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FOURNISSEUR D'ENGINS DE CHANTIER

GROUP-DB

Fournisseur d'engins de chantier · Serrières-en-Chautagne (73)

4,2 76 avis Google Fermé
GROUP-DB — Fournisseur d'engins de chantier

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À propos de GROUP-DB

GROUP-DB est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'engins de chantier » situé à Serrières-en-Chautagne (73310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,2
76 avis
5★55
4★8
3★0
2★0
1★13
p
patrice berthet Google

Personnel super sympa et bonnes explications pourvl utilisationbd un porte char ...

m
mickael brocard Google

J ai acheté un bobcat mt55 a l arrivée alternateur hs mais le mécanicien nous en a fait parvenir un. 3 jours après moteur hs et la! Et bien plus personne ne rappelle. Donc aucun sérieux à mon goût

O
Oussama BELHAJ Google

Nous avons acheté un chariot élévateur télescopique JCB et nous sommes très satisfaits, tant par la qualité du matériel que par l’accompagnement du service commercial. Réactivité, conseils avisés et suivi personnalisé : une équipe professionnelle qui a su répondre à nos besoins spécifiques. Un partenariat que nous recommandons sans hésiter !

C
Christian Google

Excellent service PROSHOPTP. Aprés un contact téléphonique aimable et à l’écoute pour m’assurer du stock, la pièce que j’ai commandée au meilleur prix est arrivée à domicile dans un délai extrêmement court. Je suis vraiment parfaitement satisfait. Christian Gauthier

A
Ambrosetti Brandon Google

Un achat de remorque moiroud en 3 essieux pas déçu, une équipe au top et à l'écoute sa devient rare en 2025

F
Fournil GAEC Arc en Ciel Google

Je recommande vivement ce fournisseur d'engins de chantier. Une équipe disponible, serviable et agréable. Merci à vous. Roxane

J
Jean Noel Richaud Google

Ce jour je suis monté en Savoie ( 350kmx2)😤😤pour voir un jcb 2cx... Reçu 13h 30par le mécanicien très tres sympa En attendant REGIS LE VENDEUR..DIRECTION devant le tractopelle..👍👍👍très PRO et avenant.... 14h RÉGIS arrivent idem super 👍👍 On vois tractopelle en détail..démonstration...y a 2 bricole a faire a ma demande..RÉGIS OK 💚❤💜je suis content...on passe bureau et la 👍👍👍 je dis......OUIIIIIIII... On fait les papiers ....très pro... J'attends livraison ....🙏🏽🤞

R
Regis CLAPOT Google

Décembre 2024, achat mini pelle 2.9 tonnes et sa remorque. Matériel dit "révisé et testé". On achète chez un pro, on fait confiance. Lors de l'embarquement du matériel, heureusement que le véhicule qui tracte la remorque et la mini pelle était conséquent.... Pas de freins sur la remorque. Ah bizarre, au dire du patron, elle a été testée dans la cour ! Quelques jours plus tard nous essayons de changer le godet. Impossible de faire tourner l'axe pour faire tomber le crochet. Après 1 heure de tests infructueux, j'appelle les bureaux qui étaient fermés pour les fêtes. Je n'étais pas content du tout et leur demande de me rappeler dès leur ouverture. Ils ne m'ont jamais rappelé. Heureusement que je suis un peu bricoleur et que ce n'était pas ma 1ère pelle. Merci google pour les tutos qui m'ont aidé à comprendre comment cela fonctionne. Je démonte, la bille n'était plus ronde mais d'une forme ovoïdale, ce qui coinçait et l'axe a été tellement blindé de graisse qu'elle restait collée. Ont-ils testé le changement de godet ? Surement pas. Bref. N'ayant pas confiance, j'ai confié la remorque et la mini pelle à un mécano qui a remarqué un nombre inacceptable de défauts dont entre autre, l'échange des 2 kit mâchoires + ressorts des essieux qui étaient lissent. Cable primaire grippé, et j'en passe. Total je me retrouve avec une facture de 1800 €.Si certains client sont satisfait du Groupe DB ce n'est pas mon cas. Je ne peux conseiller leurs services. Ils ne m'ont jamais rappelé, suite à mon message verbal et n'ont pas si bonne réputation que cela. Très gentils au demeurant, mais visiblement manquent de compétence et de vigilance. Par contre, payer avant la réception du matériel, ça ils l'exigent. Je ne recommande pas cette entreprise de matériel TP et suis très très mécontent. J'enlève leur autocollant. Pas besoin de leur faire une bonne pub. 1 étoile c'est déjà bien payé....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Concernant la remorque, lors de son départ, un de nos voisins a constaté un test de freinage très violent effectué par le conducteur avec la remorque chargée, a tel point qu'il nous a appelé pour savoir si tout allait bien croyant que c'était nous. Ceci n'a surement pas dû être sans conséquence pour le système de freinage. De plus, nous vous avons proposé de ramener la remorque dans nos ateliers pour contrôle et réparations, proposition restée sans suite de votre part. Pour le coupleur, il s'agit de matériel d'occasion de plus de 20 ans qui peut présenter des signes d'usure malgré nos contrôles. Nous sommes toujours ouverts au dialogue pour trouver des solutions adaptées à ce type de situation. Sachez que nous avons toujours pour objectif d'améliorer nos process de contrôle qualité pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger. Cordialement.
L
Laurent Doerrer Google

personnel( que se soit au commerce, en livraison, ou en sav) très agréable et surtout très pro!!!! j'ai acheté un chariot élévateur avec un rapport qualité-prix top. un soucis vu a la livraison de celui-ci qui fût complètement pris en charge par db équipements sans aucun soucis . Bravo , les sociétés honnêtes et pro de nos jours commencent à ce faire rare ..

C
Claude Montagnon Google

Achat camion benne 3.5t. Certes, le prix est élevé, mais tous les termes du contrat sont respectés. Donc la prestation est très correcte. Une pièce constatée manquante à notre retour, elle a été renvoyée sans délai.

A
Alex Rulot Google

J’ai acheté plusieurs engins chez Db équipement et je suis très surpris de certain commentaire discréditant… Tout le staff de l’entreprise est disponible, réactif et très flexible. Olivier, le mécanicien et son équipe d’atelier connaissent parfaitement leur travail et n’hésitent pas à souder un godet ou fabriquer une pièce pour répondre au besoin du client. Je sais où j’achèterai mes prochaines machines

Réponse du professionnel : Merci pour ce post qui fait plaisir à lire. Il est vrai que bien trop souvent seuls les insatisfaits prennent le temps d’écrire, donc merci à vous pour ce retour et le temps passé à cela. Il est vrai que tout le GROUP-DB et sa structure ont été repensé l’an dernier autour du service client. Ce type de commentaire est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir.