Idex

Si je le pouvais je ne mettrai aucune étoile. Nous sommes en janvier et je n’ai toujours pas de chauffage. Deux techniciens sont déjà passés à deux semaines d’intervalle et le dernier nous a dit qu’il fallait intervenir sur les radiateurs avec un appareil car les radiateurs sont pleins de calcaire et l’eau ne tourne pas . Il a dit que la société allait m appeler pour fixer un rendez-vous vous. Cela va faire deux mois que j’attends toujours pour rendez-vous. J’appelle deux à trois fois par semaine et je tombe toujours sur le service d’astreinte. La même phrase à chaque fois: je relance. Et toujours rien

En voyant les mauvaises avis je comprends mieux et du coup nous aurions dû mieux nous renseigner quand ce prestataire à été pris pour s'occuper de notre résidence... nous avons demandé, comme beaucoup de corpo, la remise en service du chauffage via la chaudière commune mais cela ne fonctionne pas dans beaucoup d'appartement et tenez vous bien la réponse du prestataire "oui c'est normal c'est en fonction de la température extérieure" 🤔🤔 doit on rire ou se poser des questions sur leurs compétences et professionnalisme ? Depuis 3 semaines nous tournons en rond ou les personnes sont absentes, ne répondent pas au téléphone, ou alors le technicien passe sans prévenir et s'étonne que personne ne soit chez lui... Parcontre pour payer réclamer les factures vous imaginez bien quils sont présents 😁 C'est inadmissible vu le coût de ce service qui est l'un des plus importants de la copro je souhaite vous mettre en garde et ne surtout pas choisir cette entreprise et fuir!!! Bien à vous,

Une catastrophe ! Impossible d'obtenir un rdv, ou après des délais incroyable.

Trop grand groupe ça perd en qualité.

Sur Val de Fontenay Les provincial. prestation n’est pas à jour nous sommes en novembre mais radiateurs sont pas tout à fait opérationnel . Le chauffage même à 19° les radiateurs ne suivent pas. Nous sommes des bâtiment. Les radiateurs, doivent avoir la même température du début à la fin. Parfois le reste est glacée. Sans compter les glouglou Qui sont infernal la nuit😡 Je ne parle pas en mon nom mais en en des 224 locataires Ont a eu votre numéro de téléphone par le siège Depuis l ouverture du matin au soir Personne ne répond c’est quand même catastrophique C’est la même musique que l’on entend même pendant leur du déjeuner. Jusqu’à la fermeture. techniciens de chauffage n’arrive toujours pas sur Val de Fontenay. Les provincial À trouver Depuis le changement de chaudière et des tuyaux pourquoi nous n’avons pas tous les chauffage à 100 % On se pose des questions nous avons des thermostat qui vont jusqu’à cinq on nous dit que le cinq ce n’est pas économique. Si on baisse au 4 ou au trois Plus de chauffage certains ont fait le teste. Que va-t-il se passer lors ce qu’il va faire très froid à l’extérieur. Allons nous rester sur 19° on sait que la loi c’est 19 mais par grand froid Ce n’est plus le cas Que doit-on faire appeler le siège d idex Sans doute c’est a voir À fin que vous trouviez une solution à mettre en route les radiateurs de tous les locataires De la part des locataires des provinciales