Ice Family est un fournisseur de glaçons, glace pilée et glace carbonique livrés en 24h dans 11 villes françaises. L'entreprise propose des solutions pour les particuliers, les professionnels (CHR, food trucks) et l'événementiel, avec des livraisons rapides et une production artisanale.
Glaçons Premium (purs, transparents, longue tenue)Glace Pilée Nuggets (pour cocktails, plateaux fruits de mer)Glace CarboniqueLivraison de glaçons, glace pilée et glace carboniqueLivraison en 24hLivraison offerte dès 60 kgDépôt local pour retraitConfiguration de commande personnaliséeApprovisionnement hebdomadaire automatique pour professionnelsDevis express pour l'événementielCommercial dédié
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Avis clients (1)
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N
NICOLAS PIAZZOLLA Google
L’une des deux machines encaisse mais ne donne pas de glaçon… j’essaye d’appeler et j’ai envoyé un sms pour un remboursement « silence radio »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
En cette période de forte activité, nos équipes traitent un grand nombre de demandes, mais aucune réclamation n’est ignorée. Si un paiement a bien été effectué sans distribution de glaçons, nous trouverons bien entendu une solution.
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en nous précisant la date et l’heure de votre passage. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
L’équipe Ice Family 🧊
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