Hammel

Très bonne expérience ; communication et réactivité au top

Vivement déconseillé ! Commande débitée mais aucune livraison. Par contre, facture envoyée très rapidement. Plusieurs tentatives de contact, mais pas la moindre réponse du service client ; tout simplement pitoyable 😤

Entreprise à l'écoute de ses clients. Suite à la mauvaise volonté et mauvaise foi de leur transporteur TNT au sujet des livraisons, la personne responsable entre l'entreprise et le service du transporteur à très bien su gérer la situation et finalement opter pour une livraison en relais colis. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Société absolument pas professionnelle livraison de matériel défectueux la société refuse de reconnaître des fautes de fabrication refuse le remboursement malgré que leur commerciaux est constaté le problème et a oralement reconnu le souci mais la direction ne veut rien savoir résultats il perdent un client je conseille absolument pas à fuir expressément m. Pour remboursement d'avoir il a fallu attendre 6 mois et le problème de la paroi de douche défectueuse n'est toujours pas réglé ceci va se régler devant la justice.

Commande ubuesque : à fuir car réactivité terrible. Commande de 4 portes de douche : commande perdue : le service livraison la retrouve pas (ou jamais passée ?) Ils repassent la commande et nous facturent de nouveau avec prélèvement puisque nous sommes en compte pro avec eux!!! Devant notre étonnement, ils nous affirment que c’est la procédure normale mais ils vont nous rembourser. 3 mois après nous en sommes au point de départ rien n’est réglé et ils ont facturé 8 portes pour 4 livrées. Un problème peut toujours arriver mais la façon dont ils règlent le litige est inadmissible. Dernière nouveauté de la journée nous recevons un appel pour facture non réglée … avec édition d’un du déjeuner 5€ pour rappel de facture !

Site de e-commerce dans La fourniture de plomberie et chauffage,l’entreprise est sérieuse et compétente. Étant professionnel et client chez eux depuis plus de 10 ans, je n’ai rien à redire au niveau des produits NF de qualité sur catalogue ainsi que le SAV. Les livraisons sont rapides et les produits très bien emballés et palettisé pour les receveurs, chauffe-eau etc… Jamais de soucis ou de problème pour les produits commandés. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité.

Je suis venue chercher du matériel pour mon père au comptoir. Le service fut rapide et efficace. La conseillère a pu me renseigner correctement. Mon père se fournit chez Hammel, il est content des services proposés et des produits.

Tout mes compliments à cette entreprise. J'ai posé une question, réponse à mon mail presque immédiatement, Livraison super rapide, commande vers 14 h et le lendemain réception vers midi. Il y à beaucoup de marchands qui devraient prendre modèle sur ce vendeur que je recommande