GRADIGNAN CARTOUCHE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Foucard. C'était un plaisir partagé ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucienne, et merci pour votre retour ! Enchanté de vous rendre service. A bientôt en magasin ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, et merci pour votre retour. Au plaisir de vous servir de nouveau :) Belle journée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Geoffrey, très heureux d'avoir pu vous rendre service. n'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Madame, Je vous ai demandé, après de nouveaux tests, de passer avec l'imprimante pour constater le problème, et surtout le SOLUTIONNER en magasin (en cas où il y aurait autre chose, pour vous éviter de faire deux allers-retours). Chose que vous avez refusée car vous étiez à vélo. Vous pouvez en rajouter une couche comme vous le faites sur un commentaire Google, comme bon vous chante. Nous avons trois magasins, depuis maintenant 17 ans... Si ce que nous vendions n'était pas bon, nous ne serions plus là depuis bien longtemps... Pour votre dernière remarque, nous ne mettons pas encore de dynamite dans les imprimantes quand on nous les ramène. Ça, nous n'en avons pas en stock. Edit 9h50 (05/03) : Je viens également de consulter votre mail, envoyé dimanche, à 20h15 (pardon, nous ne travaillons pas à cet horaire). Vous reconnaissez finalement avoir réussi à la faire reconnaitre. Nous vous en remercions. Nous vous remercions également de nous dire que ça imprimait mal. Devinez ce qui imprime sur votre imprimante. Les cartouches, ou la tête d'impression située sur votre imprimante ? Oui, il s'agit bien de votre imprimante. Parfois, il suffit d'un nettoyage ou d'un peu de patience pour que l'encre de la cartouche descende dans la tête d'impression. Et ce qui peut provoquer ça, c'est un changement de cartouche, chose que vous avez faite apparemment avec une autre. Voilà pourquoi je vous demandais de ramener l'imprimante, chose qui ne vous arrangeait absolument pas, et qui a créé votre énervement, nous l'avions bien compris. Votre mail : "Bonjour, vos cartouches ne sont pas compatibles. Les picots qui tiennent la puce en place sont trop proéminents pour qu’il y ai contact. J’ai bidouillé pour que le contact ai lieu, et lorsque j’ai pu imprimer, la qualité de l’impression était inacceptable. Lorsque je vous ai appelé, pour avoir de l’aide, vous m’avez répondu de vous amener mon imprimante toute neuve car cela venait forcément d’elle. Je suis partie acheter des cartouches epson, et oh miracle, tout fonctionnait à nouveau parfaitement. Je ne vous félicite, ni pour vos cartouches, ni pour l’arrogante mauvaise foi dont vous avez fait preuve au téléphone. Je vous fait cadeau des 12 euros, vous en aurez peut être besoin un jour, si vous continuez sur cette voie. Cordialement".