INKIA

Site qui utilise des référencements erronés qui peuvent vous conduire à acheter des produits non adaptés comme ce qui a été mon cas. De plus, malgré de nombreuses relances depuis le mois d'avril 2026 et le retour des produits à mes frais je ne dispose toujours d'aucun avoir, aucune remboursement. Je déplore totalement ces attitudes non commerciales et qui peuvent d'ailleurs s'appeler différemment. Il est dommage que l'on ne puisse choisir 0 en étoile.

Depuis le 8 decembre 2025 je n'arrive pas à me faire entendre de ce vendeur , j'ai commandé 2 cartouches reconditionnées qui ne fonctionnent pas , le SAV me fait trainer , envoi de photos , test , code d'erreurs , ils m'ont tout fait pour finir par me dire au bout de 2 mois de renvoyer à mes frais leurs cartouches non conformes et qu'ils vont m'en envoyer d'autres ? Ca va durer combien de temps ??? Ils sont malhonnetes et de mauvaise foi , il s'agit d'une non conformité , ils doivent me rembourser integralement selon l'article L417-4 du code de la consommation . Mars 2026 Pratiquement 3 mois pour ENFIN être remboursée de ces 2 cartouches reconditionnées que mon imprimante ne reconnaissait pas . il a fallut menacer et sortir l'article de loi pour recevoir une etiquette prepayée et au bout d une semaine après envoi du colis..relancer par mail pour reclamer ENCORE le remboursement . Aujourd'hui c'est fait ! Evidemment je raye de ma liste ce vendeur , on ne m'y prendra plus ! Il y a d'autres sites serieux heureusement et l'enseigne Bureau Vallée qui propose des compatibles à prix très corrects .

Pourant plusieurs fois client, cela fait plus de 15 jours que nous attendons une résolution, suite à un envoi et la vente de cartouches non compatibles avec notre imprimante HP - or le vendeur indique sur son site qu'elles le sont. Outre la mise en demeure, ce jour un signalement à la DGCCRF sera envoyé pour non-respect de la garantie légale de conformité. Pour les autres , n'hésitez donc pas à utliser les voies légales qui s'imposent: Code de la consommation (articles L217-3 et suivants). Pour le signalement DGCCRF c'est ici: https://signal.conso.gouv.fr

COMMANDE PASSEE LE 20/11/2025 TOUJOURS PAS RECU LE 03/12/2025 AUCUNE NOUVELLE AUCUNE REPONSE AUX MAIL MESSAGES SUR LEUR SITE ...... VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE UN JOUR ? EN TOUT CAS SE SERA FORCEMENT LA DERNIERE .

Client depuis de nombreuses années, je peux assurer que les cartouches fonctionnent. Je peux aussi assurer qu en cas de dysfonctionnement de l une d elle (cela m est arrivé 2 fois), la cartouche défectueuse est remplacée. Alors oui en effet, il faut respecter leur protocole de vérification et faire quelques manipulations d où quelques échanges de mail mais au final me concernant, la cartouche défectueuse est remplacée. Je recommande.

Je suis un fidèle client de cette entreprise depuis de nombreuses années pour mon commerce ! Leur professionnalisme, leur efficacité et leur rapidité sont constants, et l'accueil chaleureux est toujours au rendez-vous, même en cas de souci. Les encres proposées sont d'une qualité exceptionnelle, et le rapport qualité/prix est véritablement avantageux. Mes 3 imprimantes n'ont jamais rencontré le moindre problème grâce à leurs produits. De plus, la livraison est incroyablement rapide. Un grand bravo à toute l'équipe d'INKIA pour leur service exceptionnel ! Continuez ainsi. JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Le moteur de recherche de cette société m'a amenée à commander un mauvais modèle de cartouche pour mon imprimante. Après contact téléphonique, pas de reprise de la mauvaise cartouche pourtant totalement neuve (puisqu'elle est incompatible avec mon imprimante je ne risque pas de pouvoir m'en servir !!!) car elle avait été ouverte. L'emballage est pourtant un simple plastique transparent complètement ordinaire. Comme j'ai insisté au téléphone, l'interlocuteur du service après-vente m'a dit qu'il me rappellerait. Bien entendu un mois après, personne ne m'a jamais rappelée, j'ai donc jeté 50 euros par la fenêtre. Site de voleurs.

Service rapide ! En plus, les 5 cartouches pour ma Pixma Canon à 22,81 euros, livraison comprise, j'étais quand même assez sceptique. 2021, comme mon imprimante fatigue et que je risque d'avoir à la changer, j'ai tenté le coup... Trois cartouches changées hier, sans problème, et je n'ai pas vu de différence de qualité, donc je suis assez content d'avoir osé ! Je me demande pourquoi j'ai attendu si longtemps, du fait des prix de racket des cartouches Canon ! Novembre 2023 : les 5 nouvelles cartouches rachetées depuis font toujours aussi bien le boulot, je ne vois pas de différence avec les Canon !