Green Energy

ils sont disponibles , facilement joignable et a l écoute de leurs clients. l installation a été fait par des professionnels soigneux. Très bonne expérience

installation d'une pompe à chaleur air-air plus ballon thermodynamique. les techniciens au top, un travaille très soigné. un service client à l'écoute. je recommande. seul petit soucis les clés wifi non comprises dans le prix

entreprise serieuse et competente equipe travaux ras travail soigne est tres pro vous pouvez y allez les yeux ferme je remercie tout particulierement kelly en particulier pour sa gentilesse est toujours a l ecoute des clients seul bemol l organisme de controle veritas a la ramasse totale niveau delai spekty et venu a leur place faire le controle de ma pac

Une expérience très positive. Le diagnostic de notre situation et la prescription du PAC adéquat ont été réalisés avec efficacité, tout comme la préparation et le suivi du dossier de subvention EDF. L'équipe de support administratif est très réactive. L'installation a été programmée en fonction de nos disponibilités et a été réalisée avec brio par une équipe de trois personnes qui ont travaillé d'arrache-pied pour démonter notre ancien chauffe-eau au fioul et le remplacer par un PAC et son chauffe-eau. Le tout en 10 heures, laissant un site impeccablement propre et fonctionnel. Le système fonctionne correctement (depuis deux mois), ce qui me permet de réserver mon avis sur le SAV technique (dont j'espère ne pas avoir besoin de sitôt !).

Globalement, le relationnel est positif et l'installation de la pompe à chaleur très rapide. Attention toutefois, il y a un vrai manque de transparence entre le prix mensuel assuré qui doit remplacer les factures de gaz et le prix réel final et biensûr même en utilisant les aides. Le taux du partenaire financier n'est évoqué à aucun moment et la facture n'est alors plus du tout la même !

travail effectué rapidement et proprement par du personnel qui m'ont semblé très compétant. toutes les démarches pour la très modeste prime ont été menées par la société avec succès. le chauffage est très performant, très souple à utiliser. le prix est élevé mais je pense que la société est sérieuse.

Installation d'une pompe à chaleur air/eau de marque LG et d'un chauffe eau thermodynamique. L'installation s'est faite en un peu plus de deux jours. Commercial agréable et SAV également. Quelques petits problèmes, le ballon tampon avait semble t-il un défaut de fabrication occasionnant une fuite. Après plusieurs SAV infructueux, il a été changé et pris en charge intégralement. Deux disjoncteurs ont été changés après installation, d'initiative par l'entreprise car ces derniers étaient russes et non homologués en France selon le technicien. Le seul gros problème rencontré et un problème de compréhension avec les installateurs et personnels du SAV qui parlent difficilement le Français. Cependant il est a noter qu'ils sont courtois et respectueux. A voir sur le long terme comment se comporte l'installation. Dossier "maprimerénov" et CEE entièrement géré par la société, j'ai reçu à ce jour après 5 à 6 mois les aides prévus. PS: le calorifugeage argenté et orange sur les photos a été fait avant l'installation il y a de nombreuses années, il ne résulte pas de cette société.

La société GREEN ENERGY a réalisé l'installation de notre pompe à chaleur + ballon thermodynamique en septembre 2022. L'équipe technique fait du bon travail ! Une réactivité incomparable de l'équipe commerciale (pour vendre) et même insistante au début des démarches, pour faire une installation très (trop) rapide ! (Rdv avec le commercial le 08/09, installation le 29/09, en insistant que nous devons faire un effort pour nous rendre disponible rapidement car notre dossier d’aide serait passé grâce à eux). Une fois l’installation terminée : plus aucune réactivité ! Difficultés pour que la société récupère l’ancienne chaudière et il manque des arrondis sur l’installation extérieure (plusieurs relances faites de notre part), intervention technique nécessaire dès décembre car l’unité extérieure était complètement gelée, donc plus de chauffage pendant 5 jours. Pas de compte-rendu de l’intervention technique, aucune traçabilité écrite (même par mail). Lors des échanges téléphoniques, nous sommes prises de haut ! En résumé, les techniciens sont compétents et agréables, même si la communication reste difficile (ne parle pas ou peu le français), la gestion administrative pour les aides est un point positif, en revanche le suivi et la relation client est clairement insatisfaisante !

Excellent service. Nous sommes ravis du service de Mr Dian Mathieu qui a été au top. Démarches rapides et réactivité parfaite. Disponibles lorsqu'on les appelles, et les artisans sont rassurants et professionnels. Travail parfait, merci encore a Mr Dian et Mr Rudy.

Commercial à l'écoute avec explications simples et concises! Les ouvriers qui sont intervenus ont fait un travail remarquable, très professionnel et très propre!!! D'ailleurs un conseiller EDF (qui doit nous installer des panneaux solaires) était agréablement surprit de voir la qualité des matériaux et de la pose! Je recommande à 100%

Un équipe rassurante, très réactive et performante sur les devis et présentation, avec un rapport qualité/ prix bien plus intéressant que leurs concurrents. Installation super professionnelle, de qualité, chantier rendu hyper propre. Aucune procédure administrative à s'occuper car ils prennent tout en main. Je recommande pleinement, les yeux fermés !

commercial sympathique et bonne explication et solution pour amélioré une baisse de consommation. sur le terrain, équipe a l écoute du client, travaille soigneux et très pro et un chantier sur 2 jours très propre.... société rassurante il s occupe de tous les papiers ni quel