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FOURNISSEUR DE POMPES À EAU

Hydrolys

Fournisseur de pompes à eau · Saïx (81)

4,6 113 avis Fermé
Hydrolys — Fournisseur de pompes à eau

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Itinéraire Site web

À propos de Hydrolys

Hydrolys est un établissement de la catégorie « Fournisseur de pompes à eau » situé à Saïx (81710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Mardi 07:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Mercredi 07:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Jeudi 07:30 – 12:15 · 13:30 – 17:45
Vendredi 07:30 – 12:15 · 13:30 – 16:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

4,6
113 avis
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V
Vincent Olivier

Pompe vide cave commandée et reçu dans un delai de 2 ou 3 semaines. Je commande ce même produit tous les 7 ou 8 ans, ce qui est visiblement sa durée de vie dans mes conditions d utilisation. A priori des petits graviers finissent par se loger dans le mecanisme d'exfilration de l eau et endommage la pompe. Le prix correct. Rien a signaler Tout etait conforme aux attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Olivier, Merci pour votre message. Votre retour sur l'utilisation de cette pompe au fil des années est précieux. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé comme prévu pour cette nouvelle commande. Tamara
P
Pascal

Produits conformes. Installation sur ma pompe à air SECOH et tests ok. Livraison honorée à temps et colis correctement conditionné. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Contente que les produits se soient parfaitement adaptés à votre pompe à air SECOH et que tout ait fonctionné comme prévu après installation. Merci également pour votre recommandation. Tamara
P
Piopio Cedric

Merci à Grégory de chez Hydrolys pour ses précieux conseils et sa réactivité. Il a su me trouver rapidement tout le matériel nécessaire pour la filtration de mon puits. Un service efficace, professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, je le fais parvenir à Grégory qui sera très content. Bonne journée :) Tamara
M
M XPLOSIV

J’ai passé une commande. Bien sûr ils me disent qu’ils annulent celle-ci. En plus de mettre les gens dans la galère tout ça car le site Internet n’a pas mis assez de frais de logistique. Ils ont les matériels en stock, mais comme la logistique coûte plus cher, ils veulent pas livrer. Je propose de rajouter au tarif. Pas de nouvelle. Puis il m’informe qu’il annule la commande et me rembourse. J’attends toujours le remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour M XPLOSIV, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et pour le manque de suivi que vous avez rencontré. Dans certains cas, les contraintes de transport peuvent malheureusement empêcher l'expédition d'une commande dans les conditions choisies. Nous reconnaissons toutefois qu'une meilleure communication aurait été nécessaire. Concernant le remboursement, celui-ci est actuellement en cours de traitement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Tamara
F
Françoise Gomarin

Site clair. Ma commande a été traitée rapidement. Le matériel, bien emballé, m'est vite parvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Gomarin, Merci pour votre message. Si tout est arrivé rapidement et en bon état, c’est déjà une bonne base 😊 Nous espérons maintenant que le produit vous accompagnera longtemps. Merci pour votre confiance. Tamara
S
Sébastien FARGIER

Commande passée le 17 avril pour un produit (griffe d'ancrage de pompe de relevage) qui devait m'être livré en 3-4 jours d'après le site. Relance de ma part le 26 avril via mail de contact : aucune réponse, aucune communication expliquant le retard... Commande finalement expédiée le 5 mai. En revanche, mon paiement a bien été encaissé en même temps que ma commande. Je ne recommande absolument pas la société Hydrolys.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien FARGIER, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai et au manque de communication que vous avez rencontré. Durant cette période, un accroissement important de notre activité ainsi que des ajustements logistiques ont fortement perturbé le traitement de certaines commandes. Cela n’excuse pas l’absence de suivi sur votre dossier, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons le nécessaire pour retrouver un niveau de service conforme à nos engagements. Tamara
N
Nicolas

Avant de passer commande je les ai contacter par téléphone pour m'assurer de la disponibilité de la piece. Reçu quelques jours plus tard. Nickel rien a redire

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre message. Vérifier la disponibilité avant commande est un bon réflexe, surtout si vous en aviez besoin rapidement. A bientôt Tamara
F
Fabien Grand

Très bien pour l’instant.. Accueilli par Greg , il a été de bons conseils. Tarifs très corrects, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Grand, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Greg vous aient été utiles. Le devis vous a bien été transmis, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de précisions complémentaires concernant le surpresseur. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Tamara