Depuis 2006, Internorm est votre partenaire de confiance pour tous vos travaux de plomberie, chauffage, électricité, climatisation et pompes à chaleur. L'entreprise s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, avec une équipe dévouée pour un service de qualité. Internorm propose également des services de décoration d'intérieur pour accompagner les projets de rénovation.
Service aux particuliersPartenariats professionnels (syndics, agents immobiliers)Accompagnement de projets de rénovationPlomberieChauffageÉlectricitéClimatisationPompes à chaleurConseil en décoration d'intérieur
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Avis clients (166)
Avis Google
4,0
166 avis
5★116
4★9
3★3
2★3
1★35
B
Benjamin Google
Nous avons fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises et, à chaque fois, nous avons été entièrement satisfaits.
Pour la dernière intervention, Ramzi est intervenu pour remplacer la pompe de notre climatisation. Un grand merci à lui ! C'est un technicien très agréable, professionnel et consciencieux. Il prend le temps de bien faire les choses, d'expliquer son intervention et de s'assurer que tout fonctionne parfaitement avant de partir.
Nous avons toujours apprécié leur réactivité, leur efficacité et la qualité de leur travail. C'est rassurant de pouvoir compter sur une entreprise aussi sérieuse.
Nous n'hésiterons pas une seconde à refaire appel à eux si besoin. Encore un grand merci à Ramzi pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Votre message nous fait vraiment très plaisir. Merci sincèrement pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez à chacune de nos interventions.
Un grand merci surtout pour vos mots à l’égard de Ramzi. C’est un technicien passionné, consciencieux et profondément attaché à la satisfaction de ses clients. Il prend toujours le temps d’écouter, d’expliquer son intervention et de s’assurer que tout fonctionne parfaitement avant de partir.
Nous allons lui transmettre votre message avec grand plaisir : votre reconnaissance sera sa plus belle récompense !
Merci encore, Benjamin. Ramzi et toute l’équipe INTERNORM resteront à vos côtés chaque fois que vous en aurez besoin.
m
mélanie R. Google
Prestation non conforme avec ce qui avait été prévu en amont, la facture est alors non cohérente ... grosse déception
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Toutefois, les informations présentes dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier ni de retrouver l’intervention concernée.
Afin que nous puissions vérifier la prestation réalisée, nous vous invitons à contacter notre secrétariat au 04 93 81 62 39.
Nous tenons réellement à comprendre la situation et à vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.
L’équipe INTERNORM
A
Akram Manaa Google
Très satisfait de l’installation de ma climatisation. Le travail a été réalisé de manière très propre et soignée, avec un chantier parfaitement nettoyé à la fin de l’intervention.
Un grand merci au technicien Maher, qui a été irréprochable du début à la fin : serviable, gentil, professionnel et très pédagogue dans ses explications. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer le fonctionnement de l’installation.
Je recommande cette entreprise sans hésitation. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que l'installation de votre climatisation a répondu à vos attentes, tant sur la qualité de réalisation que sur la propreté du chantier.
Votre message sera transmis à notre technicien Maher, qui sera très sensible à vos compliments. Son sérieux, son professionnalisme, sa disponibilité ainsi que son sens du service sont des qualités que nous apprécions au sein de notre équipe, et nous sommes ravis qu'elles aient contribué au bon déroulement de votre installation.
Toute l'équipe INTERNORM vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons naturellement à votre disposition pour l'entretien de votre installation ou pour tout autre besoin en climatisation, chauffage, plomberie ou électricité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe INTERNORM
R
RENOIR TRAVAIL Google
Installation chez toute ma famille (5 splits en tout).
Société et intervenants très professionnels, à l’écoute et de bons conseils.
Travail top et délais rapides !
Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Depuis près de 20 ans, notre priorité reste la même : apporter à nos clients un travail sérieux, des conseils honnêtes et un service de qualité.
Encore un grand merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à Internorm. Nous savons que celle-ci se mérite chaque jour et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour la conserver.
À très bientôt, et au plaisir de vous accompagner encore dans vos futurs projets.
B
B. Peli Google
Technicien sympathique poli et efficace Horaire respecté
Prise de rdv pratique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Nos techniciens s'investissent chaque jour pour offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle motivation. À très bientôt.
v
vassili bureau Google
de grands professionnels de la prise de rdv jusqu'à l'entretien de la chaudière, tout c est parfaitement déroulé.
des explications, du temps et depuis la chaudière fonctionne beaucoup mieux
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de la prestation, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’entretien de votre chaudière, a répondu à vos attentes.
La qualité du suivi, les explications apportées à nos clients ainsi que le bon fonctionnement des installations après intervention sont des points essentiels pour notre équipe.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance envers INTERNORM.
J
Jean-Marc Ournac-Pradelles Google
Installation d’un système de climatisation (3 unités) J’ai apprécié les qualités professionnelles de Walter accompagné de son apprenti Youssef . Mise en œuvre dans un appartement ancien, ce technicien a trouvé toutes les meilleures techniques pour faire passer ses fourreaux. Bref 4 jours bien œuvres
Cette entreprise a su répondre adroitement à toutes mes interrogations et a su s’adapter à mes contraintes. Bienvenue en Principauté de Monaco pour apporter un nouveau souffle de concurrence loyale. Je recommande cette société tout particulièrement
Réponse du professionnel : Monsieur Ournac,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée à notre société dans le cadre de votre installation de climatisation.
Votre message met particulièrement en valeur le travail réalisé par notre équipe , notamment dans un environnement technique exigeant, où chaque passage de réseau nécessite réflexion, adaptation et soin d’exécution.
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de finition de nos installations restent nos priorités au quotidien.
Nous vous remercions encore pour votre accueil, votre confiance et votre recommandation.
L’équipe INTERNORM
m
magalie cavaill Google
Très satisfaite de la prestation entretien après un remplacement de chaudière il y a quelques années. Équipe à l’écoute et agréable. Tarif raisonnable.
Réponse du professionnel : C'est un vrai plaisir de constater que plusieurs années après le remplacement de votre chaudière, vous êtes toujours satisfaite de nos services. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations, mais aussi au suivi et à l'accompagnement de nos clients dans la durée.
Merci pour votre confiance renouvelée, votre gentillesse et votre recommandation.
b
boualem kouider Google
Très professionnel, le technicien Ali est au top, travail soigné et propre, je recommande.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'intervention d'Ali vous ait donné entière satisfaction. Son sérieux, son professionnalisme et le soin qu'il apporte à chaque chantier sont des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous revoir et encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Internorm.
C
Christiane AVOUSTEN Google
Je n'ai pas été satisfaite des prestations pour l'installation de ma climatisation. La dernière intervention des ouvriers le 14/01/2026 concernant le rehaussement de l'unité extérieure aurait dû être déjà dans le devis initial du 27/08/2025. Mais le technicien ne m'en avait pas parlé. J'ai essayé d'avoir plusieurs fois un responsable mais impossible. L'installation a été faite le 22/09/2025 et je n'ai pu utiliser ma climatisation qu'à partir du14/01/2026.....J'ai le petit tuyau d'évacuation qui est tombé j'attends toujours un ouvrier....
c
christian harbulot Google
Installation complexe d'un groupe de climatisation réalisée par une équipe compétente dans le respect des délais.
Je recommande vivement l'entreprise INTERNORM.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Harbulot,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir mené à bien cette installation complexe dans le respect des délais et des exigences techniques.
Ce type de projet reflète l’engagement d’INTERNORM : rigueur, savoir-faire et qualité d’exécution.
Merci pour votre recommandation et excellente année à vous également.
M
Martine Guibout Google
Maher et Mohamed ont effectués des travaux chez nous , ils sont très précis et ont fait un travail absolument magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guibout,
Merci sincèrement pour votre message et votre confiance.
Cette intervention présentait effectivement un niveau de technicité élevé, nécessitant une préparation rigoureuse, une mise en œuvre précise et une parfaite coordination.
Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et vous adressons également nos meilleurs vœux.
L’équipe INTERNORM
F
France Becquet Google
Ce jour, j’ai beaucoup apprécié le serieux et l’efficacité de Fred. Réactivité et professionnalisme exemplaires. Révision de ma chaudière parfaitement réalisée du début à la fin. Je recommande ! Merci Fred
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Becquet
Merci beaucoup pour votre retour.
Fred fait effectivement partie de nos meilleurs techniciens. Son sérieux, sa réactivité et son professionnalisme sont le fruit de nombreuses années d’expérience, au cours desquelles il a su développer un savoir-faire technique solide, aujourd’hui pleinement mis au service de nos clients.
Nous sommes ravis que la révision de votre chaudière ait été réalisée à votre entière satisfaction.
L équipe INTERNORM
M
MEILLOUR ODILE Google
Prestation de grande qualité, techniciens très compétents, accueil chaleureux au secrétariat, conseils précieux, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance ! Savoir que notre équipe a répondu à vos attentes nous encourage à continuer sur cette lancée. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe INTERNORM
E
Eric Tedeschi Google
Super prestation ! Merci encore à Ramzi pour sa sympathie et son professionnalisme lors de son passage pour l’entretien de notre chaudière.
Nous avons un contrat avec Internorm et tout se passe pour le mieux !
Je recommande donc sans réserve.
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de constater que la formation interne de nos équipes porte ses fruits : votre satisfaction et la qualité du travail réalisé par notre technicien en témoignent.
G
Geoffrey Serra Google
Je partage avec grand plaisir un avis très positif de l’intervention de Mr Houssem et son collègue de la société Internorm pour le changement de notre chaudière. Efficacité, professionnalisme et une extrême gentillesse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remplacement de votre chaudière se soit déroulé à votre entière satisfaction. Houssem et son collègue vous remercient pour votre accueil : votre commentaire souligne exactement ce que nous recherchons au quotidien , efficacité, professionnalisme et bienveillance sur chaque intervention.
Nous vous souhaitons un confort optimal avec votre nouvelle installation. Pour toute question, conseil ou entretien à venir, notre équipe reste à votre disposition.
L’équipe INTERNORM
T
Thomas Philippot Google
Un grand merci à la société Internorm pour son excellent travail une nouvelle fois, un troisième chantier de climatisation très réussi du début jusqu’aux finitions de qualités.
Je recommande activement INTERNORM pour sa simplicité et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité : trois chantiers menés ensemble, c’est la plus belle des reconnaissances. Votre retour sur notre professionnalisme et la qualité des finitions nous motive à maintenir ce niveau d’exigence à chaque intervention.
M
Marie Joncheray Google
Très mauvaise expérience avec Internorm.
J’ai fait installer il y a un an une climatisation monobloc par cette entreprise. Depuis, c’est une succession de pannes : fuite sur la pompe, une unité qui ne fonctionne pas, puis les deux en panne, bruits anormaux, et maintenant plus aucun refroidissement.
Service après-vente inexistant : jamais de technicien disponible, malgré mes appels réguliers depuis deux mois. On me fait patienter à chaque fois, pour finalement m’annoncer un rendez-vous… dans presque un mois (5 septembre).
Résultat : un matériel hors service, un appartement invivable en été, et un suivi client déplorable.
D
Dupont Google
Très bon travail effectué à la maison.
L’équipe a été ponctuelle, propre et à l’écoute.
Un grand merci à Houssem pour son professionnalisme.
Et mention spéciale à son apprenti : calme, appliqué, discret et vraiment sérieux.
Ça fait plaisir de voir un jeune aussi impliqué dans son travail.
Merci encore .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre intervention vous a donné entière satisfaction. Votre reconnaissance du travail de notre technicien Houssem et de notre apprenti nous touche particulièrement – c’est une belle récompense pour leur implication et leur sérieux.
Toute l’équipe INTERNORM vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe INTERNORM
A
Akima Giroud Google
Bonjour
Est ce qu il serait possible de pouvoir avoir des relances pour les entretiens annuel des clim posé par la société.?
Un mail automatisé d' envoi aux clients pour le rappel de l' entretien annuel n' est pas contraignant et eviterai des frais supplémentaires hors garantie lors des pannes.
Je pense que cela fait partie de la priorité satisfaction clientèle.
Bien cdt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction. La qualité du suivi client et la gestion réactive des éventuels SAV font en effet partie de nos priorités quotidiennes.
Vous avez tout à fait raison : un rappel automatisé des entretiens annuels est une démarche utile et pertinente pour garantir la longévité des équipements et éviter les interventions hors garantie.
À ce sujet, nous vous informons que notre nouveau logiciel de gestion est actuellement en cours de paramétrage, et intègrera précisément ce type de relances automatiques à destination de nos clients. Vous serez donc informée chaque année à la date anniversaire de l’installation.
Encore merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
P
Poirot Jean Paul Google
ATTENTION !!!! entreprise pas sérieuse :
Suite au passage du technicien INTERNORM en 10/2022, notre problème à ce jour, demeure toujours sans solution apportée par cette société...c'est INADMISSIBLE...notre clim DAIKIN, leur matériel installé en façade par cette société depuis 2014, ventile uniquement et ne produit plus d'air frais :
POMPE A CHALEUR DAIKIN REVERSIBLE / DC INVERTER - GAMME ECO PERFORMANCE
PUISSANCE 5KW - GAZ FRIGORIGENE R 410 A
UNITE INTERIEURE : DAIKIN - REF FTXS 50 K
UNITE EXTERIEURE : DAIKIN - REF RXS 50 K : positionnée EN FAÇADE au 4ème étage, côté cours intérieure (cf. photos)
Conformément à leur obligations SAV - aucun dépannage n'a été effectué par leur services et nous demeurons toujours avec un matériel HS et ceux malgré nos nombreuses relances.
A EVITER VIVEMENT
Réponse du professionnel : Monsieur POIROT bonjour,
Nous sommes désolés de la situation dans laquelle vous vous trouvez actuelle mais celle-ci contrairement à vos affirmations n’est pas de notre fait.
En effet, votre climatisation a bien été posée par la société INTERNORM et cela comme vous le rappelez était bien en 2014. Vous nous avez effectivement contacté en octobre 2022 pour une panne. Cela fait donc 8 ans que nous sommes restés sans contact de votre part notamment, pas de demande d’entretient /nettoyage toutes ses années durant malgré nos nombreuses relances téléphoniques.
Nous avons donc dépassé le délai légal de la garantie de votre appareil qui était de 5 ans pièces et main d’œuvre comme il se doit pour toutes les climatisations. Cela réfute donc votre certitude que nous avons « une obligation d’entretien et de maintenance » de ce matériel installé par nos soins. Cette obligation n’existe plus légalement depuis 2019 (article L. 217-3 à L. 217-32 du code de la consommation).
Nous avons néanmoins accepté de venir voir votre climatisation afin de diagnostiquer la panne. Il se trouve que votre groupe extérieur a été installé, conformément au devis que vous avez validé et signé, sur la façade de votre immeuble côté cour, « sur le côté de la cage d’escalier ». Cette installation qui vous parait « irrationnelle » aujourd’hui avait été pourtant faite avec votre accord et n’avait jamais été contestée jusque-là. Combien même cette installation ne vous aurait pas convenue, vous n’en avez jamais fait réclamation entre 2014 et 2022.
Aujourd’hui, elle complique une intervention en cas de panne, mais elle n’est pas impossible. Elle nécessite par contre des frais supplémentaires que vous ne souhaitez pas prendre en charge.
Bien entendu, nous restons à votre disposition si vous changez d’avis.
Bien cordialement,
INTERNORM
Fournisseur de systèmes de climatisation dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INTERNORM
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Fournisseur.tel
