ID System

Réponse du professionnel : Bonjour M. Faya, Pour le projet de votre établissement, c’était un autre enseignant qui était référent et qui a initié le choix du matériel. Cependant nous vous rappelons qu’en plus du descriptif technique complet du banc, une démonstration en ligne en présence d’un enseignant qui utilise le banc avait été organisée et enregistrée. Les enseignants avaient donc tous les éléments pour juger si le banc correspondait à leurs attentes. Effectivement, la réception du banc a pris un peu moins d’un an, mais dans contexte très particulier. Une crise de matières premières, des cadences de productions ralenties, à l’échelle mondiale. Un banc non fonctionnel à la livraison ? Le banc remplissait à sa réception toutes ses fonctions. En revanche, un bruit anormal a été détecté. Nous avons donc fait intervenir nos techniciens et le problème a été résolu. Peu d’écoute ? Bien que le banc corresponde à son descriptif technique, nous avons noté ensemble, lors de la première mise en route ,des adaptations à réaliser sur le banc. Nous avons réalisé ces modifications à votre demande et gratuitement. Néanmoins, nous souhaitons que le banc puisse être utilisé dans toutes ses capacités pour que les élèves puissent se former le mieux possible. Si besoin, nous vous proposons qu’ID SYSTEM contacte les enseignants d’autres établissements qui travaillent avec ce banc. Ils pourront ainsi nous faire part des travaux pratiques qu’ils réalisent avec le banc. L’équipe ID SYSTEM