IMA Protect

Une étoile, c’est encore trop cher payé ! Installé le 10 décembre, nous sommes le 28 avril, et les dysfonctionnements persistent à chaque utilisation. Quand on quitte le domicile, impossible de savoir si le matériel assure ne serait-ce qu’un minimum de fonctionnalité. Dernièrement, je suis entré chez moi sans déclencher la moindre alarme… C’est en ressortant que le système a ENFIN constaté l’ouverture de la porte. D’après la société IMA Protec, tout va pour le mieux, il suffit d’appeler le service technique pour résoudre le problème… ou plutôt les problèmes récurrents. Et pour rester positif, il y a bien un produit qui fonctionne chez eux : l’automate de réponse aux courriels, avec sa phrase culte « Merci pour votre message. Une réponse vous sera apportée sous un jour ouvré. Une autre question ? On est là. » Je modifie mon avis suite à la réponse. J'ai a chaque fois envoyé des courriels, et j'ai eu des intervenants au téléphone, télésurveillance, commercial et technique. Je leur reproche, de considérer que le matériel fonctionne, et est opérationnel. Je suis obligé de demander à un voisin de jeter un œil sur ma maison, car, aujourd'hui, je n'ai aucune confiance dans cette protection.

Un technicien a réglé un problème avec rapidité. Il a été très courtois, aimable, professionnel. Client depuis de nombreuses années nous sommes très satisfaits de IMA Protect.

Lieu visité plusieurs fois ... L'alarme installée ne peut être qu'efficace : commerçants et voisins sont proches, il parait donc difficile aux voleurs d’intervenir de façon furtive, sans attirer l’attention ... imaprotect est facilement joignable, suivi très présent et efficace. Très bonne première impression !

ImaProtect assure ma sérénité lors de mes absences depuis de nombreuses années. J'ai toujours été très satisfait de la qualité et de la fiabilité de l'installation. Et aussi du contrôle journalier à distance du bon fonctionnement des appareils. L'application mobile que je viens d'installer me permet de surveiller mon domicile quand j'en ressens le besoin. Les interventions de maintenance par un technicien sympathique et complétent sont rapides et efficaces. Le 5/5 est bien mérité.

J’ai fait installé début d’année 2025 le dispositif d’alarme. Retirer début 2026. Une étoile pour la rapidité d’appel en cas d’alarme . Matériel de fumer qui ce déclenche en plein milieu de la nuit pour aucune raison. Merci le sommeil. Comme en journée. Un matériel poser avec des problèmes des le mois suffisant . Et j’en passe … Une dépose de matériel avec le scotch coller aux fenêtres sans ce soucié de rentre le biens des clients propre ( soit disant écrit dans le contrat que c’est à notre charge.) ceci devrait être comprit dans la dépose du matériel. Je ne recommande pas. Allez chez VERISURE c’est certes plus cher, mais une meilleure prise en charge.

IMA (Itermutuelle Assistance) nous a été recommandé par notre assurance habitation. Nous avons eu par le passé que des problèmes avec avec les sociétés de surveillance. Avec IMA plus de soucis le matériel est au top et surtout le sav est très bien. Les opérateurs et les techniciens sont très courtois et professionnels. Le matériel est mis à jour si le besoin se fait sentir. Je recommande.

Complètement satisfaite de mon système de télé-surveillance à tous points de vue. Ainsi que du technicien venu réaliser la maintenance : agréable, courtois, pédagogue, efficace, professionnel, à l'écoute...tout à fait charmant ! Je recommande

C'est la deuxième intervention chez moi depuis que je suis passé chez ImaProtect. La première, il y a 4 ans pour l'installation, et la seconde, il y a quelques jours, pour la maintenance. Je suis globalement satisfait du système qui fait bien son travail de surveillance de ma maison. Les interventions se sont toujours bien déroulées. Les intervenants sont très professionnel , courtois et compétents, et donnent de bons conseils. Je les recommande