Initio shop

Commande reçue très rapidement et super bien emballée. Le produit est tout à fait conforme à la description et de super qualité. Le service client est très réactif et agréable. Équipe très professionnelle qui m'a accompagné et conseillé sur le choix du produit afin qu'il soit adapté à mon activité. Je recommande vivement Initio Shop et je n'hésiterai pas à repasser commande ! Merci beaucoup !

Entreprise très sérieuse, matériel de qualité et équipe à l'écoute. De la première prise de contact à la livraison & installation du matériel tout s'est déroulé impeccablement.

Une excellente expérience avec l’équipe Initio ! Au-delà de leur professionnalisme, nous avons apprécié leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur capacité à expliquer clairement les solutions proposées. Ils ont su prendre le temps de comprendre notre besoin technique et de nous accompagner avec des explications précises et adaptées. Un véritable partenaire de confiance, merci.

Quel plaisir de retrouver une équipe et des tech très professionnels, à l'écoute, performant, disponible, avec un savoir faire comme on ne voit plus. Si vous recherchez, une conscience professionnelle, n'hésitez pas et faites confiance à INITIO SHOP

Un grand merci à Initio qui se distingue pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Nous apprécions particulièrement leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques et à nous orienter vers les solutions les plus adaptées à notre activité.

Absolument pas professionnels ! A FUIR !! Après un défaut manifeste à l'obligation de conseil du vendeur de leurs équipes nous avons du faire face à un mépris commercial et humain choquant ! Nous équipons un laboratoire et avons fait appel à plusieurs founisseurs dont, malheureusement pour nous initio shop. L'ensemble des personnes nous ayant vendu du matériel ont livré la machine dans les conditions prévues et tout a fonctioné correctement. Avec initio les choses sont différentes !! d'abord pas de visibilité sur le jour de livraison ! Ensuite un premier appel pour une erreur de livraison prévue au siège de la société et pas au laboratoire...on décale la livraison. Et puis le jour même les équipes posent la machine (200kg) devant le laboratoire et s'en vont !!! Leur réponse la prestation d'installation (qui n'a jamais été proposée) n'est pas comprise !! Heureusement pour nous nous avons contacté un autre professionnel, digne de ce nom qui est venu faire l'installation et que nous avons payé avec plaisir car il a été réactif, clair et professionnel ce qui nous a manqué chez Initio. Bilan une journée bloquée jusqu'à 22h et lorsque que l'on appelle initio pour trouver une issue amiable aux conséquences de leur défaut manifeste à l'obligation de conseil du vendeur, ils sont d'abord suspectement injoignables, puis enfin on nous dit que c'est normal, qu'ils ont raison et que (sic) nous n'avons pas d'expérience...tout cela avec mépris et suffisance. Ce dernier point étant le summum dans l'expérience client catastrophique que nous avons subi. Bref une triste collaboration à éviter et à ne pas renouveller !!!

Des conseils précieux, un accompagnement idéal et une installation rapide, surtout dans cette période compliquée. Encore merci a l’équipe d’initio pour ces équipements scientifiques qui vont ravir notre équipe au labo !

Merci pour ce travail de grande qualité! Rapide, à l'écoute, de bon conseil, et des produits toujours plus quali. Attractif pour les PME, votre projet est bien accompagné par Jonathan. Je recommande à 100%!

Nous avons équipé notre laboratoire avec des hottes purair advanced de la marque Air Science, de très bons conseils pour le choix des filtres et des consommables de sécurités adaptés. Merci et à bientôt.

Commande de 2 lave-yeux pour l'atelier. Produits conformes à la fiche technique, très bon rapport qualité/prix, livraison dans les délais annoncés.