Hydrolys

Je recommande Très rapide Prix corrects On trouve du matériel peu courant et pas si simple à trouver ailleurs et pour un particulier

Entreprise très sérieuse, rapide et efficace. Nous avons appelé lundi soir pour savoir si la pompe de relevage était disponible. La dame nous a confirmé qu il en avait, une fois réglée et elle arriverait vite. En effet, Mercredi matin elle était là. De la commande à la livraison rien à dire. Je recommande et merci à vos équipes.

Très satisfait de mon expérience : j'ai pu avoir des conseils avant l'achat pour affiner mon besoin. Ensuite commande sur site reçue quelques jours plus tard. Parfait. Je recommande. (Septembre 2025) Mise à jour suite à demande SAV sur ma pompe : j'ai été guidé pas à pas jusqu'à la résolution de mon problème. Technicien (Yohan) très courtois et disponible et qui s'est assuré que tout soit rentré dans l'ordre pour fermer le ticket SAV. Vraiment très satisfait.

En un mot : TOP ! Prix super, commande facile, produit en stock, livraison le lendemain et simplicité pour les joindre par téléphone. Remerciement particulier à Marion pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.

Je vais parler de mon expérience en août 2025. Pour faire rapide, c'est des commerciaux ils ont du stock. Ils vous vendent des trucs par contre n'attendais rien de leur SAV ou de leurs connaissances techniques. Rien du tout ! => Ceux qui ont le temps, bonne lecture :) Problème de pompe secoh jdk-s80 sur micro station après 5 ans d'utilisation. Achat de la microstation chez eux. Le magasin est propre, il y a la clim bref il fait bon. Je vais les voir pour mon problème de pompe (je n'y connais rien). La personne en charge de l'accueil est un bon commercial, il essaye d'appeler un technicien, qui ne répond pas. Je demande la garantie, la partie électrique est garanti 1 ans.. dans le cul loulou.. Ils me disent qu'ils vont voir et me recontacter le lundi (on y est allé un vendredi) mais qu'on peut changer la pompe.. Le lundi, ils me proposent de me donner le numéro du technicien qui ne répond toujours pas (sûrement en vacances) et me propose de changer la pompe. Ce que je refuse car le prix est de 200€ et je sais pas si me problème vient du compresseur ou un problème électrique ou de la microstation elle-même. En cherchant sur internet, je découvre qu'il y a un kit de réparation et que les membranes de la pompe fatigue au bout de 4-5 ans en général.. tiens tiens.. je regarde pour acheter le kit et qu'est ce que je vois ? Hydrolys sur son site internet en vend ! (Ils m'en avaient jamais parlé). Vu que c'est le même prix chez eux que chez les concurrents (sans les frais de port) j'appelle pour voir si ils en ont en stock. La fille au téléphone est très gentille, regarde si elle l'a en stock et me le met de côté. L'après-midi même, je vais récupérer le kit. Je discute un peu, je voulais savoir si c'est possible de ramener les pièce si le problème ne vient pas de là. C'est non. Est-ce qu'il vaut mieux changer que les membranes (30€) ou prendre le kit complet (60€) ? Ils savent pas mais me dise que c'est très sensible et que le mieux c'est... De changer la pompe bien sûr ! Ma femme qui a plus confiance en mes qualités que moi, me dit "suis ton idée" alors je lui fait confiance.. je prend le kit, change tout (hyper simple sur cette pompe, 8 vis a défaire). Je rebranche, et Tadam, ça remarche ! Si je les avais écouter, j'aurais changer la pompe et j'en aurait eu pour 140€ de plus. Bref ils savent vendre, mais connaissent pas les produits qu'ils vendent et son nul en SAV.