HD LAND

La marque zappétit où j'ai eu énormément de problèmes et personne pour m'expliquer, je l'ai renvoyé il m'a dit qu'il était mal emballé il l'a refusé et je n'ai jamais été remboursé il y a décidément personne dans ce magasin de compétent après avec des produits comme ça c'est un peu normal j'ai racheté au bout d'un an un lecteur multimédia Zidoo ça fait 16 ans que je l'ai jamais eu aucun problème.

Les représentants du pire logiciel pour bibliothèque de film, à savoir R_volution. Un conseil flasher vos Zappiti et autres pour le système Zidoo ou acheter ditectement du Zidoo. 50 euros pour un logiciel honteux, pas fluide,lent et pas réactif. De plus équipe antipathique avec un ton sec au téléphone. A fuir ce sont des pompes à fric. En gros acheter du zidoo et comme boutique je n ai jamais été déçu par Homecine Solution.

Je n'ai jamais vu un tel accueil téléphonique, c'est systématique, quel que soit le conseiller sur qui on tombe, jamais aimable, toujours l'impression de les ennuyer, pas enthousiaste du tout c'est incroyable, là je viens à nouveau d'appeler car le produit que j'ai racheté il y a 2 mois et déjà tombé en panne, aucune motivation chez le vendeur, j'ai raccroché le téléphone je suis pas plus avancé qu'avant d'appeler, et en plus il me dit que je dois rester avec mon produit en panne jusqu'au 9 septembre, nous sommes le 14 août! Je viens de parcourir les avis en plus il ne répondent cause avis positifs, le client insatisfaits, on s'en fout !

Très bon accueil. Les informations techniques et pratiques concernant les lecteurs multimédia sont précises et complètes. Vous êtes donc parfaitement guidé pour faire le choix correspondant à vos besoins, c'est ce qu'on attend d'un commerce de proximité.

Catastrophique. Vous commandez en ligne.....0 réponse de leur part. J'ai donc finis par annuler ma commande et laissé un commentaire négatif. Erreur car sans même s'excuser du manque de retour de leur part, on vous reproche d'avoir laissé un avis négatif. En effet, j'ai eu un monsieur au téléphone se présentant comme le patron qui sur un ton bien perché m'a affirmé qu'il ne me rembourserait pas et m'a raccroché au nez après m'avoir reproché de laisser un avis négatif sur google. Pas joli joli comme méthode. Je précise que je n'ai pas reçu le matériel. J'aurais pu comprendre si j'avais eu une explication, un consensus. Rien. En revanche, pour avoir acquis le même lecteur Zappiti Pro chez un autre distributeur, le matériel est de très bonne facture, réactif, bien fini. Un plaisir. Suite et fin de l’aventure au pays de « HD Land »… 2 mois après avoir passé commande : j’ai fait intervenir mon conseil qui via email et lettre recommandée a rappelé à ce bon Monsieur, ses obligations… Résultat : comme par magie, commande annulée par le site marchand à la simple lecture de l’email envoyé et bizarrement, remboursement effectué 24 heures après ! Visiblement derrière le téléphone, le patron s’est rempli de courage en m’interpellant pour finalement se dégonfler tel un soufflet sorti trop tôt du four… Je répète : le lecteur, d’ailleurs commercialisé par le même groupe ; est de très bonne facture. Je ne porterais pas préjudice au matériel par une mauvaise note, ça irait à l’inverse de mes convictions. Mais l’attitude inacceptable du patron par son impulsivité vis-à-vis d’un client, est à signaler.

Commande passée le 12 novembre et reçu le 26 novembre alors que je devais recevoir le colis 2 jours plus tard. 2 mails envoyés au service client pour avoir des infos et aucun retour de leur part. Ayant commandé l'article ailleurs (reçu en 48 heures), je veux me rétracter mais le renvoi est à ma charge. Bref, je vous recommande de ne pas passer par ce marchand et de commander sur sonvideo.com. Eux, au moins, ils sont réactifs.

Magasin destiné avant tout aux amoureux (et aux exigeants) de l'image et du son. Tout le personnel est très compétent et passe du temps à expliquer les spécifications des appareils avec force détails et conseils. Une excellente adresse qui n'est certes pas grand public mais qui vaut immanquablement le détour.

Très contente de l'achat de mon lecteur Zappiti : prise en main facile du lecteur, bonne interface graphique.... Lecteur efficace, qui fait le plaisir de toute la famille. Concernant l'équipe HD Land, elle est passionnée et a su faire preuve d'une bonne qualité d'écoute (plutôt rare...). De fait, les conseils étaient avisés et professionnels. Je reviendrai...