GRADIGNAN CARTOUCHE est un établissement de la catégorie « Fournisseur de cartouches d'encre » situé à Gradignan (33170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi
10:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
Avis Google
4,5
33 avis
5★26
4★3
3★0
2★1
1★3
J
Jarraud Alain Google
Je suis revenu ce lundi 06 juillet magasin fermés mes la propriétaire étant là a répondu quand même à ma demande. Gentillesse et professionnalisme règne dans ce magasin je recommande
Encore merci
Réponse du professionnel : M. Jarraud,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande, même en dehors de nos horaires d'ouvertures. (tout à fait exceptionnel)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Gradignan Cartouche
F
Fanny Adch Google
Personne très impliquée pour trouver une solution et adorable! Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny et merci pour ce retour qui nous touche.
Au plaisir de vous aider et de vous revoir en magasin.
Belle fin de semaine.
a
alain (alain33) Google
je cherchais des cartouches d'encre compatibles pour mon imprimante ,au bout de quatre essais non concluant j 'ai trouvé ICI et ca marche.
trés bon accueil professionnel
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Alain. Merci pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir en magasin :)
D
Danielle Seyssel Google
Très bon accueil et disponible
Bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour votre retour. A votre service !
Au plaisir de vous revoir en magasin.
J
Jean-Louis FOUCARD Google
De l'écoute client, un conseil désintéressé, une solution de bout en bout : j"ai été bluffé...
Je recommande absolument !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Foucard.
C'était un plaisir partagé !
A bientôt !
a
anthony usse Google
très bon accueil et prix canons.
Conseils bienveillants de Romain qui permettent de choisir le matériel adapté
D
Dany Dijoux Google
Après un passage sur Gradignan, j'ai eu l'occasion de faire la rencontre d'un couple, que je recommande fortement, car les services ainsi que les produits proposés sont à la hauteur de mes attentes mais aussi l'accueil chaleureux et convivial
À très vite !
L
Lucienne MOUTHON Google
Très contente d'avoir ce magasin à proximité
Personne très agréable et serviable
Très satisfaite de ses services
Réponse du professionnel : Bonjour Lucienne, et merci pour votre retour ! Enchanté de vous rendre service. A bientôt en magasin ! :)
M
Marine Hane Google
Magasin de proximité qui dépanne, monsieur très serviable qui m'a dépanné rapidement et avec le sourire.
Et le geste écologique de recharger sa cartouche est un plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, et merci pour votre retour. Au plaisir de vous servir de nouveau :) Belle journée.
R
Romain Google
Personnel accueillant, à l'écoute, et qui m'a parfaitement conseillé. A recommander +++
G
Geoffrey Lebigre Google
Super boutique, très bonne accueil, très professionnel je recommande grandement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Geoffrey, très heureux d'avoir pu vous rendre service. n'hésitez pas !
L
Laetitia LARGE Google
Je déconseille. Pour Epson 604, ce n'est pas du tout au point, à éviter. Cet avis s'adresse aux consommateurs donc je n'en rajouterai pas sur la mauvaise foi observée. Juste un conseil si le vendeur vous dit que c'est votre imprimante qui a un problème, ne l'écoutez pas et repartez chercher des epson 604 de la marque, avant de lui amener votre imprimante, et avoir peut-être un plus gros problème... ...
Après lecture de votre réponse,
Je ne peux que confirmer votre énorme mauvaise foi, et et la piètre qualité de vos services, vous prétendez m'avoir conseillée, avoir fait des vérifications, au téléphone, alors que vous m'avez dit n'avoir pas de temps à me consacrer car vous aviez du monde.
Mon avis concerne, les cartouches epson 604 qui ne sont pas compatibles telle qu'elles sont actuellement.
Si vous ne pouvez supporter les feed back des clients c'est très problématique !
Mon imprimante fonctionnait parfaitement avant vous, et fonctionne à nouveau parfaitement avec des cartouches epson 604.
Je confirme pour les consommateurs qui auraient l'idée d'être de vos clients, qu'ils s'attendent à 3 choses :
1. Un commercial très charmant pour vendre.
2.Ce même commercial beaucoup moins charmant pour expliquer les dysfonctionnements relatifs à des cartouches approximatives....
3. Des cartouches...approximatives...😁😁😁
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous ai demandé, après de nouveaux tests, de passer avec l'imprimante pour constater le problème, et surtout le SOLUTIONNER en magasin (en cas où il y aurait autre chose, pour vous éviter de faire deux allers-retours). Chose que vous avez refusée car vous étiez à vélo.
Vous pouvez en rajouter une couche comme vous le faites sur un commentaire Google, comme bon vous chante. Nous avons trois magasins, depuis maintenant 17 ans... Si ce que nous vendions n'était pas bon, nous ne serions plus là depuis bien longtemps...
Pour votre dernière remarque, nous ne mettons pas encore de dynamite dans les imprimantes quand on nous les ramène. Ça, nous n'en avons pas en stock.
Edit 9h50 (05/03) : Je viens également de consulter votre mail, envoyé dimanche, à 20h15 (pardon, nous ne travaillons pas à cet horaire). Vous reconnaissez finalement avoir réussi à la faire reconnaitre. Nous vous en remercions. Nous vous remercions également de nous dire que ça imprimait mal. Devinez ce qui imprime sur votre imprimante. Les cartouches, ou la tête d'impression située sur votre imprimante ? Oui, il s'agit bien de votre imprimante. Parfois, il suffit d'un nettoyage ou d'un peu de patience pour que l'encre de la cartouche descende dans la tête d'impression. Et ce qui peut provoquer ça, c'est un changement de cartouche, chose que vous avez faite apparemment avec une autre. Voilà pourquoi je vous demandais de ramener l'imprimante, chose qui ne vous arrangeait absolument pas, et qui a créé votre énervement, nous l'avions bien compris.
Votre mail :
"Bonjour,
vos cartouches ne sont pas compatibles. Les picots qui tiennent la puce en place sont trop proéminents pour qu’il y ai contact. J’ai bidouillé pour que le contact ai lieu, et lorsque j’ai pu imprimer, la qualité de l’impression était inacceptable. Lorsque je vous ai appelé, pour avoir de l’aide, vous m’avez répondu de vous amener mon imprimante toute neuve car cela venait forcément d’elle.
Je suis partie acheter des cartouches epson, et oh miracle, tout fonctionnait à nouveau parfaitement.
Je ne vous félicite, ni pour vos cartouches, ni pour l’arrogante
mauvaise foi dont vous avez fait preuve au téléphone.
Je vous fait cadeau des 12 euros, vous en aurez peut être besoin un jour, si vous continuez sur cette voie.
Cordialement".
S
Sandrine Google
J'ai pas eu le choix pour me faire livrer donc je me suis fait livrer chez lui et encore ce n'était pas le relais que j'avais choisi bref .
j'espère ne plus jamais être obligé d'aller chercher un colis chez lui je lui dis j'ouvre le colis chez vous car je pense qu'il est encore une fois vide il a refusé donc je suis parti avec mon colis vide génial merci @showroom
Réponse du professionnel : Bonjour MME RITZ Nous sommes un magasin de cartouches d'encre et d'imprimantes, il n'est pas acceptable pour nous d'avoir une note Google dégradé suite à votre avis qui concerne uniquement la remise de colis, dont nous ne sommes absolument pas responsables, qui est un service client mais en aucun cas notre activité principale.
Nous vous prions donc de retirer votre avis instamment et de porter réclamation auprès de votre expéditeur ou du transporteur.
Vous insinuez que nous aurions ouvert et dérobé le contenu du colis ce qui inacceptable.
C
Christine Saint-hilaire Google
J'ai été bien accueilli par l'employé pour le retrait de colis, très sympa
C
Christine Niget Google
Accueil et service très sympa et compétent. J'y vais pour recharge cartouche. Je recommande ce lieu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas, à votre service :)
M
Martine Gervais Google
Personne très agréable et compétente !!
Je recommande !!
K
Karine SOINDESOI Google
entreprise très à l'écoute, réactive , merci beaucoup!
L
Lionel Payet Google
Lieu de livraison utile et pratique
L
Laurence Frohlich Google
N y allez surtout pas accueil déplorable
P
Priyanka Marianne Google
Je suis très insatisfaite, je pense qu'on m'a arnaqué 2 fois, la 1ere fois on m'a fait payé le double du tarifs d'impression, pour compenser l'erreur, on m'as que la prochaine fois ça serait gratuit mais ça n'a pas été le cas.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous avions facturé un surplus lors de votre première visite, chose que nous avons rectifié lors de votre seconde visite. Ce que vous avez réglé est la différence entre ce que nous vous devions, et les photocopies en plus par rapport à la première fois. Nous pensions avoir été clairs, désolé si cela n'a pas été le cas. Vous pouvez passer en magasin si vous le souhaitez. Passez une bonne journée, et désolé pour cette incompréhension.
A
Annie Fournier Google
Bien. Bon accueil. Idéal en dépannage
Réponse du professionnel : Merci Annie. Au plaisir de vous recevoir et de vous apporter notre aide.
J
Jacqueline BRU Google
Génial car vraiment intéressant de plus accueil très chaleureux et professionnel je vous recommande vivement d'y aller
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline. Merci infiniment. Au plaisir de vous recevoir :)
A
Aude Phelipot Google
Super! M’a bien dépannée pour me remplir des cartouches par ailleurs introuvables chez le fabriquant. Service parfait!!
Réponse du professionnel : Avec plaisir, merci beaucoup :)
Fournisseur de cartouches d'encre dans les quartiers voisins
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