HALVEA est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de nettoyage et d'entretien » situé à Méré (78490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (128)
Avis Google
4,8
128 avis
5★113
4★11
3★1
2★0
1★3
G
Guiriand sthell Samba N'tsiete Google
Avant je connaissais pas vos produits je viens de l'essayer c'est top je reviendrai.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour vos 5 étoiles.
Nous mettons en effet un point d'honneur à satisfaire nos clients qu'ils nous visitent pour la première fois ou depuis plus de 10 ans comme beaucoup.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
A
ATS PROPRETE Google
RAS. Commande validée aussitôt livrée en 48H00.
Super service
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, votre fidélité et pour vos 5 étoiles.
Nous connaissons les attentes de nos clients pour qui la rapidité d'exécution de leurs commandes est un élément primordial pour le choix de leurs fournisseurs. C'est toujours un immense plaisir pour nous de voir la qualité de notre travail récompensée par cette note.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
N
NICOLAS SOLDATENKOFF Google
Tres bien, produits en stock, livraison rapide
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre note 5 étoiles. En effet, la disponibilité en stock est une composante impérative du service de qualité que nous souhaitons pour nos clients.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
M
MARIA BACQUET Google
Livraison très rapide comment complète et sans problème le livreur très agréable et très poli ce qu'il vient très rare de nos jours
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour vos 5 étoiles.
Votre commentaire qui est pour nous un bel encouragement à poursuive nos efforts en qualité de service, sera transmis au livreur.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
M
Myriam Sauce Google
Entreprise très sérieuse.
Je conseille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note cinq étoiles et votre commentaire qui motivent nos équipes à chaque jour veiller à la satisfaction de nos clients.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
M
Multiservice Google
bonjour en tant qu'entreprise de nettoyage professionnelle, je suis très heureux de pouvoir dire que Halvea est une entreprise sérieuse et efficace à chaque fois que nous contactons les bureaux, ils sont toujours disponibles même à l'entrepôt toujours super efficaces et leurs produits sont excellents pour réaliser nos services
Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, votre fidélité et pour vos 5 étoiles.
C'est toujours un immense plaisir pour nous de voir la qualité de notre travail récompensée par cette note, vos encouragements seront transmis aux différents services.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
C
Christelle Ramos Google
Pas de souci avec Halvea. Livraison impeccable. Conditionnement solide. Equipe toujours à l'écoute pour vos questions ou recherches de produits spécifiques. Au top *****
Réponse du professionnel : Merci pour votre note cinq étoiles et votre fidélité.
Nous sommes heureux que le traitement de vos commandes et la qualité de nos produits vous plaisent.
A très bientôt.
L'équipe Halvea
p
p g Google
Bof. Très déçu. Ce n est pas ma première commande mais la c est la dernière . Produit . SacS poubelle mals soudés qui s ouvrent à la moindre manipulation cordons de fermeture qui lache aussi. Et on nous demande de renvoyer à nos frais pour expertise !
Après votre retour ci dessous Vous avez donc mes coordonnées .j attend donc vos documents de retour .
2 MOIS CE SONT ÉCOULÉS ET TOUJOURS AUCUN DOCUMENT DE RETOUR !!!
Paroles paroles que des paroles
Et quant à votre remarque en attente de mon retour !!! C est moi qui n en ai pas.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec Halvea n'a pas répondu à vos attentes et a entamé votre confiance en nos produits.
Suite à votre avis sur Google de ce jour 27 juin 2024, nous avons retrouvé votre réclamation formulée le 6 février 2024.
Nous avons effectivement demandé à l'époque que vous nous renvoyiez un sac en échantillon sous enveloppe accompagné du numéro de lot. Cela nous aurait permis de faire une réclamation motivée auprès du fabricant. Nous aurions bien entendu pris en charge les frais d'envoi et procédé à un échange des sacs défectueux, car nous attachons une grande importance à la qualité de service que nous offrons à nos clients.
Malheureusement, sans retour de votre part, nous n'avons pas pu finaliser cette démarche. Nous regrettons cette situation et respectons néanmoins votre décision.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Halvea
y
yassin Zihmou Google
Site intéressant en terme de tarif et de produits proposés, dommage cependant qu'il n'y ait pas de suivi post commande notamment quand il y a un soucis avec la commande et son contenu service pas très réactif malgré la bonne réception de notre demande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes habituellement réputés pour être extrêmement attentifs et réactifs aux remarques fondées de nos clients.
Nous vous remercions d'avoir, depuis cette mésaventure, repassé une commande malgré ce désagrément.
Nous resterons vigilants quant à vos prochaines demandes.
A très bientôt,
L'équipe Halvea.
S
Sofia BANO Google
Commande reçue très rapidement (48h). Produits conformes à celle-ci. Dommage qu'il n'y ai pas de point, ristourne pour les clients fidèles comme ma société.
Je recommande pour leur sérieux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et le traitement de vos commandes vous satisfassent.
Concernant les points fidélité, cadeaux ou ristournes, nous entendons votre remarque fondée, il est vrai que nous ne sommes pas les champions en la matière.
Cela s'explique très certainement par le fait que nous nous efforçons d'appliquer toujours le prix juste, sans artifice, sans fausse promotion et sans jamais renier sur la qualité du produit et du service associé.
Merci pour votre fidélité.
A très bientôt.
L'équipe Halvea
L
Laurène Gautier Google
Très bons produits, bonne qualité prix. Je paie à chaque fois plus chère pour passer un rendez vous pour la livraison car il ne s’agit pas de mon lieu de résidence et je ne suis jamais appelle donc toujours prise sur le fait accompli.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et de votre fidélité. Nous sommes désolés que l'acheminement de vos commandes ne se déroule pas comme comme vous le méritez. Nous allons remonter ce problème et votre commentaire à notre partenaire de transport afin qu'à l'avenir le service de livraison soit en adéquation avec la qualité de nos produits.
Notre service client entrera en contact avec vous à ce sujet sous peu.
L'équipe Halvea.
M
Marvin Marvin Google
Produits conformes et de qualité. Le site est clair et facile d'accès. Les livraisons sont rapides et efficaces. Fournisseur soucieux de la satisfaction de ses clients. Nous sommes très satisfaits et ceci depuis plusieurs années. Merci à votre équipe. Vous êtes les meilleurs !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note 5 étoiles concernant notre service et le traitement vos commandes par notre équipe. Merci également pour votre retour sur l'ergonomie de notre site que nous avons voulu, en effet, le plus simple d'accès possible. L'équipe Halvea tient par la même occasion à vous remercier pour votre fidélité.
A très bientôt.
L'équipe Halvea
H
Henrique Teixeira Google
Efficace malgré quand même une semaine pour avoir marchandises ma commande effectuée le 5 avril 2023 arrivé le 14 avril 2023.
En tout cas le chauffeur livreur super très aimable cinq étoiles pour lui.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note 4 étoiles et votre retour d'expérience.
Nous transmettons au chauffeur livreur les 5 étoiles que vous lui attribuez.
Soucieux de votre remarque concernant le délai de livraison, nous avons recherché ce qui avait pu engendrer ce ralentissement : lors de votre commande du 5/04/2023, vous avez sélectionné le règlement par virement, ce qui rallonge le traitement de cette dernière, en effet, le virement ne nous est parvenu que le 12/04/2023. A réception de ce dernier nous avons procédé à la livraison qui vous a été présentée le 14/04/2023.
A l'avenir, afin que votre commande vous parvienne plus rapidement, n'hésitez pas, si vous le pouvez, à sélectionner le règlement par carte bancaire, ainsi la livraison est aussitôt déclenchée.
A très bientôt.
L'équipe Halvea.
M
Magaly Google
Première expérience avec HALVEA et très bonne impression. D'abord il y a quelqu'un qui répond au téléphone et ça c'est vraiment rare et en plus elle est très agréable. La livraison à été rapide. Super. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre note 5 étoile et votre commentaire.
Le respect des engagements pris et offrir à nos clients le service qu'ils méritent sont au cœur de nos préoccupations.
A très bientôt pour votre prochaine commande.
L'équipe Halvea.
B
Barbara Pinto Google
Super équipe , très professionnelle,toujours a l'écoute et disponibles pour les clients , ils se démènent toujours pour nous aider à trouver les meilleurs produits . Beaucoup de choix dans les produits qui sont très efficaces. . Tarifs et délais très compétitifs. Je recommande sans aucun problème.
Continuez comme ça . A bientôt
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre note cinq étoiles et pour votre retour d'expérience détaillé concernant vos commandes auprès de notre entreprise. L'équipe Halvea tient à vous remercier sincèrement pour votre fidélité.
A très bientôt.
L'équipe Halvea
L
Laëtitia Nogues Google
Je suis cliente chez HALVEA depuis plus de 10 ans, dans les 3 établissements où j'ai exercé et j'en ai toujours été satisfaite. Contact facile, produits efficaces et tarifs très competitifs. Je recommande.
Réponse du professionnel : Mille merci Madame pour votre fidélité et votre retour d'expérience avec Halvea. L'équipe Halvea fête en effet ses 10 ans et nous sommes heureux qu'une grande majorité de nos clients des premiers jours nous suivent encore aujourd'hui. A très bientôt.
L'équipe Halvea.
J
JOANNES Stéphane Google
Prix compétitifs. Livraison Express. Possibilité d'avoir des conseils de qualité par téléphone. Mon fournisseur de produits depuis 4 ans !
Faut juste revoir le site internet car il est d'une lenteur .... :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis constructif qui nous permettra d'être encore plus performants.
Concernant le site, il arrive parfois qu'il y ait beaucoup de connexions simultanées, nous allons travailler sur ce point afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Merci encore !
L'équipe Halvea
C
Camping Risle et Seine Google
C'est la 1ère fois que nous commandions. Commande reçue rapidement avec un souci sur 1 article reçu abîmé alors que le carton était en bon état. Ils nous ont renvoyé un nouvel article sans problème. Super on recommande et on recommandera !!
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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