Installateur Alarme Télésurveillance Bordeaux - Verisure

Nous remercions chaleureusement Inès de chez Verisure pour son professionnalisme et sa gentillesse. Super commerciale, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin. Elle a su nous accompagner parfaitement dans notre projet de sécurité et l’installation s’est très bien déroulée. Merci encore pour votre disponibilité, vos explications claires et votre sérieux. Nous recommandons sans hésitation !

L’installation s’est très bien passée. Un capteur se déclenchait de manière intempestive pendant mon absence. Je l’ai signalé, et il a été changé dès le lendemain. Heureusement, je n’ai pas eu d’alarme, donc mon expérience se limite à l’installation et aux premiers pas.

Un grand merci à Inès et John qui ont été au top du début à la fin ! Très professionnels et à l’écoute. L’installation s’est déroulée parfaitement. Je recommande Verisure sans hésiter, surtout avec une équipe aussi compétente. Encore merci à vous deux !

Très satisfait de mon expérience avec Verisure. Le contact a été agréable dès la première prise de rendez-vous et jusqu’à l’installation. J’ai ressenti une attention particulière porté à l’écoute et au service du client. John a été un excellent interlocuteur : clair, disponible et professionnel. Aujourd’hui, nous nous sentons en sécurité et nous apprécions la proximité et le suivi des équipes, même après l’installation. Je recommande sans hésiter.

Verisure est une entreprise avec une politique de vol et d'escroquerie. Lors de mon achat, il m'a été clairement confirmé que le materiel acheté peut être réutilisé ultérieurement et sans limite de temps, dans le cadre d'une reprise de contrat. Mais aujourd'hui, on me repond que le matériel a plus d'un an et doit donc être entièrement racheté. Le matériel est en excellent état de fonctionnement, c'est donc du vol et du mensonge à la vente ! Grosse escroquerie.

Pour vendre, et vite venir installer ils sont bons!!! Pour revenir installer une goulotte que la commerciale a oublié le jour de l installation que nous attendons depuis mi juillet, c est pas la même !! Ca fait a peu pres 10 fois que l on appelle Annabelle la commerciale et son collègue John de mérignac, ca ne décroche pas et personne ne rappelle. 10 appels au sav de verisure, ils sont aussi mauvais que les commerciaux!!! A fuir vraiment.

Nous avons souscrit un contrat Verisure en octobre 2024. Dès la signature, nous avons fourni 3 parrainages pour bénéficier d’une remise de –50 % sur nos mensualités, comme prévu dans leur offre. Depuis 10 mois, malgré une dizaine d’appels, des promesses répétées et des excuses, cette remise n’a jamais été appliquée. Chaque mois, on nous dit que « la situation n’est pas normale » et que « le dossier est en cours », mais rien ne change. Même la résiliation se révèle compliquée. Manque de professionnalisme, promesses non tenues, service client inefficace. Nous réclamons toujours le remboursement des sommes trop perçues. À éviter si vous souhaitez un service fiable et un suivi sérieux.

Zéro respect. Une Clio Vérisure garée devant notre portail pendant plus de 2 heures. On a eu beau klaxonner, aucun effet. La police est venue, a appelé la fourrière et a verbalisé (photos jointes). Une après midi perdue, pris en otage chez nous par un technicien Vérisure. Belle image pour votre marque.