Gift Campaign - Goodies pour entreprise

La relation avec le service client, le prix du produit et le respect des delais de livraisons sont bons. Mais ... l'eventail est de mauvaise qualité, ne servira probablement pas deux fois, certains eventails sont mal finis (morceaux casses, echardes) la gravure laser est illisible sur de nombreux exemplaires, il manquait 1% des pieces commandees dans les cartons livres. Je ne recommande que si le prix est votre unique critere.

Je souhaite partager mon expérience avec Gift Campaign, qui a été très positive du début à la fin. Il y a quelques semaines, nous avions besoin de sacs à cordons personnalisés pour un événement organisé dans l’établissement scolaire où je travaille. Après avoir comparé plusieurs fournisseurs, nous avons choisi Gift Campaign et nous ne regrettons absolument pas ce choix. L’un des points que j’ai le plus appréciés est la qualité du service client. Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée réactive, professionnelle et très à l’écoute de nos besoins. J’avais plusieurs questions concernant la personnalisation et le rendu de notre logo sur les sacs, et j’ai toujours reçu des réponses claires ainsi que de précieux conseils. J’ai également pu demander plusieurs modifications de notre logo afin d’obtenir exactement le résultat souhaité. L’équipe a fait preuve de beaucoup de patience et de disponibilité tout au long du processus. Ils ont pris le temps de me proposer différentes options et de réaliser les ajustements nécessaires jusqu’à ce que je sois entièrement satisfait du visuel final. Ce souci du détail est particulièrement appréciable. Nous avons rencontré un petit contretemps avec le transport de la commande, mais ce qui compte, c’est la manière dont la situation a été gérée. Dès que je les ai contactés, ils ont suivi le dossier de près, m’ont tenu informé de l’avancement et ont tout mis en œuvre pour trouver une solution rapidement. Leur professionnalisme et leur implication ont permis de résoudre le problème dans de bonnes conditions. À la réception, les sacs étaient conformes à nos attentes. La qualité de l’impression était très bonne, le logo était parfaitement reproduit et les produits présentaient une finition soignée. Ils ont été très appréciés lors de notre événement et nous avons reçu de nombreux retours positifs. Je recommande donc sans hésiter Gift Campaign à toute entreprise, association ou établissement scolaire à la recherche d’objets publicitaires personnalisés. La qualité des produits est au rendez-vous, mais c’est surtout le sérieux de l’accompagnement et l’attention portée aux clients qui font la différence. Je ferai certainement appel à eux de nouveau pour de futurs projets.

Je suis très satisfaite de mes commandes, les produits sont conformes et à la hauteur de mes attentes : gourdes, casquettes et tote-bag personnalisé a très bon prix surtout avec la livraison gratuite qui fait la différence. Aida m'a bien conseillée et accompagnée tout le long du processus. Pas de problème à la livraison et les produits sont prêts pour utilisation.

Je commande chez GiftCampaign depuis plusieurs années et je ne peux dire que des bonnes choses sur cette entreprise. L'attention portée au client est excellente. On répond toujours à mes doutes et questions, et le processus d'achat est clair et simple. J'ai l'habitude de commander un certain type de gourde, qui a fait ses preuves par le passé et dont les employés sont ravis. J'ai voulu le mois dernier répéter ma commande mais on m'a indiqué que le modèle n'était plus en stock et ne se referait plus. Un peu déçue, on m'a cependant proposé deux articles similaires. Nous venons de recevoir les nouvelles gourdes : ce nouveau modèle et l'impression de notre logo sont parfaits. Un grand merci à Victoria pour son aide.

Livraison rapide et les objets publicitaires sont bien personnalisés. Les différents goodies reçus correspondent parfaitement à la description et au BAT. Nous avons apprécié le devis avec l'aperçu avant de passer commande. Cela nous permet d'avoir une idée bien précise du rendu final. Nous avons eu des réponses rapides et précises à nos questions. Très bon fournisseur.

service client peu aimable, bien surveiller les bons à tirer qui ne correspondent aucunement à la commande passée. Les délais annoncés sur le site sont fictifs, obligeant à payer un supplément pour espérer recevoir la commande dans le délai (pourtant mentionné comme standard). A la réception, les produits ayant fait l'objet d'un marquage sont abimés et une part n'est pas présentable (bloc note dans les conférenciers reçu fripés pliés...) . En résumé, totalement décevant !

À fuir – Manque total de sérieux et de fiabilité J’ai passé commande le 2 février 2026 pour des clés USB, avec une livraison expressément prévue en France. Or, mon colis a été livré au Portugal, ce qui constitue une erreur grave et inacceptable. Après avoir signalé ce dysfonctionnement, on m’a affirmé que le colis serait réacheminé vers la France. Toutefois, malgré de multiples relances, aucun numéro de suivi ne m’a jamais été communiqué. Je n’ai reçu aucune preuve concrète de ce prétendu réacheminement, ni aucune information transparente sur la situation réelle de ma commande. Face à cette gestion déplorable et à l’absence totale de communication fiable, j’ai exigé le remboursement de ma commande. Il m’a été répondu que celui-ci était « en cours de traitement » par la comptabilité, sans précision de délai ni engagement formel. Cette accumulation d’erreurs, d’opacité et de réponses évasives démontre un manque évident de professionnalisme. Je déconseille formellement toute commande auprès de cette société.

⚠️ ACCUSATION INFONDÉE ET REMISE EN CAUSE DE L'INTÉGRITÉ CLIENT – ÉDIT DU 23 FÉVRIER Gift Campaign nous accuse désormais d’avoir volontairement mélangé les cartons de l’année précédente avec ceux de cette année. Cette accusation est grave et totalement infondée. Les photos transmises depuis l’usine par vos propres équipes — désormais ajoutées à cet avis — démontrent de manière indéniable les défauts d’impression et l’absence d’homogénéité au sein de la production concernée. Les variations de densité, les différences de rendu et le manque de netteté sont visibles et ne peuvent en aucun cas résulter d’un prétendu mélange de lots. Plutôt que d’assumer un problème de qualité, vous choisissez de remettre en cause la parole et l’intégrité de votre client. Nous collaborons avec Gift Campaign depuis trois ans : cette mise en cause est donc d’autant plus incompréhensible et déplacée. ENFIN, IL NOUS EST DEMANDÉ DE SUPPRIMER NOTRE AVIS GOOGLE ! À ce jour, nous n’avons reçu AUCUNE compensation commerciale. Les cartes nous ont été renvoyées malgré notre demande explicite de ne pas le faire, car elles restent inutilisables dans l’état actuel. Face à ces preuves indéniables de mauvaise foi et à ces accusations calomnieuses, nous savons que Gift Campaign continuera de nier les faits. Cependant, si cet avis peut contribuer à ce qu’une autre entreprise ne subisse pas le même traitement, il est important de le publier. Notre démarche est donc uniquement factuelle et préventive : partager notre expérience pour informer d’autres professionnels et éviter des situations similaires. Commentaire initial Nous collaborions avec Gift Campaign depuis trois ans avec des résultats satisfaisants. La dernière production reçue présente une qualité d’impression insuffisante : logo flou, perte de netteté, couleurs altérées et variations de densité au sein d’une même série. Ces défauts sont clairement visibles sur les produits livrés et documentés par photos. Les articles reçus ne sont pas exploitables dans un cadre professionnel. Suite à notre réclamation : - aucun défaut reconnu ; - aucun remplacement ni compensation ; - retour des produits exigé à nos frais ; - marchandise déclarée « conforme » et dossier clos. Résultat : produits inutilisables, coûts supplémentaires et AUCUNE solution commerciale. Ce niveau de qualité et de prise en charge n’est pas compatible avec les standards attendus d’un prestataire B2B.

J ai commandé des portes clés avec jeton et lumière qui ne fonctionnent pas je vous déconseille de commander chez eux, moi c est la première et dernière fois , je leurs mets zéro étoile