HARGASSNER France ALPES est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs (38590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (21)
3,9
21 avis
5★13
4★0
3★3
2★3
1★2
G
Guillaume Granjon
Bonjour
J'avais choisi hargassner pour des questions de fiabilité, mais j'enchaîne les pannes et déconvenues.
Dès la deuxième ou troisième année, la pièce servant à l'allumage était en panne et donc à changer,
j'ai des problème d'étanchéité des fumées en sortie de chaudière (une sorte de cendre se forme sur le conduit à sa sortie),
actuellement (6ans d'utilisation) la chaudière très régulièrement ne démarre plus pour des raisons encore inconnues de la société qui l'a installée
et enfin le décendrage aussi se grippe et bloque la chaudière...
Bref, on a commencé à me dire que je suis peut-être tombé sur une mauvaise série 😥
Réponse du professionnel : Bonjour M. GRANJON, nous regrettons les désagréments que vous rencontrez. A date, nos équipes ne sont jamais intervenues chez vous. Votre installateur peut demander l'intervention d'un technicien HARGASSNER en cas de besoin. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec votre concession HARGASSNER pour demander un dépannage si vous le souhaitez.
Nous espérons que vos désagrément se résorberont vite.
Le cas échéant, nous espérons que vous réviserez votre avis quant à nos produits et nos services.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L’équipe HARGASSNER France
r
regine deber
Je suis profondément déçu par la garantie Hargassner qui a refusé Totalement la prise en charge d'une pièce à changer de 1200 euros, sur une chaudière à granulés de 3 ans 1/2.
J'ai choisi un plombier agréé pour l'installation, dans un local neuf, aéré, plat...
La garantie à été validée par Hargassner sans venir vérifier l'installation, par conséquent dans cette situation à quel moment je peux être responsable !...
Je n'ai pas suffisamment de recul pour avoir un avis sur la longévité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. DEBER,
Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez. Les chaudières Hargassner sont garanties 7 ans sous certaines conditions. Ces conditions sont des gardes fous contre les pannes engendrées par la mauvaise installation ou la mauvaise utilisation d’un produit. Nous n’avons pas pris en charge la pièce détachée car nous considérons que les conditions ne sont pas respectées (article 4.2.1 des conditions de garanties Hargassner).
Nous sommes à votre disposition pour en échanger si besoin et prévenir de nouveaux désagréments similaires.
Cordialement,
HARGASSNER France
F
Frédérique Ferraris
Clair, bon accueil net et précis dans les explications merci à l equipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation de nos produits et de nos services.
Au plaisir
L’équipe HARGASSNER France
D
D H
Ayant un chaudière Hargassner , j'ai constaté un défaut semaine dernière.
Après avoir réalisé l'entretien par mes soins, j'ai appelé le Sav car il me restait un défaut de combustion.
Problème résolu à distance en 10min.
Merci l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Notre service client a toujours et restera toujours notre priorité.
D
Denis Pamart
Impossible de trouver un chauffagiste compétant et disponible pour l entretien de ma chaudiere , apres plusieurs appels et sms , aucun retour .
Malgre une chaudiere efficace depuis 10 ans .
Réponse du professionnel : Bonjour M. PAMART,
Votre demande a bien été prise en compte. Notre chargé d'affaires vous contactera prochainement pour solutionner votre problème.
Excusez-nous pour le désagrément engendré.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe HARGASSNER France.
n
nathao nathao
Une entreprise à la échelle humaine. Les formations y sont excellentes et les référents sont ultra sympa mais surtout compétents. 200% de recommandations!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe HARGASSNER France ALPES vous remercie pour votre retour positif concernant nos formations.
Nous restons à votre disposition pour vos projets à venir.
Au plaisir,
HARGASSNER France ALPES
V
Vincent
Ils sont très bien chez hargassner
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci pour votre retour positif.
a
adr1 adr1
La rolls Royce de la chaudière
Réponse du professionnel : Merci pour ce bon avis ! Nous nous efforçons d'offrir toute la qualité de service qui se doit à ce statut ;)
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
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