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FOURNISSEUR DE PRODUITS PROMOTIONNELS

INITIATIVES

Fournisseur de produits promotionnels · Le Mans (72)

3,4 22 avis Fermé
INITIATIVES — Fournisseur de produits promotionnels

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Itinéraire Site web

À propos de INITIATIVES

INITIATIVES est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits promotionnels » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

3,4
22 avis
5★12
4★1
3★0
2★2
1★7
A
Aurelie Houdet

Vraiment Très déçue je suis la première à faire fonctionner les associations mais la je suis outré du rapport qualité prix !! Sur la photo ci joint... Lavande (2 pieds a gauche 6,5€ l'unité) pavot (1 pied au milieu 6.5€ l'unité) et un pied d'agapanthe (a gauche 15€ l'unité). Se ne sont pas des pieds mais des boutures !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés que vos plantes vous aient déçu à la réception, ce n'est pas l'expérience dont nous avons l'habitude avec 4,8/5 sur Trustpilot (+ de 12 000 avis). Quelques éléments qui nous semblent importants pour mieux comprendre ce que vous avez reçu : Nos plants sont des plants non forcés, c'est-à-dire cultivés naturellement, sans stimulation artificielle de croissance. Contrairement aux plantes vendues en jardinerie ou grande surface, souvent traitées pour paraître plus volumineuses à l'achat. Les nôtres sont livrés dans leur état naturel de développement. Ils peuvent donc sembler plus petits au départ, mais ils s'enracinent et poussent bien mieux sur le long terme. Par ailleurs, 40 % du montant de votre commande est reversé directement à l'association organisatrice : c'est un achat solidaire, ce qui explique aussi que le prix ne soit pas comparable à celui d'une jardinerie classique. Enfin, tous nos plants sont garantis un an. Si l'une de vos plantes ne reprenait pas, rapprochez-vous de l'organisateur : un échange ou un remboursement est possible sur simple demande. Je reste à votre disposition au 02 43 14 30 00 Sandy d'Initatives.
A
Axel Ors

Juste du vol.... On a commandé avec le collège pour financer l'AS et aussi un voyage scolaire.... Les plantes reçues sont mourantes... C'est juste une arnaque.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vos plantes vous aient déçu à la réception, ce n'est pas l'expérience dont nous avons l'habitude avec 4,8/5 sur Trustpilot (+ de 12 000 avis). Rassurez-vous cependant : vos plantes ne sont ni malades ni mourantes. En cette période, elles sont simplement en dormance hivernale, elles concentrent leur énergie dans les racines pour repartir au printemps, comme le font les bulbes. Un léger taillage des feuilles sèches suffit à les relancer. Et dans tous les cas, nos plants sont garantis un an. Si malgré tout une plante ne reprenait pas, nous vous invitons à vous rapprocher de l’organisateur de l’opération (le collège), qui pourra faire le lien avec nous : un échange est possible, et un remboursement également sur simple demande via votre organisateur. Nous restons disponibles pour vous accompagner. Sandy d'Initiatives.
C
Clément Pallud

Nous avons essayer de moderniser notre tombola avec des tickets de grattage. Nous sommes absolument ravi du travail et des produits fournis par Initiatives. Nous recommandons à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, merci d'avoir pris de temps de nous écrire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! À très bientôt, Sandy d'Initiatives.
A
ASG 30

Nous somme a notre 3 années de collaboration avec initiative nous avons une satisfaction pour les produits proposer et acheter mais malheureusement nous avons des soucis avec le transporteur qui nous est imposer et qui perd ou ne nous livre pas, malgré une multitude de signalements et de cette année 3 commandes 3 fois des problèmes avec le transporteur dernière commande nous devons nous rendre a l'agence du transporteur ?????

Réponse du professionnel : Bonjour ASG 30, Tout d’abord, un grand merci pour votre fidélité depuis trois ans et pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des articles proposés, et nous tenons à vous exprimer toute notre reconnaissance pour cette collaboration renouvelée. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés répétées que vous avez rencontrées avec notre transporteur cette année. Il est totalement inacceptable que vous ayez subi autant de désagréments. Soyez assuré que nous prenons votre remontée très au sérieux. Afin de pouvoir effectuer un signalement précis auprès du transporteur et faire remonter votre dossier en priorité, pourriez-vous nous transmettre le numéro de votre dernière commande concernée ? Cela nous permettra d'agir rapidement et de faire le nécessaire pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance sur les prochaines livraisons. Bien cordialement, Sandy Service clients Initiatives
L
Louis Dessaint

Très satisfait, produit de bonne qualité et SAV très sympathique et très rapide. je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci Louis pour ce commentaire et pour avoir pris le temps de nous l'écrire, nous espérons vous revoir très bientôt.
M
Marius

Délais bcp trop long sur commande… dommage d’après les avis..

A
Ali Bouain

Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre profesionnalisme. Trophées personnalisables reçus dans un temps record avec un emballage soigné 🤩

Réponse du professionnel : Merci Ali pour votre retour, je transmet aux équipes le compliment 🤩 À très bientôt, Sandy d’initiatives
O
OH LES BEAUX JOURS Arnal

impossible d'obtenir un reçu à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone ce jour, c'est à l'école qui a organisé la vente groupée de vous fournir le reçu car c'est elle qui a mis la vente de chocolats en place. D'ailleurs l'école dispose de ce document dans son espace organisateur ; il est déjà prérempli. Nous souhaitons sincèrement vous aider, mais nous ne pouvons nous soustraire à l'organisateur de la vente de chocolats. Je vous souhaite une belle journée. Sandy d'Initiatives.