Fournisseur.telM
Michèle FLORVAL
ATTENTION lorsque vous appelez ce numéro pour livraison de glaçons à domicile une personne très désagréable vous répond et pour vous expédier le plus rapidement possible ne vous livre gratuitement qu'à partir de 200kgs ce qui n'est pas indiquer sur leur site alors fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
nous répondons au maximum des appels dans la mesure du possible et ce avec toute la politesse que nous devons à notre clientèle.
Il se peut que la personne vous ayant répondu soit submergée au moment de votre appel (lors de la canicule par exemple), bien que nous soyons plusieurs à prendre les communications certains jours sont très compliqués.
Nous sommes désolés pour ce ressenti.
En revanche, concernant la livraison gratuite, elle n'est indiquée nul part sur notre site car elle n'existe pas, en effet les frais de livraisons (demande de livraison à une heure précise) varient selon la distance de 5€ à 15€ en général, mais si vous pouvez être livré dans la tournée, dans ce cas nous faisons "un geste commercial" et nous ne vous facturons aucun frais, notre but étant d'optimiser nos tournées et de vous proposer, de ce fait, le meilleur prix.
Cordialement
Christophe
Gérant