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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Habitat Decor - Poêles et Cheminées - Saint Omer, Hazebrouck, Aire sur la Lys, Boulogne, Calais

Fournisseur d'équipements de chauffage · Arques (62)

4,6 74 avis Google Ouvert
Habitat Decor - Poêles et Cheminées - Saint Omer, Hazebrouck, Aire sur la Lys, Boulogne, Calais — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de Habitat Decor - Poêles et Cheminées - Saint Omer, Hazebrouck, Aire sur la Lys, Boulogne, Calais

Habitat Decor - Poêles et Cheminées - Saint Omer, Hazebrouck, Aire sur la Lys, Boulogne, Calais est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Arques (62510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 19:00
Mercredi 14:00 – 19:00
Jeudi 14:00 – 19:00
Vendredi 14:00 – 19:00
Samedi 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,6
74 avis
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Elise Moreels Google

Très contente de la pose du poêle à pellet. Merci de votre disponibilité.

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Virginie SBKWK-PNT Google

Sav catastrophique, inexistant, ne repond pas aux mails, et quand on appelle les informations ne sont pas transmises. On vous fera croire que c est votre pellet en cause, alors que nous lui avons montré le pellet que nous prenions et qu il a validé. Loin d être un premier prix. Mon beau père utilise le même, aucun souci, sauf que le feu vient de chez un concurrent. Nous regrettons amèrement le père, le fils imbu de sa personne , ne se remet pas en question et a toujours raison. A force, il va malheureusement faite crouler ce que son père à si durement construit, si son comportement ne change pas

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virginie milbled Google

Une 1 ère expérience avec l’entreprise Habitat Décor et son équipe pour la pose d’un insert à bois Barbas en rénovation d’une cheminée en marbre il y a 2 ans… un déménagement plus tard nous faisons de nouveau appel à Habitat Décor pour la pose d’un insert à pellets. Le résultat est plus que conforme à nos attentes! Maintenant il nous faut nous familiariser avec le fonctionnement du pellets… ravis de notre collaboration !!!

M
Margareth Bialowas Google

Toujours aussi efficace et professionnel. Après le remplissage intempestif du creuset de granulés qui ne s'enflamme pas, après une flambée tardive avec des flammes qui mettaient l'appareil en sécurité puis une flambée tardive avec enfumage de la maison, l'équipe a su être efficace, rapide et rassurante pour régler nos problèmes de notre poêle à granulés et cela à plusieurs reprises. A notre écoute, elle se veut honnête et décide de différer le paiement d'une pièce onéreuse pour vérifier la panne et d'étaler également le paiement si le problème est résolu. Et aujourd'hui l'équipe est venue "une énième" fois pour répondre à notre inquiétude d'odeurs de bois brûlé, rapidement et toujours efficace, elle décide de renettoyer le feu et ainsi vérifier l'appareil de nouveau dans son ensemble. Tout ceci sans frais supplémentaires. Nous avons une grande confiance en cette entreprise. Un très grand merci et bravo car de nos jours il est rare de trouver des entreprises en qui accorder une confiance aveugle. Vous en faites partie en tout cas pour nous. Mr et Mme Poiré

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Pauline Decloitre Google

Nous sommes très satisfait du travail effectué. Casse et désencombrement d’une grosse cheminée et installation d’un poêle à granulés. Travail effectué proprement et minutieusement par une équipe agréable :) Nous recommandons !

M
Marc Philippe Google

Pose d’un insert à pellets avec un résultat esthétique très satisfaisant ce qui était un critère important pour nous. Équipe très disponible ,toujours à l’écoute et qui n’hésite pas à donner de son temps pour nous aider devant le moindre problème que ce soit pour la création des dossiers d’aide ou pour la réalisation du projet ou pour l’utilisation de l’insert. Merci à toute l’équipe Ce qui ne gâche rien équipe très sympathique. Petite entreprise très compétente. Je recommande les yeux fermés. Marc Philippe

C
Cyril MARTEL Google

Tout est parfait jusqu a l installation et le paiement . En revanche pour le Sav ... plus de réponse en cas de problème (fissures sur l insert) , malgré les demandes répétées. A prendre en compte dans votre décision de travaux

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Emilie LEFEBVRE Google

Nous recommandons vivement HABITAT DECOR ! Nous avons été renseignés correctement cet été par Anthony et Nicolas qui se sont rendus disponibles pour tous renseignements, quelqu'ils soient. Nous remercions Monsieur HELLEBOIS & son équipe pour leur disponibilité, leur travail minutieux, efficace et rapide.

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Arnaud Wilquin Google

Au top ! Nous avons très bien été conseillés lors de notre visite au magasin pour le changement de notre cheminée. Concernant la pose de notre insert à pellets, nous sommes ravis… Travail sérieux et de qualité. Entreprise familiale que nous recommandons +++

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S. DEBX Google

Parfait!! Entreprise familiale très sérieuse. Ponctualité, propreté, travail impeccable. A recommander.

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Laurence Boulanger Google

Très contente de la vente et la pose pour notre poêle à bois Une équipe de professionnels très sympathique

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Isabelle Google

Très bon accueil, personnels sympathique, très contente du produit, magasin à recommander

C
Catherine Anon Google

Très contents de l’insert quatro Barbas Chaleur au top ( c’était dans nos attentes) Nous remercions messieurs Hellebois père et fils ainsi qu’Antony et le personnel d’Aire sur la Lys tous très professionnels à l’écoute du client travail soigné On recommande +++

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Dominique Rondeau Google

Travaux réalisés dans le respect du devis, equipe a l'écoute de nos attentes super travail final nous conseillons vivement cette entreprise.

J
Jordan DEMAGNY Google

Très satisfait du travail de Mr Hellebois et de son équipe, poêle conforme à nos attentes, posé rapidement et proprement ! Le confort de chauffe est particulièrement agréable !!!

A
Anne Decroocq Google

Très satisfaits de la pose d’un insert bois à la place de notre ancien foyer ouvert . De la visite du magasin à Arques à la finalisation de l’installation tout c’est très bien passé. Entreprise familiale que nous vous recommandons fortement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis et suis ravi d'apprendre que votre nouvel insert vous satisfait pleinement. A bientôt
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Hugo Lesage Google

Il s'agit de ma deuxième expérience avec l'entreprise Habitat Décor et une nouvelle fois, je suis entièrement satisfait. J'ai fait procéder à l'installation d'un poêle à bois en remplacement d'un poêle à pellets. Le travail a été réalisé avec rigueur et professionnalisme, à la date convenue. Je félicite les membres de cette entreprise familiale pour leur sympathie et je ne vais pas manquer de les solliciter pour mon prochain ramonage. Un grand merci. J. L

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. A bientôt
M
Monsieur F Google

Pour votre poêle n’hésitez pas vous ne trouverez pas mieux que Habitat décor . Équipe très professionnel et à l’écoute du début à la fin du projet . Je recommande cette établissement. Monsieur Favier

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A bientôt
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Nadine Lefebvre Google

Très satisfaite de mon poêle à bois, service après vente assuré, merci à vous pour votre efficacité.

Réponse du professionnel : Merci pour ces quelques mots qui sont très appréciés. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. A bientôt.
N
N F Google

Un grand merci à Mr HELLEBOIS Père et Fils ainsi qu'a leur employé, entreprise familiale et sérieuse, à l'écoute, qui s'adapte à la demande du client (insert GAIO dans cheminée existante) travail sérieux ! Je recommande sans soucis :)

M
Marie Pichon Google

Nous sommes très satisfaits de la prise de contact jusqu'à la pose de notre insert Barbas en rénovation dans une ancienne cheminée. Équipe agréable, efficace, travail propre. Bref une entreprise sérieuse à recommander.

E
Edouard Lefebvre Google

Très satisfaits du résultat. Merci pour votre intervention. Et le côté entreprise familiale on aime beaucoup

A
Amelie Pawlicki Google

Nous sommes tous très content quand nôtre poêle est installé, attendez plutôt la fin de garentie avant de laisser vôtre avis ici ! (regardez aussi les commentaires plus bas..) J'en suis a mon deuxième achat avec la boutique, je n'ai rencontré aucun problème avec mon premier appareil donc je n'ai pas eu recours au SAV. Mon deuxième appareil Gaio Glass est une catastrophe. Il a fallut changer la carte électronique, le poêle ne s'allumait pas. Je suis resté sans chauffage par intermittence avec des enfants en bas âge. Aujourd'hui problème réglé a moitié puisse que le thermostat n'indique pas la température de la pièce (normal me dit-on). De gros faisceaux de lumières apparaissent quelques heures après l'installation de la nouvelle carte électronique (coincidence me dit-on) Lors de leurs venu je leurs fait part que le bac de remplissage touche la porte ce qui l'abîme. On me dit que la barre de guidage du tiroir est plié, ce qui est vrai. On me dit alors que j'ai eu une mauvaise utilisation du poêle, et que j'aurai posé un sac sur le tiroir (techniquement impossible puisque le tiroir est bien trop petit) Il ya eu une depose du feu par leurs soins quelques semaines avant, mais affirme que ce ne vient pas d'eux. Aujourd'hui on me dit que la barre de guidage n'entre pas en SAV puisqu'il s'agit d'une erreur d'utilisation ce que je dément fortement. De plus lors du remplacement de la carte électronique l'entreprise m'a repris l'équipement de la tablette de pilotage facturé 220euros a l'achat pour remettre une carte standard. Une tablette qui aurait pu nous servir a d'autres utilisations. Je mets donc une étoile pour la pose générale et l'esthétisme du poêle. Malgré nos échanges par mails, nous n'avons pas trouvé de solution, et personne n'a répondu a mes appels. Je déteste mettre ce genre de commentaire, mais je déteste encore plus la mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’est pas à la hauteur de vos attentes. Mais également surpris par vos propos contradictoires et accusations mettant de nouveau en doute notre qualité de travail. Nous étions tout simplement dans l’attente de votre réponse concernant la solution proposée lors de nos échanges par mail. Rappel du projet : Création de coffrage avec LEDs d’ambiance intégrées et indépendantes de l’insert à pellets équipé d’une tablette de pilotage et sonde déportée. Appareil encore garantie (sous conditions de STOVEItaly) d’après notre facture. Le changement de la carte WIFI permet de supprimer la tablette de pilotage servant d’intermédiaire entre l’appareil et la sonde déportée. Il s’agissait d’un échange standard entièrement pris en charge par notre société. C’est ce que propose le nouveau pack STOVE ITALY : remplacer la tablette par la nouvelle carte WIFI/Bluetooth permettant une utilisation plus fiable depuis votre smartphone. Comme nous l’avons déjà évoqué, la sonde déportée affiche la température sans décimale. Quelques différences peuvent être constatées suivant l’emplacement, l’ensoleillement direct, la vitesse de ventilation utilisée, la diffusion d’air chaud... C’est pourquoi il est toujours possible d’étalonner celle-ci (Documentation technique envoyée par mail). Il était aussi précisé de ne pas connecter la tablette au réseau WIFI domestique afin de ne pas perturber la communication et le bon fonctionnement de l’appareil. Hors cette condition n’a pas été respecté d’après les retours de STOVE ITALY. Au sujet du clignotement lumineux, les bandes leds sont indépendantes de l’appareil. Il s’agit d’un éclairage d’ambiance avec interrupteur. Lors de notre intervention nous avons débranché cet équipement afin d’éviter tous désagréments. Nous avons également pris connaissance de la façon dont vous chargiez votre appareil, ce qui a probablement pu endommager la barre de guidage du tiroir de chargement. C’est pourquoi nous vous avons conseillé une autre méthode accompagnée d’une démonstration. La solution qui a déjà été proposée est de remplacer la barre de guidage pour éviter toutes autres détériorations de l’appareil. Nous vous proposons de nouveau une intervention avec la main d’œuvre et frais de déplacements offerts. Coût de la pièce 30 euros TTC qui ne peut être pris en charge par la garantie. Je vous invite à prendre connaissance de ces garanties dans le manuel technique STOVE ITALY. Nous vous invitons à nous recontacter par mail ou au magasin afin de discuter des solutions proposées. Sachez que nous sommes ouverts à la discussion et restons à votre disposition comme nous l’avons toujours était. Nous espérons également que vous pourrez accepter cette fois-ci nos explications. Cordialement
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Frederic Wilfart Google

Pose de l'insert aujourd hui, dans une cheminée existante, mr Hellebois et son employé ont fait un super travail, travail très propre , je recommande à 100% Merci à la société habitat décor

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William R Google

Encore un grand merci à toute l'équipe d'Habitat Décor pour la pose de notre insert Barbas avec création de structure en stucal. Le travail est très propre et soigné. La taille humaine de l'entreprise permet un dialogue facile et très agréable. Je recommande sans le moindre soucis !

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Céline Poiré Google

Nous avons confié l’installation de notre poêle à pellets à Habitat Décor Arques, nous sommes très satisfaits de la pose et du modèle OTO choisi. Merci pour votre travail efficace et votre professionnalisme.

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Marine Vasseur Google

Installation de notre poêle à Pellets ce matin,un grand grand merci à Mr Hellebois pour son professionnalisme ainsi que son équipe,travail parfait.Merci également à Nicolas pour les conseils.Belle entreprise familiale.Je recommande vivement.

M
Michel Cockenpot Google

Notre projet consistait à installer un feu à bois dans une belle cheminée ancienne. Notre maison datant de 1930/35 rendait le travail assez compliqué. Mr Hellebois a relevé le défi. Je ne vous cache pas qu'en milieu de journée j'étais un peu inquiet mais à force de persévérance et sans s'énerver, le défi a été relevé. En fin de journée le feu fonctionnait. Bravo à mr Hellebois et son collaborateur. Entreprise sérieuse, délai respecté, budget tenu. Entreprise à conseiller.

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drouart nathalie Google

Travail fait aujourd'hui à Tilques. excellente entreprise. je suis très satisfaite de l'accueil, du nouvel insert qui a été installé et de la qualité du travail fait. Très bonne équipe, très efficace, propre et agréable. Je recommande à 200 %. MME DROUART

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SetL Google

Belle en entreprise familiale. Nous avons été super bien conseillés et le travail a été réalisée avec soin et rapidement! Nous recommandons à 100% et bonne continuation!

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David Mougeotte Google

Je recommande avec assurance la Société Habitat Decor... C'est la 3ème fois que nous travaillons ensemble et le travail est vraiment bien fait.. Une petite entreprise familiale, à l'écoute, ne forçant pas la main et de très bon conseil que ce soit technique, administratif ou sur le terrain... Merci à Mrs Hellebois Père et Fils...

J
Jo jonathan Google

Je recommande vivement,de très bons conseils avant l’achat,très disponible et à l’écoute du client,prix intéressant,travail soigné et de qualité,de très bonnes explications pour la mise en route et l’entretien du poêle. Une équipe "Père et Fils" au TOP!!!!!

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Eric R Google

Société familiale, travail de qualité, très professionnel. Sympathique, rapport qualité prix intéressant. Je recommande vivement. Achat et pose d' un poêle Stove italy .

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Patricia Gambier Google

Une très bonne équipe de professionnel Tres sérieux Travail soigné, propre (au montage) Du début lors de la visite au magasin, le fils et le patron donnent de très bon conseil Ne force pas à la vente Très patient A l écoute de ses clients Je recommande cette entreprise familiale

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Guillaume Pelerin Google

Très satisfait !!! C’est une entreprise sérieuse , réactive , à l’écoute du client aussi bien pour la partie administrative que pour la pose .Il ont fait pour nous un excellent travail du début à la fin !!! Je recommande sincèrement.

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Henryk ROJOWSKI Google

Nous avons choisi l’entreprise Habitat Décor pour l’installation un insert à granulés Stoveitaly. C’est une entreprise familiale sérieuse avec un service commercial compétent ainsi qu’un service après vente assuré. Après étude installation rapide et conforme à nos attentes. A conseiller 👍

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L'Art Corpor'Elles Pau Pauuw Google

Si vous recherchez un bon pro pour la pose d'un poêle/insert à pellets, alors je vous recommande vivement Habitat Décor. Un professionnel à l'écoute de la réalisation du devis à la pose ! Il a su respecter les critères importants souhaités (conservation de l'habillage de la cheminée, chargement frontal, bon matériel en terme de chauffe), être réactif dans l'envoi des documents (devis, certification RGE, ...), et apporter ses conseils de véritable professionnel concernant le choix d'installation mais aussi concernant l'achat de pellets de qualité. Une véritable pose propre et soignée. Un prix compétitif. Mais surtout, une équipe agréable, disponible et sérieuse, qui cherche avant tout à satisfaire les besoins de son client, avant d'y voir le côté commercial. Et ça ne court pas les rues 😉 Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

p
pat Google

Bien que ce soit les conseils avisés et le prix compétitif pour le service proposé qui nous ont décidé à faire appel à l'entreprise Habitat Décor, c'est bien la qualité du produit posé, le respect des engagements et l'écoute et le professionnalisme des interlocuteurs qui nous ont entièrement convaincus, nous recommandons chaudement cette entreprise à taille humaine où la satisfaction du client semble être sa priorité, merci à vous.

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emilie herber Google

Une très belle rénovation de notre cheminée, et un service de qualité à tout niveau . A recommander sans hésiter !!

N
N C Google

Regardez les avis de habitat décor 62 . (Même société) Pour ma part je n'ose plus utiliser mon insert vu la qualité du travail effectué chez nous. Voici ma réponse . J'ai effectivement eu affaire à la société habitat decor 62 dont l'adresse est identique à une agence sur votre site internet ( rue de saint Omer). De plus sur les photos Facebook de votre société je reconnais très bien Monsieur H qui est le poseur de mon insert. Donc mon avis n'est en rien diffamatoire en ce qui concerne les travaux effectués chez moi . Voici également quelques photos du conduit réalisé par cette entreprise... Après passage de l'expert nous devons ajouter des ventilation sur l'habillage de l'insert, corriger l'absence de sortie rigide de l'insert (dtu), ajouter une sortie de toit trop basse par rapport au faîtage. Cela va nous coûter 2800 euros pour la mise aux normes.

Réponse du professionnel : Notre réponse du 13/11/2020 : Dès lors qu'un client choisit notre entreprise pour la réalisation de son projet, nous nous efforçons de rendre cette expérience agréable. C'est pourquoi nous serions ravis de répondre à votre objection et de connaitre la nature exacte de votre problème car sans explications de votre part nous sommes dans l'incapacité d'apporter la solution. Votre commentaire anonyme très pratique, ne nous permet ni de vous contacter ni de vous identifier. De ce fait nous vous invitons vivement à nous joindre via notre site ou par téléphone. Simple, rapide et efficace. Le SAV peut faire parti notre entreprise, il suffit d'être à l'écoute et réactif. Cependant, avec une expérience acquise depuis 1997, c'est un point que nous limitons fortement. C'est pourquoi nous avons beaucoup de mal à croire ce qui est écrit. C'est même tout le contraire de notre politique, la sécurité et les normes avant tout ! Ce qui vous insinuez est très grave ! Votre phrase met en doute notre sérieux et notre qualité de travail ! Justement il n'y a qu'a regarder notre Facebook avec toutes nos photos avant, pendant et après... ! Pour information ayant déposé votre avis une première fois sur une autre page, nous vous invitons dans à supprimer celui-ci. Il ne concerne pas le magasin de Arques même si nous faisons parti de la même société. Nous ne voudrions pas que vos avis soient perçus comme une pression exercée de manière constante en vers notre société. Merci Il y a un an : Avis négatif déposé par le client sur une autre page à propos de notre travail jugé non sérieux. Aucun contact pris avec l'entreprise. (Mise à jour constante) Le 25/11/2020 : Avis de nouveau négatif cette fois mettant en cause un insert. A ce jour, malgré nos efforts aucuns signe de vie de ce monsieur. Notre avis : Avec quelques informations, nous pouvons affirmer tout et n'importe quoi sur les réseaux ou avis. Un commentaire simplement pour créer de la mauvaise publicité.
L
Lucie Cape Google

Poêle à pellets installé début octobre, petit soucis de turbine au départ mais très rapidement réglé, entreprise familiale et professionnelle, beaucoup de demandes de ma part auxquelles ils ont su répondre. Satisfaite de mon achat.

E
Emilie Foque Google

Très très satisfaite de mon poêle à pellet. Du devis, en passant par la date de pose et l'installation je n'ai rien a dire. Personnel agréable, aussi bien en boutique que l'équipe de pose. Cette entreprise a réalisé la cheminée de mes parents il y a 20 ans, je me suis naturellement tournée vers eux lors de l'achat de mon bien. Le travail est très propre, professionnels de qualité, aimables et disponibles.

S
Simon Richez Google

Entreprise familiale chaleureuse... (😉) Conseils précis, accompagnement dans le projet. Très grande expertise du produit proposé. Le travail de pose est réalisé avec grand soin et efficacité. Un vrai plaisir de vous avoir accueillis. Un grand Merci ! 👍

S
Sylvain Battain Google

Professionnels très sérieux. Bons conseils, que ce soit pour les appareils à pellets ou à bois. Pose et finitions impeccables. Nous recommandons.

A
Augustin M. Google

De vrais professionnels, qui connaissent leur metier. Nous avons été super bien guidés. Et le résultat est parfaitement en phase avec ce que nous souhaitions. C’est très agréable d’être accompagné par de si bons artisans. Continuez ainsi !

K
Kevin Le Meilleur Google

Très satisfait par les conseils, le modèle choisi et la pose du poêle. Une entreprise sérieuse que je recommanderai à l'avenir.

Réponse du professionnel : C'est notre priorité, satisfaire le client. Merci beaucoup pour votre retour, nous en prenons note. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre appareil.
C
Celine Coolen Google

Des professionnels à l'écoute des clients, de l'accueil à l'installation tout est top! Je recommande +++. Merci à toute l'équipe, grâce à vous on aura chaud cet hiver !

Réponse du professionnel : C'est toujours appréciable d'avoir des avis comme le vôtre ! On ne s'en lasse pas ! Nous sommes contents que l'appareil vous plaise. Vous avez effectué un bon achat. A bientôt
S
Simon Geeraert Google

Très bonne accueil au magasin avec des conseils précis , rdv rapide pour le devis . Pose du poêle effectué avec professionnalisme , mise en route fait à 100% y compris le thermostat connecté jusqu’à l’application sur le téléphone . Vraiment satisfait de notre achat je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Je pense que vous avez bien résumé l'état d'esprit de l'entreprise. C'était un plaisir de réaliser le projet. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec votre appareil. A bientôt