Fournisseur.telJ
Julien Flores Google
Très bonne entreprise réactive et professionnelle !
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE
HB Maintenance
Fournisseur d'équipements de chauffage · Eschau (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HB Maintenance
HB Maintenance est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Eschau (67114). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Avis Google
4,3
27 avis
S
Stéphane Louy Google
Competent- reactif - courtois - honnête
E
EJV STRASBOURG Google
Très bonne expérience après une panne sur notre système d'eau chaude. L'intervention a été très rapide, le diagnostic fait tranquillement et le solution trouvée rapidement. Parfait.
S
Sandra TOUGARD Google
Au top! Jérémy est très commercial, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous ferons de nouveau appel à cette société.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre message.
B
BESANCON Agence du 25 Google
Personnel disponible et agréable quand ça fonctionne. Notre mésaventure une erreur de diagnostic 3 fois de suite et du matériel changé pour rien. J'exprime ma déception et on me répond que ce n'est pas leur faute. bof En résumé, bonne entreprise pour du nettoyage et petit entretien mais ce n'est pas un vrai chauffagiste
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés que vous soyez déçu de nos prestations, j'aimerai en parler de vive voix avec vous, pouvez vous contacter l'entreprise s'il vous plaît et nous donner plus d'explication, car nous ne savons pas qui vous êtes et nous ne pouvons répondre correctement à vos propos diffament.
S
Stéphane BUON Google
Quel professionnalisme ! Rapide et efficace pour notre dépannage. Bon suivi client de l’appel à l’intervention.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
S
Sebastien Ertz Google
Plusieurs années que nous sommes clients et nous avons toujours été satisfaits des prestations . Nous voilà le week-end précédent noël et patatra , chaudière en panne un samedi soir!! Intervention dès le lendemain, mais malheureusement vu l ancienneté de la chaudière , pièce obsolète. M. Baeschler a tout mis en œuvre pr tenter de faire réparer cette pièce et ainsi nous éviter un changement de chaudière. Quel fut notre bonheur quand 2 jours plus tard nous avions à nouveau de l eau chaude et du chauffage à 3 jours des fêtes . Rapidité , professionnalisme et tarifs plus que correct . Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Ertz pour votre avis,
notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et de répondre aux attentes de nos clients, votre soutien et votre commentaire positif est une véritable source de motivation !
Ö
Özgür Çiçek Google
Merci de nous avoir fait remballer après plusieurs semain d’attente grâce à vous j’ai trouvé une autre entreprise beaucoup plus correcte , rapide et professionnelle . Changer la secrétaire car elle remballe les clients 👎
Réponse du professionnel : M Ozgûr, je trouve votre commentaire très déplacer envers ma secrétaire, elle converse proportionnellement à l'attitude et à la façon de parler des clients qui l'appellent ou qu'elle appelle , beaucoup se permettent de dire des choses au téléphone alors que quand vous avez une discussion face à face l'attitude change entièrement !
Tout le monde à des hauts et des bas dans la journée et je pense, au vu de votre commentaire qu'elle a bien fait de ne pas donner suite, je vous souhaite une bonne continuation dans l'autre entreprise
J
Julia Brandstaedt-Clémadès Google
Fidèle à cette entreprise depuis des années maintenant (2015-2022) , ayant été absente au dernier rendez vous datant du 26.05 pour effectuer l'entretient annuel de notre chaudière ( Tout les rendez vous ont été honorés entre 2015 et 2022 ) ; HBM nous a facturé un montant de 55€ pour un déplacement ( sachant que le professionnel était déjà sur le secteur pour d'autres maintenances dans le même village..) La personne en charge de l'accueil téléphonique m'a reçu d'une façon très désagréable en ligne malgré mes prompt excuses. ( m'a grand mère à fait un AVC, j'ai été appelé par la téléassistance et par conséquent partie en urgence de mon domicile ) Force de cas majeurs, je m'attendais à un minimum de compréhension au vue de la situation. Je trouve cela vraiment peu professionnel voir même inadmissible. Je ne peux que souhaiter une bonne continuation à cette entreprise. En espérant qu'il ne traite pas tout leur client de cette manière. Cordialement
Réponse du professionnel : Mme Brandstaedt, j'espère que votre maman est bien rétablie, c'est la chose essentielle dans cet échange.
La société HBM prend les choses très à cœur et nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits mais malheureusement nous ne pourrons jamais satisfaire tout le monde.
Le déplacement (c'est à dire l'attente du technicien pendant 45 mn) ne vous a jamais été réclamé puisque un avoir a été établi, non ?
Concernant ma secrétaire avec laquelle vous avez échangé (5 jours après) n'a fait que son travail et applique la procédure, c'est aux gérants de décider si il y a facturation ou pas, vous dites qu'elle est désagréable, aux vus des autres commentaires, on en est loin.
Nous avons essayé de vous contactez à plusieurs reprises et vous n'avez jamais pris la peine de décrocher votre téléphone pour en discuter de vive voix, c'est vraiment dommage.
Je vous saurais gré d'enlever ce commentaire dévalorisant et sans fondement s'il vous plaît.
Hervé B.
N
Nathalie GUEPET Google
Société très professionnelle, du patron aux employés et la secrétaire est très agréable, arrangeante et très avenante. Plusieurs soucis sur la chaudière, plusieurs rdv pris et toujours très satisfaite des prestations et de la qualité de celles-ci. De la prise de rdv, des prestations proposées, des techniciens et un patron vraiment au top. Bref, une société à recommander et à conserver.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre commentaire
D
Damien Chabanne Google
Appelé pour une urgence le soir, j'ai eu un rendez-vous dès le lendemain matin. Que ce soit la secrétaire ou le technicien sur place, ils ont été parfaits. Travail propre et soigné. Je recommande chaudement ! Merci à eux.
Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre commentaire
J
Jose Kaufmann Google
Je confirme également 5 étoiles !! J’ai fait appel à cette entreprise pour une panne sur une nouvelle installation de chaudière gaz de la marque Vaillant. Accueil téléphonique, très chaleureux et professionnel. Un rendez-vous a été fixé très rapidement et le technicien qui est venu Monsieur Beschler maîtrise parfaitement son métier. Le problème a été trouvé rapidement. HB maintenance est une entreprise très sérieuse et de qualité. Je recommande fortement cette entreprise !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup,
toujours très agréable d'avoir de bons commentaires!
O
Olivier GROSS Google
Je recommande vivement cette entreprise. Ils ont toujours une solution lorsqu'on a besoin d'eux. Rapide et efficace ! Qu'il s'agisse du patron, de la secrétaire ou des employés, top qualité
Réponse du professionnel : merci beaucoup
L
Luc Weiss Google
Mes sauveurs ! Ayant eu une panne de chaudière, j'ai du appeler plusieurs entreprises avant que l'on puisse me répondre, oui on fait bien la marque AUER. En plus comble de la chance, peut être, le patron était dans le coin et a pu intervenir rapidement pour trouver la panne, le tout dans une ambiance très professionnel.
S
Sylvain Gibaud Google
Chaudière à l'arrêt 5 jours après l'entretien, cela fait déjà 2 fois que ça nous arrive suite maintenance, sans compter l'hiver 2020 dont l'arrêt fut tous les 15 jours. Félicitation
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gibaud
Pouvez-vous m’éclairer sur la diffusion de cette avis sur mon site HBM,
Il fait référence à une date de septembre 2021?
est ce une erreur ...
dans ce cas, pouvez-vous le supprimer.
Cordialement
C
Clément M Google
J'ai fait appel à cette entreprise pour l'entretien annuel de ma chaudière gaz à condensation et je ne suis absolument pas déçu de mon choix (qu'un voisin m'avait recommandé). Le technicien M. Durand est très pro, soigneux, souriant et donnant de très bons conseils pour l'entretien. Je suis plus que ravis et je compte bien travailler avec eux pour longtemps. De plus le contrat n'est pas très cher en incluant les frais de déplacement, dépannage par téléphone ou en direct...(150 euros à l'année) comparé à d'autres confrères qui eux proposent à 200 euros l'année. (et tout n'est pas inclus dedans...). Je n'hésiterai pas à recommander HB Maintenance autour de moi !
R
Richard Walter Google
Parfait. A recommander. Professionnel et très sympa.
D
Delphine Chillès Google
Sans être cliente, ils m'ont dépanné dans la journée, avec professionnalisme et expérience. M. Baechler a même tenté de m'aider par mail la veille au soir, sans succès malheureusement. Disponible, courtois, professionnel, je recommande les yeux fermés.
R
Renée et José Kretz Google
Excellent service , tres compétent.
A
Alexis L.L. Google
très bien à recommander sans modération
S
Sonia Jaouën-Lecomte Google
Entreprise sérieuse. Personnel compétent.
L
Lydia Dechaume Google
Je recommande ce chauffagiste car il explique simplement que ce soit au niveau d'une panne ou d'un conseil. Il prends son temps. C'est très rare de tomber sur un bon chauffagiste. Je suis ravie.