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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

IDC Energies

Fournisseur de systèmes de climatisation · Treillières (44)

4,3 52 avis Google Fermé
IDC Energies — Fournisseur de systèmes de climatisation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de IDC Energies

IDC Energies est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Treillières (44119). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
4,3
52 avis
5★42
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3★0
2★1
1★8
A
Alexandra Perbost Google

Nous sommes satisfaits : devis rapide puis installation de clim réalisée sous quelques semaines entre 2 canicules, par un personnel aimable, très pro et efficace. De plus nous avons été bien conseillés pour optimiser justement et sans surplus inutile le confort de notre maison concernant un autre poste travaux à venir, là où d'autres entreprises ne nous avaient pas portées ce type de conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes heureux que l'installation et nos conseils aient répondu à vos attentes.
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JS Payen Google

Équipe ponctuelle, aimable et disponible malgré une charge de travail très importante. Projet réalisé en temps et en heure. Suivi et communication à la hauteur de mon besoin. Merci pour la bonne humeur et la qualité de la réalisation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre ponctualité, disponibilité et communication aient répondu à vos attentes. C'était un plaisir de travailler avec vous sur votre projet.
C
Chiara Calandra Google

Entreprise sérieuse et réactive. Personnel gentil et de bon conseil. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité.
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Pahu Doubs Google

Je ne connais pas cette entreprise, je pose une note sur un employé... Pas très poli de sa part de faire des doigts d'honneur sur la route ainsi que de conduire dangereusement 😉 Des fois il y a des familles à bord 🫣 vouloir rentrer vite c'est bien, coller les voitures un peu moins 😄 Le monsieur se reconnaîtra. Je l'excuse, il a sans doute passé une mauvaise journée. Peut-être pensera t'il aux autres usagers et à l'image de l'entreprise qu'il véhicule ? 🤫

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. Toutefois, cet avis ne concerne pas les produits ni les services proposés par IDC Énergies, ni une expérience client avec notre entreprise. IDC Énergies intervient exclusivement dans les domaines de la climatisation, ventilation et plomberie, et n’a aucun lien avec la situation décrite sur la route. Pour cette raison, nous avons signalé cet avis à Google, car il ne reflète pas une expérience réelle avec notre activité professionnelle. Cordialement, IDC Énergies
D
Didier Google

Une étude et une installation de pompes à chaleur réversibles pour notre résidence principale effectuées avec rigueur et professionnalisme. À l'écoute de nos attentes et nos impératifs, tout s'est parfaitement déroulé et dans les règles de l'art, du devis, de la programmation des travaux jusqu'à la mise en service. Equipes techniques et SAV rigoureux, assistés par un secrétariat réactif pour le suivi de chacune de nos demandes. Tout a été très pro et pleinement conforme à notre attente.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et rigueur. C'est un plaisir de savoir que chaque étape, de l'étude à la mise en service, s'est déroulée conformément à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
D
Dan44 Google

J ai fait appel à IDC Énergies pour remplacer ma chaudière gaz par une PAC Mitsubishi.Je ne regrette pas mon choix.Du devis,en passant par l installation jusqu'à à la mise en service, j ai été accompagné par de réels professionnels, réactifs et très sympathiques.Installation très propre et parfaitement optimisée à mon espace.Suivi également pour peaufiner les meilleurs réglages de la PAC après quelques semaines .Merci à toute l' équipe, je recommande à 100%.Daniel R.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l’ensemble du processus, de la réalisation du devis jusqu'à la mise en service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
R
Romain D. Google

aucun retour à une demande de devis avec relance --- en réponse à votre prompt retour :) Je prends note de votre message, mais je tiens à préciser les éléments suivants. Lorsque j’ai fait ma demande, j’ai transmis l’ensemble de mes coordonnées — y compris mon numéro de téléphone — via votre formulaire de contact sur votre site. J’ai ensuite relancé par mail, en l'ayant rappelé. Malgré cela, je n’ai reçu aucun appel, aucune réponse, ni même un délai indicatif confirmant que ma demande avait été prise en compte. De mon côté, j’ai donc fourni toutes les informations nécessaires et effectué les relances appropriées. L’absence totale de retour ne peut pas m’être imputée. En l’état, la gestion de ma demande n’a pas été professionnelle, et c’est précisément ce que j’ai signalé dans mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubrulle, Nous prenons connaissance de votre avis, mais remettons les faits en ordre : nous n’avons reçu qu’un seul mail de votre part, sans numéro de téléphone, et aucun appel. Nous avons d’ailleurs répondu dès le lendemain pour vous demander vos coordonnées — peut-être que, comme pour vous, notre réponse ne vous est pas parvenue. Nous sommes artisans, pas un service automatisé : les devis sont traités selon les chantiers en cours, et un délai peut exister — c’est la réalité de notre métier. Publier un avis négatif sans même chercher un échange direct est regrettable. C’est simple derrière un écran, mais bien moins constructif qu’un simple appel, comme le font nos clients. Nous tenons à être clairs : laisser entendre un manque de professionnalisme est infondé et ne correspond pas à notre fonctionnement. Nous prenons note. IDC Energies
C
CHAPIN Ludovic Google

Pose d’une pompe à chaleur en lieu et place de ma chaudière à gaz. Entreprise sérieuse et professionnelle effectuant un travail de qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir souligné notre sérieux et notre professionnalisme. Nous sommes heureux que l'installation de votre pompe à chaleur ait répondu à vos attentes.
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y D. Google

Pose de pompe à chaleur, le chantier relativement complexe s'est bien goupillé, du début à la fin. Des vrais professionnels sympathiques et compétents, je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux que l'installation se soit bien déroulée malgré la complexité du chantier.
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pierre coulon Google

Les équipes d'IDC Energie sont venues remplacer une vieille chaudière à gaz par une PAC. Prestation de qualité, équipes au top, très pro et très agréables. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation et de notre équipe.
J
Juliette Fournier Google

Après 13 ans de fidélité à cette entreprise et des prescriptions dans notre entourage, nous avons été très déçus par l'attitude et les pratiques adoptées. En effet, le gérant d'IDC Energie nous a largement conseillé d'installer un système de chauffage Aqua T One de la Marque Aldes dans un logement locatif que nous venions de construire. Nous avons fait confiance et avons acquitté presque 10000€ de facture de fourniture et pose de ce système en juillet 2020. Nous avons ensuite payé un contrat d'entretien. En janvier de cette année, après seulement 4 ans et demi, le dispositif est tombé en panne laissant nos locataires sans chauffage au beau milieu de l'hiver. Après 2 passages du technicien, 3 semaines laissés sans nouvelles, nous avons reçu un devis de près de 2500€. Nous avons émis des doutes sur les réparations à engager et souhaitions que les sondes soient testées au préalable avant d'envisager de changer la carte électronique du système. Après plusieurs relances, le gérant a refusé et nous a dit de trouver un autre réparateur. Nous avons fini par trouver une autre société qui a engagé les réparations sans changer la carte électronique pour 1400€. Une des sondes testées était effectivement défectueuse. Il ne fallait pas changer la carte électronique. Dans les 1400€, il y avait aussi une prestation de tirage au vide, de pesée et de changement du gaz qui n'était pas prévue dans le devis d'IDC Energie de 2500€. Or, cette opération importante était nécessaire car la quantité de gaz mise par IDC lors de leurs précédentes interventions était trop élevée. Pour résumer : des mauvais conseils sur le matériel à installer, des techniciens qui ne maîtrisent pas le produit qu'ils installent et qui n'ont pas le temps de faire les opérations requises, des devis de réparation inadaptés et donc surévalués, aucune écoute du client de la part du gérant. Nous n'avons pas été récompensés de notre fidélité. Pour info, nous avons laissé plus de 15000€ de chiffre d'affaires à cette société en 13 ans. Quelle déception et que de regrets d'avoir conseillé IDC Energies à nos amis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après 13 années de collaboration, nous regrettons que vous choisissiez de présenter publiquement une version des faits qui ne reflète ni la réalité de nos échanges, ni la qualité du travail fourni. Suite à la panne rencontrée, nous sommes intervenus rapidement pour effectuer les diagnostics nécessaires, sans vous les facturer. Vos remises en cause systématiques et l’absence de volonté de poursuivre sur une base de confiance nous ont amenés à vous proposer, en toute liberté, de faire appel à une autre entreprise. Nous sommes d’ailleurs ravis que vous ayez pu trouver la solution qui vous convienne le mieux. Nous avons été sincèrement étonnés par votre retour, qui tranche avec la reconnaissance que nous témoignent nos clients depuis de nombreuses années. Une telle perception de notre service ne correspond ni à nos valeurs, ni à ce que nous nous efforçons d’apporter chaque jour sur le terrain. Nous restons pleinement engagés aux côtés de nos clients, avec le sérieux et la transparence qui font notre réputation depuis de nombreuses années. Cordialement, L’équipe IDC Énergies
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Concetta Amato Google

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par cette entreprise. Nous avons fait installer une PAC air/air dans notre extension, et tout fonctionne parfaitement ! Très bon matériel. Équipe compétente, sérieuse et disponible. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amato, Nous vous remercions pour votre retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre installation. Notre équipe veille à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe IDC Energies.