Accueil Fournisseur de bois Bourgogne-Franche-Comté Saône-et-Loire Vendenesse-lès-Charolles ilicut
FOURNISSEUR DE BOIS

ilicut

Fournisseur de bois · Vendenesse-lès-Charolles (71)

4,4 79 avis Google Ouvert
ilicut — Fournisseur de bois

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ilicut

ilicut est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois » situé à Vendenesse-lès-Charolles (71120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (79)

Avis Google
4,4
79 avis
5★61
4★8
3★1
2★1
1★8
J
Jérémy LT Google

Produit ok Mais surtout : un chef d'atelier qui a la presence d'esprit de signaler un doute sur la commande et confirmation aupres du client. Cette bulle d'intelligence humaine et relationnelle est inestimable et certainement le socle de la reussite de cette entreprise

s
steven Riviere Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis entièrement satisfait de ma commande ! Le colis est arrivé parfaitement emballé, tout était très bien protégé. La qualité du produit est au rendez-vous, conforme à mes attentes, voire meilleure. On sent que le vendeur apporte un vrai soin à la préparation et à l'expédition. Je recommande les yeux fermés et je commanderai de nouveau avec grand plaisir. Merci !

F
Frédéric ROMANEIX Google

Matériau de bonne qualité (a priori, à voir à l'usage) Un petit loupé sur l'expédition

H
Hugo Campbell Sills Google

La pièce commandée arrive cassée. L'absence du bout manquant à l'intérieur du colis confirme que la pièce n'a pas été cassée pendant le transport mais avant emballage. Au moment de poser une réclamation, ils pointent vers le transporteur, et comme « solution » ils me proposent de repayer pour qu'ils m'envoient de nouveau la pièce. Mais quelle mauvaise foi ! À fuir !!!

M
Maymay May Google

Je vous déconseille de commander sur ce site. J’ai commandé 2 panneaux ils sont arrivés abîmés les 2.Aucun SAV digne de nom on me propose un remboursement de 17€ pour une commande de plus de 100€ avec des prétextes décourageant À éviter

S
Stephane Blandin Google

Planche commandée de très belle qualité. En revanche la livraison déplorable mais complètement indépendante d'illicut. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande vous satisfasse et navrés que l'expérience autour de sa réception n'ait pas été parfaite. Nous avons alerté notre transporteur à ce sujet. A bientôt sur notre site, L’équipe ilicut
P
Pascal Fivel Google

Qualité irréprochable, délais respectés, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec ilicut.com ait été positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe ilicut
E
Ekaterina Skurikhina Google

J’ai commandé trois petites planches prédécoupées — de simples coupes droites, le genre de chose que Leroy Merlin fait en dix minutes au comptoir de découpe. Le délai de livraison s’est finalement révélé être d’un mois entier (commande passée le 2 juin, livraison annoncée entre le 24 et le 30 juin). Si ce délai avait été clairement indiqué, je n’aurais jamais commandé : je m’attendais à quelque chose de rapide et simple. Or l’information était noyée et n’est devenue évidente qu’une fois le paiement effectué — j’ai donc obtenu exactement l’inverse de ce que j’attendais. Lorsque j’ai demandé l’annulation, on m’a répondu que la commande était déjà « en production » et que, s’agissant d’un produit « fabriqué sur mesure », elle ne pouvait plus être annulée — alors qu’il est fort peu probable que quoi que ce soit ait réellement été découpé. La seule chose proposée a été de décaler la date d’expédition, sans possibilité d’annulation ni de remboursement, ce qui me laisse contrainte de garder un produit que je ne peux plus utiliser comme prévu. Difficile de ne pas voir dans la mention « sur mesure » un moyen commode de conserver une commande dont le client ne veut plus. Décevant — plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes très étonnés de votre avis concernant les mauvaises indications sur les délais de livraison : en effet, ces délais sont visibles à différents endroits de notre site : - sur la fiche produit (avant même la mise en panier) - dans votre panier - ils sont affinés au moment où vous renseignez votre adresse de livraison (allongés dans le cas d'une livraison à l'étranger) - dans l'email de confirmation de commande Nous ne voyons pas comment nous pourrions être plus explicite concernant ces délais, et tenons à préciser que vous êtes la première cliente à nous faire cette remarque ! Concernant votre souhait d'annuler la commande : Vous avez contacté notre service client 9 jours après avoir passé la commande pour nous demander une annulation. Nous vous avons rappelé que le délai de mise en production intervient entre 24 et 96 heures après validation de la commande. Passé cette période, il n'est plus possible de l'annuler, car elle est entrée dans notre processus de production. Vous avez alors affirmé que ce type de commande était "l'affaire de quelques minutes comme cela se pratique en libre service chez Leroy Merlin" et avez remis en question notre gestion des annulations. Nous vous avons alors expliqué que notre activité ne fonctionne pas comme un service de découpe en libre-service, mais comme un atelier de production industrielle sur commande. Dès validation d’une commande, les éléments sont intégrés à un planning de production regroupant plusieurs commandes, puis optimisés en lots de découpe afin de garantir une utilisation optimale de la matière et le respect des délais annoncés. Ce processus repose sur une organisation globale de la production, et non sur une fabrication pièce par pièce isolée. Dans ce cadre, lorsqu’une commande est indiquée comme « entrée en production », cela signifie qu’elle a été intégrée au flux de fabrication et planifiée dans un lot de découpe déjà organisé. Une fois ce processus engagé, il n’est techniquement plus possible de retirer une commande sans désorganiser l’ensemble du cycle de production en cours. C’est pourquoi, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les commandes sur mesure ne peuvent plus être modifiées ou annulées après lancement en production. Malgré ces explications, nous vous avons proposé de décaler l'expédition de votre commande afin de coller avec votre emploi du temps, ce que vous avez accepté. Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction, mais encore une fois nous prenons soin de préciser les délais de livraison de manière très explicite sur notre site et ne pouvons pas être tenus responsables si vous ne les lisez pas, ni perturber tout notre cycle de production au détriment des autres commandes dès que vous souhaitez annuler. Cordialement, ILICUT
C
Carmelo Triolo Google

Comment reçu le jour convenu, bien emballé, entreprise sérieuse, matériaux de qualité, découpes respecter, Très content 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour tous ces commentaires positifs qui nous touchent ! Nous espérons vous revoir bientôt sur ilicut.com. Bien cordialement. L’équipe ilicut
A
Adrienne Sokolowski Google

Découpe parfaite, les plans de travail sont très jolis pour un prix très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos découpes et de l'esthétique de nos plans de travail. Nous vous remercions également pour les photos, bravo à vous pour l'installation ! A très bientôt, Cordialement. L’équipe ilicut
H
Henri MOLLERON Google

Produit impeccable par rapport à la commande. Délais un peu long

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant les délais et travaillons constamment à améliorer ce point. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe ilicut
a
alain dulud Google

Tout est simple et efficace. Il serait sans doute possible d’améliorer la livraison en donnant une plage horaire moins large que 8h00 -18h00, cela me semble beaucoup trop …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. La plage horaire de livraison est habituellement sur une demi-journée, mais passe à une journée en région parisienne, ce qui nous est malheureusement imposé par notre transporteur. Cordialement. L’équipe ilicut
V
VAN DAMME Françoise et Dominique Google

Très beau produit. Découpe au millimètre. Nous avons choisi un produit en 0,6 mm pour ne pas arracher nos petits carreaux en grès. Livraison dans les délais. Le rendu est magnifique et supérieur à nos espérances.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site ! L’équipe ilicut
L
LAURIE Phat Google

Superbe table, encore plus belle que ce que j’imaginais ! La qualité est vraiment au rendez-vous. Colis parfaitement emballé, arrivé en excellent état. Service très sérieux avec une communication fluide et réactive du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur ilicut.com. N'hésitez pas à nous partager des photos de votre projet ! Cordialement. L’équipe ilicut
T
Théo Google

Très bon contact ! Bonne finition et qualité des matériaux ! Dommage pour les étiquettes qui laissent de la colle sur les planches

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques sur la qualité de nos produits. Concernant les traces de colles, nous vous conseillons de contacter notre service client à [email protected] qui pourra vous guider en fonction de la finition que vous avez sélectionnée sur vos produits. Cordialement. L’équipe ilicut
p
patrick crestautapi Google

Très bon produit, entreprise sérieuse

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre entreprise ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe ilicut
M
Morizot Charles Google

Plate-forme facile pour définir son besoin, délais corrects, livraison parfaite mais instructions non respectées. Dommage !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés si notre niveau de service n'a pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par des instructions non respectées ? N'hésitez pas à consulter notre service client pour tout problème lié à votre commande. Bien à vous, L’équipe ilicut
O
Olivier (OL) Google

Reçu comme prévu notre plan de travail, beau, bien fini, conforme à notre commande, une très belle réalisation 😊

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif !! N'hésitez pas à nous partager quelques photos de votre projet ! A très bientôt, L’équipe ilicut
L
Laurent Ergo Google

Très bonne entreprise, découpe demandée parfaitement respectée, respect au millimètre près des plans. Seul bémol manquant pour un 5 etoile et donc la perfection: le temps de livraison. Presque 1 mois....c'est vraiment long. Sinon je recommande avec plaisir!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés pour vos projets menuiserie

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre avis très positif et transparent ! Il est vrai que nos délais ont été allongés ces dernières semaines, cette situation étant due à un afflux de commandes. Nous faisons le nécessaire pour accélérer le traitement des commandes, tout en assurant la plus grande qualité de service possible. En tous les cas, nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site ! Bien à vous L’équipe ilicut
V
Vincent Marchais Google

Site très sérieux. Appel en cas de doute sur la commande. Arrangements commercial sur ma commande. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! L’équipe ilicut
L
Laurent H Google

Ilicut est une entreprise sérieuse.ils vous accompagne dans votre projet .j'ai réalisé 2 projets, un plateau d'îlot central sur mesure et un plateau pour un meuble de télévision sur mesure.Les deux projets ont été réalisés avec soin.Je recommande Ilicut pour vos projets bois en tout genre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos recommandations ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets en bois, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement. L’équipe ilicut
M
Mickael Darmaillac Google

site simple et efficace, les découpes sont bonnes: marche en chêne pour escalier 3/4 tournant, très bonne qualité de bois et service client efficace. livré en temps et en heure, parfaitement emballé et protégé sur une palette de 90kg.

S
Sire Monkhell (Monkhell) Google

Excellent produit. Un peu long à recevoir, mais le produit est parfait et très bien protégé. J'y retournerai si besoin.

E
Eve Girard Google

Magnifique plateau acheté pour faire une table de salle à manger sur mesure, nous l'adorons. L'équipe est réactive et de bon conseil, c'est un vrai plus !

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci beaucoup pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! n'hésitez pas à nous partager quelques photos de votre réalisation ! A très bientôt sur notre site, L'équipe ILICUT
a
adlen regis Google

Tout est parfait et dans les temps

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe ILICUT
V
Véronique HAZAEL-MASSIEUX Google

Beau produit mais délai entre la commande et la livraison un peu long ...

Réponse du professionnel : Chère client, merci pour ce retour, nous faisons notre maximum pour réduire nos délais qui sont liés à un afflux de commandes en ce début d'année. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site ! L'équipe ILICUT
N
Nemanja SIMIC Google

Très content avec mon nouveau bureau. Merci !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis et pour le partage de votre réalisation ! A bientôt
G
Geoffroy Guihal Google

Très satisfait du produit et des conditions de livraison.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif !! L’équipe ilicut
g
george macdonald Google

Claustra commandé fin novembre et livré à la date prévue . 80kg de chêne . Superbe une fois monté . Nous avons que des compliments de nos amis .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. N'hésitez pas à nous partager des photos de votre claustra ! Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe ilicut
S
Sebastien Massaro Google

Commande trop longue pour juste deux planches, plus de trois semaines d’attente service nul, ils répondent jamais après mon quatrième mail. J’ai demandé d’annuler la commande mais aucune nouvelle et là je reçois un mail du livreur. je ne commanderai plus chez œufs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes assez surpris de votre commentaire, nos dates de livraison étaient visibles au niveau de votre panier au moment où vous avez validé votre commande, et nous avons expédié votre plateau dans les temps. Il est impossible d'annuler une commande 15 jours après l'avoir passée, simplement parce nous faisons de la découpe sur mesure, que nous ne pourrions revendre si nous l'annulions. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre panneau vous aura malgré tout apporté satisfaction. Bien cordialement, L'équipe ILICUT
J
Jean Pierre H GENERAT Google

Super matériaux. Le site de création est particulièrement facile d'utilisation Les découpes sont très précises Les délais très raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Cordialement. L’équipe ilicut
A
Arnaud Jouanne Google

« Délai respecté, bois de qualité et dimensions conformes. Je recommande Ilicut »

J
Joe Banana Google

Deuxième commande effectuée auprès d'ILICUT. Panneau de hêtre. Produit reçu conformément au plan, bien emballé, protégé et sans défaut (contrôle nécessaire lors de la livraison). Nous sommes très satisfaits du rendu. Le rapport qualité/prix est très bien.

M
Michel Gervais Google

Produit livré rapidement et d'excellente qualité.

A
Annie LACROIX Google

Produit de qualité répondant pleinement à mon attente, livré dans le délai annoncé. Installation très facile à partir du moment où les bonnes cotations ont été communiquées. Très bonne expérience. Je recommande aux hésitants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que l'installation s'est bien déroulée. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe ilicut.com
J
Jack Daniel Google

Parfait et très bon service , parfait et très bon service , société très professionnelle , bref je recommande .

C
Christophe Debray Google

Site bien fait, commande reçue en excellent état, beau boulot. Les plateaux de 40mm sont impressionnants. Je recommande chaudement

F
Folet 2 Google

Commande reçue parfaitement emballée. Tous les bois reçus sont référencés. merci. Je recommande et je vais recommandé chez Ilicut

M
Misak Derderyan Google

Parfait, envoi rapide et très bien emballé

M
M Denis Google

J'ai commandé 2 plans de travail Compact pour installation en extérieur, en me basant sur leur site web. Je cite leur site web : "Le panneau compact est idéal pour une utilisation en milieu humide ou pour des usages en extérieur." Quelques mois après la pose les panneaux commencent à gondoler !!! Quand je contacte le support ILICUT pour leur signaler la déformation des panneaux, voici la réponse que j'obtiens : "ce matériau n’est pas destiné à une utilisation en extérieur, notamment en raison de sa sensibilité aux UV et aux variations climatiques, qui peuvent entraîner des déformations comme celles que vous constatez." Conclusion : Ne pas se fier aux indications commerciales présentes sur leur site, et surtout ne pas acheter de plan de travail COMPACT pour une installation en extérieur !

C
Calvin Blum Google

J'ai commandé plusieurs plans de travail en compact chez Ilicut. Les découpes sont parfaites et les motifs correspondent parfaitement à ce que j'attendais ! Il y a eu un petit soucis avec le transporteur, mais le SAV a été très bien, et j'ai reçu ma commandes dans les jours qui suivaient. Merci beaucoup à l'équipe Ilicut !

K
Karen O Sullivan Google

1ere commande passée chez Ilicut et j’en suis tres satisfaite. Coupe sure mesure parfaite,un service client a l’ecoute et professionnel. Je recommande!

d
daniel milhau Google

Service client disponible et de bon conseil en amont de la commande pour notre besoin de claustra avec ajout d’une lame par rapport au standard. Bois de qualité et respect des délais et des cotes

I
Isabelle Bellenger Google

Merci beaucoup ilicut! Ma commande a été respectée à la lettre. Je recommande vivement.

N
Nina Google

Très satisfaite de ma commande : Découpe sur mesure parfaite, commande conforme, service client irréprochable. Je recommande les yeux fermés ! ⭐⭐⭐⭐⭐

L
Lucie Dubost Google

Bois de qualité et très beau rendu

M
Michel Roederer Google

Tout a été parfait Produits soignés et de qualité

G
Genevieve rouillé Google

Service client parfait. Suite rupture de stock dans une qualité de bois que j'avais choisie ils m'ont proposé soit une belle réduction si j'attendais que ce soit de nouveau disponible soit de choisir une autre essence pour le même prix. Ce que j'ai accepté. J'ai été livrée très vite, très bien emballé, très beau dessus de meuble que je vais maintenant vernir. Suis très contente. Merci à l'équipe Ilicut... »

e
ejazz Google

Première expérience de commande en ligne très satisfaisante. Commande facilement effectuée sur le site. Livraison de la commande avec soin. Merci beaucoup pour toutes ces qualités. Expérience à renouveler à l'occasion.

A
Alice Leroux Google

Un service au top ! La qualité des matériaux est excellente, la découpe est ultra précise et les délais de livraison ont été respectés à la lettre. L’équipe est très professionnelle, réactive et de bon conseil. Je recommande les yeux fermés !