manque total de professionnalisme et de responsabilité. À fuir.

Bonjour, je reste dans l’attente d’un appel de votre technicien pour enfin finaliser mes travaux en ce qui concerne l’isolation du toit qui n’a jamais été terminé laquelle vous avez été mandaté cela fait maintenant trois ans que ça dure et que je n’ai pas de nouvelles de votre technicien, malgré mes SMS depuis février de cette année

Utiliser pour l'installation d'un poele en 2022. Mauvais reglage, aucun suivi, aucune connaissance du produit. Entreprise qui installe, prends sa com et disparait. Decevant.

Travail très professionnel, chantier laissé parfaitement propre, binôme sympathique. Isolation faite sur une maison neuve il y a 15 ans, puis sur une rénovation fin 2021 : parfait à chaque fois. Nous recommandons sans souci.

je ne suis pas certaine que la quantité soufflée soit suffisante. Les ouvriers ont dû interrompre souvent, car la laine de verre était humide et se bloquait dans le tuyau

J'ai fait appel à ISOCOMBLE pour isoler mes combles perdus. Un des ouvriers a glissé sur une solive , endommageant le plafond de mon salon. Les faits sont reconnus par la société, mais je bataille depuis maintenant 10 mois pour la prise en charge et réparation du sinistre: leur assurance me refuse pour une différence de 250€ le devis présenté par le seul et unique plaquiste qui a bien voulu prendre en charge ce petit chantier. Beaucoup d'énergie et de temps perdu pour moi...avec la société ISOCOMBLE et leur compagnie d'Assurance MMA qui ne me proposent aucune solution. Je ne recommande pas

Très bon travail rapide et de bonne qualité exellent commercial pour les papiers pour la prime de l'état et surtout le Sav très rapide si vous avez un problème pour tous dire très bon poseur de Pac vous pouvez signer sans problème très content

Pendant le passage pour l’isolation des combles , les poseurs ont fait des fissures sur toute la maison .Nous l’avons marqué sur la tablette de fin de chantier , Et plus rien j’ai appelé à plusieurs reprises la société ils ont dit qu’il traité le problème, et le problème n’a jamais été résolu. J’ai donc pris contact avec leurs assurance qui ont mis six mois pour traiter le problème .Le final et qu’ils m’ont remboursé que la moitié du devis des travaux en me disant c’est ça ou rien du tout. Isocomble ne sont pas a l’écoute . J’ai appris au même moment que dans le Médoc plein de maison avaient le même problème