Groupe Lorillard

Plusieurs interventions sur des menuiseries exterieures dans un batiment ancien m ont permis d'apprécier la qualité du travail des salaries, aussi bien du service commercial que des techniciens chargés de la pose. Felicitations donc et je ne peux m'empêcher de recommander fortement cette entreprise.

Entreprise sérieuse et produit de qualité. Et surtout une entreprise française. Délai un peu long en bois mais c'est la même chose chez les concurrents.

Lorillard a changé toutes les fenêtres de 4 immeubles appartenant à un bailleur social parisien. Du très bon travail ! Efficace et professionnel.

Déçu du SAV, depuis septembre j’ai un volet bloqué, personne n’est venu , nous sommes en juin . La personne que j’ai eu m’a clairement dit qu’il ne se déplacerait pas pour un logement (car je suis de Tours). Ne travaillait pas hors de votre ville si c’est trop compliqué pour intervenir en cas de panne …

Un vrais labyrinthe la dedans. Je me suis arrêté à 3 réception avant de trouver la bonne , tu arrive sur un parking voiture aucun panneau pour te dire ou est l'accueil. Un mec te vois et se barre. Un autre te passe devant sans te demander se que tu fait au milieux. J'ai du attendre qu'un autre chauffeur habitué arrive, j'aurais pu attendre longtemps.

Apparemment je ne suis pas la seule à déplorer le délai de réponse aux devis de réparation (remplacement d’une porte fenêtre et changement de poignée) et à une information quant à l’état de ma commande après versement de l’acompte. 3 mois à ce jour et au moins une dizaine de relances tél. ! La spécificité des portes m’oblige à devoir attendre. Mais franchement cela devient intolérable.

Rien a dire sur les travaux fait dans le cadre de la ste qui gère notre résidence mais je suis très étonnée de voir que des ouvriers arrivent a 8h du matin repartent a 15h30 de chez moi sur un autre chantier et que ça ne dérange personne que en aucun cas ils n'ont eu de pause déjeuner le midi ni de pause tout court. Je me suis permis de leurs offrir un café dans la matinée mais je trouve ça aberrant que en France des employés soit traité de la sorte.

Je rejoins l'avis précédent. Travail de très mauvaise qualité (pas du tout soigné), équipe commerciale pas du tout sérieuse (qui a réussi l'exploit de se tromper sur toutes les menuiseries par rapport aux options du bon de commande; d'un chantier de 1 jour, je suis à 6 jours et ce n'est pas encore fini en Août 2019 pour des travaux commencés en Décembre 2018) Finitions inacceptables. (de nombreuses malfaçons perçage de la façade extérieure, murs et sols endommagés, tube de climatisation sectionné --> qui a entraîné un dégât des eaux) Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est quasiment impossible à joindre et qui ne suit pas les chantiers. Extrêmement déçu. Bref à fuir!