Fournisseur d'équipement à oxygène · Taverny (95)
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Isis Médical est un leader français spécialisé depuis plus de 20 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de troubles respiratoires. Leurs équipes qualifiées assurent le suivi des patients pour leur permettre de vivre leur traitement dans les meilleures conditions, avec un engagement fort sur la qualité, l'écoute et la réactivité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
La qualité de service se détériore depuis 2-3 ans. Plus aucun suivi patient. J'appelle pour prendre un rdv de suivi puisque je ne suis pas contactée, on m'indique que la planificatrice va me rappeler. Une semaine plus tard, aucune nouvelle, je rappelle et on me dit qu'un rdv a été posé dans 2 jours en accord avec moi. Quel culot ! Un vrai manque de sérieux et de professionalisme.
Personnel limité, mal aimable et pas très enthousiasme au travail. pour une entreprise de service médical, c'est vraiment dommage.
Incroyable à fuir ils sont condescendant et méprisant vis-à-vis de leurs patients Alors qu’ils sont payés, ils osent traiter les gens de menteurs je m’en fous de votre réponse on vous retourne votre appareil ac l’accord du médecin restez là entre vous a taper des cafés vs n’êtes bon qu’à ça de toute évidence…
J’ai été très bien reçu et la personne a pris son temps pour m’expliqué l’utilisation du matériel.
2 mois et demi avec l’appareil et toujours pas de données malgré une première intervention te unique. Impossible à joindre par tel uniquement par mail. Bref nul.
Un manque évident de sérieux dans le suivi patient. Les livreurs ne sont jamais les mêmes d'une semaine à l'autre !!! Des dépannages prévus le lendemain de la demande toujours pas réalisé 6 jours plus tard!!! Faudrait pas que ce soit un besoin vital !!!! La capacité de la cuve en fonction du bon vouloir des livreurs...Très satisfaite au début, je déchante de plus en plus.
Très bonne prise en charge. A l'écoute à chacun des contrôles à domicile.
Aucun suivi, depuis le départ de mon dernier technicien, personne ne l' a remplacé. Le matériel livré ne correspond pas à mes besoins,les rdv sont annulés sans explication. Mes demandes vitales sont en attente depuis 2 mois.(Inogen défectueux) . Il faut pleurer pour avoir des lunettes à O2 .
Je ne suis pas satisfaite du peu de sérieux du LIVREURS de matériel. Pour apnes
Très bonne expérience Les techniciens sont gentils disponible bienveillant et à l' écoute
Je viens d être en relation avec cette société pour avoir une machine pour l apnée tout ce passe bien le technicien est très professionnel
Ma mère est leur cliente Aucun souci ni avec technicien ni prestataire j'appelle j'ai toujours été contacté et dépanner le jour même je comprends pas les avis négatifs .
Je suis très déçue par ce prestataire. C'est la première fois que je suis appareillée pour l'apnée du sommeil. L'accompagnent est très insatisfaisant, même décourageant.
Très étonnée de certains commentaires car je suis très satisfaite des services. La personne au téléphone est très aimable et serviable, les changements de matériel sont rapides. J'ai aussi pu échanger avec un infirmier pour des questions urgentes et en cas de besoin le technicien passe à la maison. Je recommande !
Mauvaise société À fuir absolument
Je n'ai rien de négatif à signaler. Le personnel est toujours aimable, autant au telephone qu'en direct. Ils sont hyper réactifs et arrangeants. Le materiel est impeccable
Je lis les précédents avis et franchement rien à voir. Problème de masque et ça fait 3 fois qu ils me depannent dans la journée. Super accueil, toujours à la recherche d une solution. Ils m ont fait livrer 2 fois de suite un masque de rechange sur mon lieu de travail en moins de 3h. Merci à la personne en charge de la réception téléphonique qui a compris mon problème et l à traité comme à chaque fois avec soin et gentillesse. Merci au technicien qui m à livré encore une fois avec le sourire. C est de plus en plus rare. Merci et encore merci.
Société très sérieuse et compétente , je suis même étonné des mauvais avis
Le personnel est désagréable , aucun suivi de l'agence concernant ses patients, malhonnêteté et impolitesse au téléphone, la totale. Agence de Paris a fuir absolument. Une organisation désastreuse pour avoir un RDV c'est le parcours du combattant il manque sérieuse ment de concurrent. C'est la première fois que je vois des prestataires de santé aussi mal organisé il faut remplacé la direction et les cadres de l'entreprise
Perso assez satisfait dans l'ensemble. L'agence a toujours été arrangeante avec moi pour me livrer lorsque j'ai besoin d'accessoires qui deviennent défectueux alors que je vis dans le 95. De plus, ils sont très réactifs lorsque je les contacte.
Depuis le changement d’intervenant un service dégradé ! Changement de rdv à 2 reprises, confusion dans les dates, rdv non honore, un professionnalisme qui laisse à désirer….En bref : une catastrophe !
Préstaire Isis a fuir incompétant C est grave pour des prestataires de machine qui aide a respirer !! Machine déficiente ne pose pas de pb au préstaire dés l instant ou il est payer par la sécu ....et je vous parle pas des techniciens fantome!!
Le personnel est incompétent et désagréable de surcroit, aucun suivi de l'agence concernant ses patients, malhonnêteté et impolitesse au téléphone, la totale. Agence de Chennevieres-sur-Marne a fuir absolument.
Cette société à changé de personnel et les nouveaux sont incompétents !
SUIVI PAR UN TECHNICIEN JE SUIS TRÈS DEÇU DU RESULTAT -IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE NUIT COMPLÈTE- APPAREILLAGE INSTABLE ????????malgré le changement de technicien les résultats sont toujours aussi médiocre - impossible de dormir plus de 3h d'affilée- 1 visite éclair par an - aussi bien suivi que dans les EPAD!!!!!!! mais la SECU paye : j'aimerai plus de cle de celui qui paie pour moi!!!!!!!!
Cette Société qui fournit pour moi de l'oxygène médical est très bien,elle travail aussi dans d'autres domaines de la santé.je la recommande.La personne il me livre l'oxygène toutes les semaines est ponctuelle,serviable,aimable .Jimmy.
Une équipe de professionnels à l'écoute de leurs patients.
Très bon etablissement. Très sérieux. Je recommande.
Hyper serieuse, ponctuelle, aimable serviable et toujours à l'écoute
Fournisseur.tel