ISATYS

Une intervention rapide et efficace, mais attention au devis, ils prennent des marges exorbitantes sur les pièces à changer. J’ai accepté leur proposition pour accélérer leur intervention et en parallèle ai regardé si ce qu’ils me facturaient pour les pièces étaient raisonnables. Force est de constater que cela ne l’était pas du tout (100% de marge) et le responsable n’a rien voulu savoir malgré une relation de plus de 10 ans ensemble !! Très décevant de ce côté !

Personne très désagréable et dangereuse sur la route je ne ferai pas confiance pour s’occuper de ma climatisation

Installation d'un climatiseur ce jour. Équipe souriante et professionnelle Les travaux ont été très bien réalisé. Je recommande cette entreprise pour leur efficacité et l'écoute de leur équipe. Nous reste à commander un cache 👍

Très déçu Je suis un particulier client chez Isatys depuis plus de 10 ans. Cette société a toujours assuré ses prestations correctement. Depuis deux ans j’avais noté une baisse de compétences concernant les connaissances du matériel. Le technicien ne possédait pas la documentation et était obligé d’appeler le service technique du fabricant. Au mois de décembre ma pompe à chaleur est tombé en panne à te reprise j’ai donc appelé Isatys pour demander de l’aide et j’étais surpris d’apprendre qu’il y avait une semaine de délai d’intervention. Passons mais si seulement Isatys m’avez rappelé Comme convenu. À ce jour j’attends toujours…. J’ai donc fait appel à un autre prestataire plus sérieux celui-là tout en étant vraiment très déçu que ma collaboration avec cette entreprise se termine de cette façon.

Sous contrat avec Isatys, tant pour notre froid commercial que pour nos clims à domicile, la société Isatys nous avait été recommandée par un ami également dans la distribution alimentaire. Société très sérieuse, très pro, du personnel aimable, je sais pouvoir compter sur eux les yeux fermés. Une panne ce matin, j'ai été dépanné dans l'heure, après les avoir appelé, car ils ont également l'intelligence de disposer de pièces de rechanges sensibles dans leurs véhicules (moteur de groupe chambre froide). Que du bon, je recommande.

Faites très attention à cette société . C'est une société qui n'est vraiment pas sérieuse.... Cela fait 2 mois que je demande un devis pour débarrasser mon ancien matériel frigorifique à ce jour je n'ai toujours pas de réponse malgré mes multiples mails mes relances par téléphone mes textos et je reste sans réponse malgré un contrat d'entretien que j'ai avec cette société c'est du foutage de gueule donc fait très attention aux avis qui sont sur Internet le plus souvent ce sont des amis à la société donc non réel. car la réalité ce qu'il y a aucun respect sur les délais d'intervention dommage d'en arriver là et de mettre ça sur Internet sachant que il travaille beaucoup avec des magasins avec des enseignes cependant il existe beaucoup de magasins aujourd'hui de Système U qui vont demander leur résiliation. Moi aujourd'hui je demande la résiliation totale du contrat d'entretien que j'ai avec Isatys faites très attention à cette société c'est une ARNAQUE ...... ........... Je trouve votre réponse très déplacé sachant que les travaux ont lieu le 25 novembre et que depuis septembre j'essaye tant bien que mal d'avoir un contact avec vous à savoir si vous preniez le chantier ou pas et bien entendu nous n'avons signé aucun devis puisque chez vous c'est silence radio. Si vous m'avez informée que vous me preniez pas le chantier il y a 2 mois en arrière j'aurais pu prendre mes devant je pensais faire confiance à une société professionnel mais il semblerait que vous ne prenez pas au sérieux vous contacter par sms ni par mail donc aujourd'hui c'est très facile de me répondre par le biais d'Internet puisque je n'ai aucune nouvelle et aucune trace de tous vos mails depuis 2 mois aussi je préviens à tous les internautes vous pourrez constater que suite à mon message il a remercié tous les autres Avis qui date depuis des mois cela veut bien dire qu'il a peure que les internautes se saisissent de ce type d'avis négatif . Et je vous confirme que c'est bien une ARNAQUE cette société, ils ne sont pas sérieux!!!!

Société active et réactive, comme il n'en existe quasiment plus. Parole donnée, suivie d'actes, devis effectués même tardivement, de la part du chargé d'affaires, comme cela m'avait été promis. Équipe dynamique, l'installation, tout fin juillet, s'est très bien déroulée par un technicien professionnel, agréable et sympathique. Je recommande très fortement Isatys, pour tout cela !

Employé qui intervient pour les pannes réactif et fait du bon boulot mais pas professionnel au niveau du secrétariat car il faut appeler plusieurs fois pour avoir l'intervention et bien sûr aucune traces de vos appels. 1 mois pour avoir des devis de 350 euros pour une pièces qui en vaut 10 euros. Après une intervention il y a des fuites de gaz, perte de 3kg en 15 jours mais c'est pas eux et donc envoi de la facture. Fuyez si vous ne souhaitez pas payer 1 000 euros pour une petite fuites dans vos tuyaux. Installation faites il y a moins de 2 ans et plein de soucis avec les voisins bruit fuites et plaque de givre sou les chambres froides . Ayant repris il y qq mois je précise que je ne les ai pas démarché mais je passes mon chemin et je ne peux que vous recommander la même chose. Je vous remercie d'avoir répondu à ce message mais comme dit de vive voix certains appels non pas été traités par votre secrétariat comme il faut mais vous rejetez la fautes en disant que vous etes intervenu rapidement mais au bout de plusieurs appels donc 1 semaine d'attente. D'autres professionnels sont passés et n'ont pas compris les travaux initiaux et votre politique de suivi clients mais la réparation à été faites correctement. Le contrat de maintenance à été proposé au mois d'août afin de prendre un contrat sur une personne qui n'est pas satisfaite surtout du secrétariat. Après je voulais juste en faire part et surtout je ne me suis pas caché avec un pseudo bidon. Et je note aussi que depuis mon message beaucoup sont apparemment ravi chez vous en moins de 24h. Je vous souhaite de continuer longtemps en espérant que pour les autres ça se passe mieux. Cordialement