Fournisseur d'équipement à oxygène · Taverny (95)
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Isis Médical est un leader français spécialisé depuis plus de 20 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de troubles respiratoires. Leurs équipes qualifiées assurent le suivi des patients pour leur permettre de vivre leur traitement dans les meilleures conditions, avec un engagement fort sur la qualité, l'écoute et la réactivité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
La qualité de service se détériore depuis 2-3 ans. Plus aucun suivi patient. J'appelle pour prendre un rdv de suivi puisque je ne suis pas contactée, on m'indique que la planificatrice va me rappeler. Une semaine plus tard, aucune nouvelle, je rappelle et on me dit qu'un rdv a été posé dans 2 jours en accord avec moi. Quel culot ! Un vrai manque de sérieux et de professionalisme.
Personnel limité, mal aimable et pas très enthousiasme au travail. pour une entreprise de service médical, c'est vraiment dommage.
Incroyable à fuir ils sont condescendant et méprisant vis-à-vis de leurs patients Alors qu’ils sont payés, ils osent traiter les gens de menteurs je m’en fous de votre réponse on vous retourne votre appareil ac l’accord du médecin restez là entre vous a taper des cafés vs n’êtes bon qu’à ça de toute évidence…
J’ai été très bien reçu et la personne a pris son temps pour m’expliqué l’utilisation du matériel.
2 mois et demi avec l’appareil et toujours pas de données malgré une première intervention te unique. Impossible à joindre par tel uniquement par mail. Bref nul.
Un manque évident de sérieux dans le suivi patient. Les livreurs ne sont jamais les mêmes d'une semaine à l'autre !!! Des dépannages prévus le lendemain de la demande toujours pas réalisé 6 jours plus tard!!! Faudrait pas que ce soit un besoin vital !!!! La capacité de la cuve en fonction du bon vouloir des livreurs...Très satisfaite au début, je déchante de plus en plus.
Aucun suivi, depuis le départ de mon dernier technicien, personne ne l' a remplacé. Le matériel livré ne correspond pas à mes besoins,les rdv sont annulés sans explication. Mes demandes vitales sont en attente depuis 2 mois.(Inogen défectueux) . Il faut pleurer pour avoir des lunettes à O2 .
Très étonnée de certains commentaires car je suis très satisfaite des services. La personne au téléphone est très aimable et serviable, les changements de matériel sont rapides. J'ai aussi pu échanger avec un infirmier pour des questions urgentes et en cas de besoin le technicien passe à la maison. Je recommande !
Fournisseur.tel