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Home Energy

Fournisseur d'équipements de chauffage · Saint-Denis-lès-Sens (89)

4,2 203 avis Google Fermé
Home Energy — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de Home Energy

Home Energy est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Saint-Denis-lès-Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

Avis Google
4,2
203 avis
5★138
4★24
3★8
2★5
1★28
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Serge Google

Très satisfait de l'installation de mon poêle à granulés par l'entrepris. L'équipe a été de bon conseil pour le choix du modèle et la pose a été réalisée avec soin. Le chantier a été laissé parfaitement propre. Le poêle fonctionne à merveille, un vrai gain de confort ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de l’installation de votre poêle à granulés. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil, au soin apporté à la pose ainsi qu’à la propreté du chantier, alors votre message nous fait particulièrement plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de confort et de chaleur avec votre nouveau poêle ! 🔥 L'équipe Home Energy.
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Ma Ma Google

Travail impeccable, propre, très bien expliqué.. équipe sérieuse et efficace, respect les lieux ! Prix correct ! Pas déçue du tout 👍 Je recommande vivement Changement de vmc et isolation des combles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail vous ait donné satisfaction, tant sur la qualité de la réalisation que sur le respect des lieux. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! 😊 L'équipe Home Energy.
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Valentin (“Dragonox”) Google

Poêle installé en 2024, aucun problème à signaler il nous chauffe toute la maison à lui tout seul. Le commercial technique est très compétent, ainsi que les ouvriers qui viennent faire le travail, je recommande 100%. Ils se sont occupés de toutes les démarches administratives ce qui est un plus 😀 Visite aujourd’hui pour une isolation de comble.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que votre poêle installé en 2024 vous apporte entière satisfaction et chauffe efficacement toute votre maison. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos équipes, tant sur le plan technique que dans l’accompagnement de nos clients, y compris pour les démarches administratives. Merci également pour votre confiance concernant votre projet d’isolation des combles. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau ! À très bientôt 👍
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Marta Atchetin Google

Un grand merci à Mr RACLOT, pour ses conseils, efficacité et gentillesse, merci beaucoup à la secrétaire pour son aide précieuse et un grand, grand merci aux deux poseurs du poêle pour son efficacité, propreté, rapidité, travail très bien fait et des explications précises. Entreprise sérieuse que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que nos conseils, l’accompagnement administratif et la pose du poêle aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense ! Nous restons à votre disposition pour tout futur projet et vous remercions encore pour votre confiance. L'équipe Home Energy.
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Celine Faria Google

Entreprise très compétente. Le commercial est très professionnel ainsi que la jeune femme qui se trouve à l'accueil.. J'ai opté pour un poêle à granulés dont je suis très contente.

Réponse du professionnel : Chère Celine Faria, Merci infiniment pour votre généreux retour et pour avoir choisi Home Energy. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe à l'accueil et nos commerciaux ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir d'apprendre que vous êtes contente de votre nouveau poêle à granulés. L'équipe Home Energy.
S
Stephanie Rinaldi Google

Nous avons fait appel à home energy suite à un soucis technique. Malgré la période hivernale nous avons eu des délais d' interventions relativement rapides. Technicien compétent et très sympathique. Rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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Pascal Albert Google

Un technicien est venu le 17 octobre 2025 pour ramoner le conduit de l'insert posé il y a 2 ans, pendant l'intervention il a cassé le thermostat radio du chauffage qui était posé sur la cheminée. Nous savons que c'est lui car la veille il fonctionnait très bien et personne n'est venu chez nous depuis 2 mois. C'est la seule personne qui a traîné dans cet endroit. Après être parti sans rien nous dire évidemment nous avons fait un mail à home energy pour expliquer le problème et bien sur ils font la sourde oreille ! Même pas un mot pour s'excuser. Donc méfiance ils seront toujours là pour encaisser mais jamais pour assumer si vous avez un souci. Juste pour info un thermostat radio comme celui ci coûte quand même 450 euros !!! 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien été informés de votre remarque et avons pris contact avec vous par e-mail afin de faire le point sur cette situation. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger et trouver une issue claire et constructive. Bien cordialement,
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Pierre Grosjean Google

Il y a un an, nous avons fait installer un poêle à bois par HOME Energy Sens. À l’époque, j’avais laissé un avis très positif, car nous avions été satisfaits des conseils et de la mise en place. Malheureusement, moins d’un an plus tard, les pierres intérieures du poêle sont déjà abîmées. Et bien entendu, ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie. C’est effectivement indiqué dans le contrat, mais ce n’est pas un point qui a été clairement mis en avant au moment de la vente. C’est une vraie déception, surtout après un investissement de 5000 €. Je recommande donc d’être vigilant sur la qualité des produits proposés et sur les conditions de garantie, qui sont loin d’être satisfaisantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation et nos conseils vous avaient donné entière satisfaction à l’époque, et nous regrettons que vous rencontriez aujourd’hui ce désagrément. Concernant les pierres réfractaires, il s’agit de pièces dont la durée de vie peut varier selon les conditions d’utilisation du poêle. Les conditions de garantie, fournies lors de l’achat, précisent effectivement que ces éléments ne sont pas couverts par le fabricant. Quelle que soit la marque ou l’installateur, les pièces en contact direct avec le feu peuvent être soumises à des chocs (par exemple lors du chargement en bûches), ce qui rend difficile pour le fabricant de déterminer s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’une usure liée à l’utilisation. Nous tenons à préciser que nous travaillons exclusivement avec des fabricants reconnus pour la qualité et la fiabilité de leurs produits. Nous sélectionnons nos fournisseurs avec le plus grand soin afin de garantir le sérieux et la durabilité des équipements proposés à nos clients. Nous restons à votre disposition pour vous proposer des solutions de remplacement adaptées. Cordialement.
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nadine plaut Google

Peut être victime de votre succès mais alors Faudrait il embaucher pour honorer le suivi car peu de réponse pour être dépanne? De plus surtout après le passage d un technicien avec révision annuelle.merci Au moins de me répondre....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous connaissons effectivement une période de fortes demandes et faisons le maximum pour répondre à chacun dans les meilleurs délais. Nous faisons tout notre possible pour traiter chaque demande rapidement. Nos équipes restent toujours joignables par téléphone, même si un léger temps d’attente peut survenir selon l’affluence. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
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Alexandre Delair Google

Achat et pose d'un poêle à bois. Force de proposition et devis confortable, Home energy nous à très bien accompagné. très satisfait du pôele ainsi que de la pose et les conseilles qui vont avec.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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Bernard Paumier Google

Service commercial aimable . Equipe d'installation sympathique et efficace. Matériel de qualité. Je recommande Home Energy Sens.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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david laffargue Google

Personnels très sérieux , pose impeccable. Très propre , soigneux. Il n’y a plus qu’à voir l’utilisation d’ici quelques jours, en attendant le froid🥶😜

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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Pascale Lemaître Google

Installation d'un poêle à bois Romotop que nous avions vu au showroom d'Orléans. Installation réalisée par Alex et Graig et démonstration d'un allumage. Très satisfait du résultat,'merci à l'entreprise et aux deux poseurs.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
A
Amandine Bernard Google

Nous sommes passés par cette entreprise pour la pose de notre poêle à Granuler. Honnêtement, je recommande fortement cette entreprise. Les demandes d'aide sont faites par eux directement ce qui enlève une benne épines du pied et les poseurs sont vraiment Professionnel(Installation rapide, efficace et propre) Petit bémol pour le commercial qui n'a malheureusement pas prévu certains petits points sur le contrat

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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olivier carcone Google

Nous avons fait faire par Home Energy l'isolation de la toiture et des combles ainsi que le changement de la VMC. L'ensemble des équipes ont réalisé un superbe travail. Les intervenants et notamment Alex ont été très à l'écoute de nos questions et ont répondus de manière professionnel et précise. Nous recommandons cette entreprise pour leur professionnalisme et la qualité du travail effectué.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier Alex, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Bien à vous, HOME ENERGY
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H ZIM Google

Excellent conseil en magasin, grand choix de poêle granulés et bois. Poêle commandé mi février, installé fin mars par Christophe et Alex de manière très pro, avec le soucis de la propreté (chantier bâché, nettoyage complet après installation). Merci à toute l'équipe de Home Energy

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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cindy C Google

Nous avons fait appel à Home Energy pour effectuer la pose de notre poêle a bois Jotul. La prestation a été réalisée part Alex et Dylan qui ont fait un super travail, très minutieux, propre (nous avons du parquet qui a été très bien protégé) et rapide. Merci à vous une équipe très sympathique et discret.

Réponse du professionnel : Chère Cindy Cerqueira, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire à propos de votre récente expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que votre installation s'est bien déroulée et que vous avez été satisfait de leur travail. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Energy. Cordialement, L'équipe Home Energy
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Elodie ALEXANDRE Google

Merci à Alex, Christophe et Maxime pour la pose du poêle à bois et l’isolation du sous-sol. Super boulot, rapide et efficace. Bons conseils et très sympathiques. Nous recommandons à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite des travaux effectués chez vous par notre équipe. Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de rapidité. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau lors de vos prochains projets. Cordialement, L'équipe Home energy
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Stephane Michon Google

De la première visite dans un superbe showroom avec un accueil souriant, toutes les étapes se sont très bien passées. Technicien/commercial au top, installateurs parfaits, délais respectés...je recommande vivement cette entreprise et le poêle est superbe et efficace.

Réponse du professionnel : Cher Stephane Michon, Au nom de toute l'équipe de Home Energy, je tiens à vous remercier sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, que ce soit grâce à l'accueil chaleureux que vous avez reçu lors de votre première visite ou à l'efficacité de notre équipe technique durant l'installation de votre poêle. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Energy. Cordialement, L'équipe Home Energy
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Melissa Bruna Google

Expérience simple, rapide et efficace, de la création de mon dossier jusqu’au chantier. Je suis très satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés, plus qu’à profiter maintenant. Merci à l’équipe Home Energy. BIG UP à Hélène et George.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
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Gerald Deliege Google

Du travail tres sérieux et aussi que les ouvriers son très compétences sur l'installation de la pompe à chaleur et je vous les recommandés très bien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
S
Stéphane BARBIER Google

Artisan à l'écoute et respectant les délais pour l'installation de notre poele à bois. Mention spéciale aux deux Sébastien de l'équipe technique pour leur professionnalisme. Le 15/02/2021 : Faisant suite à l'achat et l'installation de notre poêle à bois Jotul en 2017 , nous avons constaté une microfissure de celui ci . Nous nous sommes tournés vers Home Energy ( installateur Certifié Jotul et ayant effectué l'installation en 2017) Hélène du SAV à gérer le dossier avec réactivité et sens du service client. En 3 jours elle à monté le dossier auprès de Jotul pour une prise en charge sous garantie. Verdict Jotul remplace le poêle complet ! Nous attendons maintenant 1 mois avant de le recevoir afin que Home Energy revienne prendre l'ancien et poser le neuf! C'est rassurant de voir que Home Energy ne laisse pas tomber les clients !! Je ferai un retour d'ici 2 mois une fois l'opération totalement effectuée. ................... Remplacement du poêle effectué en MAI 2021 Faisant suite à notre demande SAV concernant notre poêle à bois Jotul et dans le cadre de la garantie, Home Energy, installateur certifié, a donc procédé au remplacement et à la mise en place d'un nouveau poêle. L'opération à été réalisée avec professionnalisme avec un vrai sens du service vis à vis du client. Les deux techniciens qui sont venus, en plus de leur compétence, avaient une vraie volonté de bien faire les choses en respectant le matériel. 5 étoiles pour l'installation 5 étoiles pour le sav

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbier, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.