Idex

Le technicien qui est intervenu chez moi ce jour est très compétent, le souci a été réglé rapidement. Très bonne communication, professionnel et agréable. Je recommande!

Un grand merci à Eric aussitôt appelé aussitôt arrivé très réactif

Un grand merci à Eric qui, après un mois d attente auprès de mon bailleur et d une autre entreprise missionnée inutilement dans un premier temps, est intervenu de façon tres reactive et efficace. Ce monsieur est également tres respectueux. Merci egalement à la secrétaire qui a fait tout ce qu elle pouvait.

merci pour le dépannage ce 10 Novembre, technicien bien pour le contacte et pour le bon service. Encore merci beaucoup pour votre efficacité CLAUDE CLAVIOZ , rue Léandre Vaillat.

🥶toujours Pas de chauffage et quand on appelle pour avoir un délai on ne dit vaut mécontentement vous pouvez en parler à votre Bayer 13 ans que je vis dans le même logement ça n'aurait pas été chauffage collectif je ne resterai pas dans cette entreprise depuis avril vous deviez faire vos entretiens

Nous avons signalé plusieurs problèmes à Idex (mauvaise pose d'une baignoire entraînant des dégâts, radiateur défectueux dans notre chambre) depuis plusieurs mois sans aucune réponse malgré nos relances par mail et téléphone. Cette absence totale de suivi est particulièrement problématique, d'autant plus que nous avons un nouveau-né dans la chambre concernée. Un service client inexistant et un manque de professionnalisme regrettable. Nous espérons qu'Idex prendra ses responsabilités. Si aucune réponse nous est apportée rapidement, nous envisagerons d'autres recours pour faire valoir nos droits.

Personnel incompétent. Maintenant 2 semaines que nous attendons l’appel du technicien pour prendre un RDV. Malgré les relances tous les jours, le personnel se renvoient la balle et mentent sur la prise de contact. Résultat pas de chauffage un 7 décembre. Inadmissible, cette entreprise ne devrait pas avoir le droit d’exercer.

Voilà 5 semaines que nous sommes sans eau chaude. A part la première intervention qui a été très rapide maintenant on ne voit plus personne. Pas de date de réparation de prévue. Quand on téléphone personne ne sait. Je suis franchement déçue. L efficacité de cette entreprise diminue avec les années.