Granit Concept Marbrerie De Décoration

Bonjour. Je souhaite partager ici mon expérience avec cette société. Plan de travail ceramique installé il y a 3 ans par cette société (prestataire mobalpa à l'epoque) pour un montant de presque 3000€. J'ai contacté Mr Bidault il y a quelques mois pour avoir des conseils pour réparer un eclat sur mon plan de travail. J'ai eu un contact au téléphone et très avenant, Mr Bidault m'a proposé de passer la semaine suivante pour regarder et réaliser la reparation. Depuis cet appel il y a maintenant 4 mois, aucune nouvelle. Plusieurs sms ont été envoyés et lu par Mr Bidault et plusieurs appels avec message sur répondeur, tous restés sans réponses. Mr Bidault ne répond intentionnellement plus. Cette société n'a donc aucun sens du service client et aucun respect pour eux. Ne pas daigner répondre à un seul des messages après s'être engagé à me rappeler est innacceptable ! Heureusement que tous les artisans n'ont pas un tel mépris pour leurs clients.. Je vais donc en trouver un autre pour réaliser la réparation. JE DECONSEILLE DONC FORTEMENT CETTE SOCIETE.

Nous sommes pleinement satisfaits du travail réalisé par Granit Concept Bidault pour la pose de la céramique Neolith Abu Dhabi. La pose est précise, les finitions sont impeccables et le rendu final est vraiment remarquable. Une équipe professionnelle et méticuleuse, avec un vrai souci du détail. Nous recommandons sans réserve.

Merci pour cette belle réalisation, le travail est parfait. Merci à Mr Bidault pour son professionnalisme. Pose de 3 plateaux granits CERA CALIZA AVORA BRACHOT avec quelques finitions hors devis. Je recommande.

Chèque d'acompte de 2400€ encaissé sans produire de facture. Ce qui est tout simplement illégal. J'essaie depuis un an et demi de les joindre pour me faire rembourser, sans réponse de leur part. J'ai également tenté via Mobalpa Villeneuve d'Ascq qui est le prestataire par qui je suis passé. "Ils n'arrivent pas à le joindre" alors qu'ils travaillent tous les jours ensemble pour des cuisines.

ne répond ni aux sms ni aux mails ni aux appels, l'enfer pour le joindre, la facture qui m'a été remise n'est pas conforme au devis...impossible de faire valoir la garantie, attention tromperie sur le DEKTON

Monsieur Bidault est de prime abord agréable. Toutefois ne vous laissez pas berner par sa bonhomie. Défaut sur ma plaque de granit, j’ai dû littéralement le harceler pour qu’il daigne me répondre. Au cas où l’astuce est de passer par les pompes funèbres... ils vous le passent. Il nous a promis à plusieurs reprises avoir commandé notre plaque pour la remplacer. Dernier message de sa part le 14/10/20 nous annonçant une pose « début de semaine prochaine » presque 1 mois après ça fait long le début de semaine prochaine. Depuis il ne répond plus ni aux appels ni aux messages, qu’il lit pourtant. Il a essayé de camoufler les éclats de la plaque de granit avec du marqueur... ça a marché jusqu’au premier passage d’éponge, évidemment. A ce niveau on appelle cela de l’escroquerie, fuyez!