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FOURNISSEUR DE BOIS

Ghislain Renou - Bois de chauffage

Fournisseur de bois · Orée d'Anjou (49)

4,5 38 avis Google Ouvert
Ghislain Renou - Bois de chauffage — Fournisseur de bois

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À propos de Ghislain Renou - Bois de chauffage

Ghislain Renou - Bois de chauffage est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois » situé à Orée d'Anjou (49270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
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38 avis
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Mikael Benoist Google

Bois de chauffage de très bonnes qualités. J'insiste de très bonnes qualités. De plus le livreur est très agréable.

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Laury Valriviere Google

Professionnel sérieux, courtois, rapide, n'ayons pas anticipé la commande il nous a livré en 3 jours. Prix plus que correcte. Cela fais 3 ans que nous prenons sont bois et en sommes très satisfais. Personne très comprensive pour les aléa. Nous le recommandons très fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Effectivement j’essaie de m’adapter au mieux à chacun pour vous servir au mieux possible. C’est toujours un plaisir de livrer chez vous. Encore merci Cordialement Ghislain RENOU
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Edouard CREUZET Google

Nous avons pris contact pour la première fois avec Mr. RENOU pour une livraison de 5 stères de bois. Professionnel de A à Z, réactif, bois sec et de qualité, donne de bons conseils pour les prochaines demandes de livraisons et prends soin de bien livrer son bois malgré l'accès peu évident chez nous ! Nous reprendrons contact pour nos prochaines commandes de bois et comme le conseil Mr. RENOU sur des périodes de printemps/été pour faciliter le travail et l'organisation de chacun ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, c’est toujours très agréable d’échanger avec des personnes à l’écoute. Effectivement j’ai eu quelques sueurs froides pour manœuvrer mais cela c’est bien passé. Vraiment merci de la part de mon salarié et moi même Au plaisir de vous servir de nouveau Nous terminons notre semaine confortablement avec ce gentil message. Cordialement Ghislain RENOU
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Michel Buffard Google

Enfin, un fournisseur de bois de chauffage sérieux. Nous n'avons jamais été aussi superbement livrés. Je recommande, mais ne vous précipitez pas trop: laissez en aux copains !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour votre retour. Comme évoqué avec mon salarié vous aviez scruté les avis Google, vous avez pris le risque de commander. Vous constatez par vous même… si comme précédemment indiqué j’étais malhonnête je n’existerais plus… Nous sommes ravis d’avoir le retour d’une personne mature et respectueuse. Sachez que chaque client respectueux est respecté comme il se doit et toutes nos livraisons sont effectuées de la même manière. Au plaisir de vous servir de nouveau Cordialement L’équipe Renou bois
C
Céline Rouquayrol Google

J'ai été conseillée par un commerçant de mon village, et je n'ai pas été déçue. Le bois est de bonne qualité, et la livraison a été parfaite, et l'échange très cordial. A recommander !

Réponse du professionnel : Merci vraiment pour votre retour, mon salarié a été aussi très satisfait pour l’accueil que vous lui avez réservé. Au plaisir de vous servir de nouveau Cordialement Ghislain RENOU
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Larissa Tvn Google

Attention, M. Renou est un artisan d'une mauvaise fois absolue et il est agressif. Lors de notre contact il y a 1 mois, il nous affirme pouvoir nous livrer du bois de catégorie 1 prêt à l'emploi. Nous devions être absents lors de la livraison et finalement, je suis présente. Heureusement pour nous, car son employé était chargé d'un bois de châtaigner de catégorie 2 non-prêts à l'emploi. M. Renou s'emporte face à mon refus d'accepter du châtaigner ce qui n'est absolument pas ce que nous avions demandé. Il me dit que mon vendeur de poêle à bois est un imbécile qui ne sait pas que le châtaigner, c'est formidable (le châtaigner est un bois de catégorie 2 qui de toute façon est de moins bonne qualité que du bois de catégorie 1 type chêne, fresne). M.Renou, nous propose une nouvelle livraison 3 jours après. Nous répétons nos besoins (nous avons un poêle depuis peu et pas de réserve de bois), c'est-à-dire du bois de catégorie 1 prêt à l'emploi et demandons de bien lire notre mail et de répondre à ces deux points primordiaux. Résultats après avoir insinué que nous n'étions pas coopératifs, M. Renou nous prend de nouveau pour des imbéciles en nous disant que cela fait 3 ans qu'il dit à ses clients qu'il faut anticiper ses commandes et que son bois sera humide alors qu'il y a 1 mois il affirmait le contraire (nous avions précisé dans notre mail que nous ferions une vérification de l'humidité du bois lors de la deuxième livraison). M. Renou va probablement me faire une réponse rabaissante et à son avantage comme j'ai pu le constater dans les avis laissé par ses clients. Cela m'est bien égal, mon commentaire n'a qu'un seul but, prévenir les futurs potentiels clients. M Renou qui nous a certifié qu'il pouvait nous livrer un bois de catégorie 1 prêt à l'emploi depuis 1 mois, nous laisse désormais sans assez de bois pour finir notre saison hivernale... Les méthodes de M. Renou sont malhonnêtes et son attitude n'est pas adaptée. Il est un artisan à fuir. MAJ : évidemment comme je m'en doutais, M. Renou a détourné la vérité à son avantage. Je maintiens tous mes propos et je laisse les lecteurs avoir leur propre avis sur la situation...

Réponse du professionnel : Madame, Ne transformez pas tout à votre avantage, oui j’étais un peu vexé de votre refus car un camion sur la route ça coute…. En aucun cas il était convenu que je vous livre sans votre présence, ça c’est fort ! Pourquoi inventer une situation qui n’existe pas… Le châtaignier contrairement à ce que vous dites est sec vous transformez tout pour m’accabler. Le bois de catégorie 1 est sec aussi j’ai envoyé la photo du testeur d’humidité à votre mari…. Le seul problème c’est que je voyais la tournure et refuse de vous livrer le bois car le temps ne va pas être terrible au week-end et le bois risque d’avoir repris un peu d’humidité, et voyant la tournure il y aurait eu des complications. Mais les complications sont venus avant la pluie….. J’ai essayé de trouver des solutions pour vous et pour moi, vous ne comprenez pas les explications que je vous donne ou tout simplement refusez de les comprendre. Je vous demande de me rappeler pour trouver une solution mais vous préférez rester derrière votre écran, c’est beaucoup plus simple sans doute et courageux… Mon salarié peut confirmer Bonne continuation à vous
A
Anthony Hay Google

Livreur très agréable. C'est la première fois que nous nous faisons livrer du bois et je trouve les tarifs correct pour le boulot que ça peut représenter. Merci à Mr Renou et toutes sont équipes

Réponse du professionnel : Bonjour Merci infiniment pour votre retour. Nous faisons de notre mieux chaque jour afin de vous servir au mieux. Il arrive parfois que le planning puisse bouger en fonction des aléas, mais nous nous efforçons de faire le maximum. Au plaisir de vous servir de nouveau Cordialement Ghislain Renou
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Florian SEBILEAU Google

Livraison de bois à domicile depuis quelques années, bois de bonne qualité et qui répond totalement à nos attentes. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir été présent dès le début et d’avoir poursuivi cette confiance Merci à vous !
A
Auneau Elise Google

Réactif à notre demande et livraison au top! Merci beaucoup 👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre respect pour l’artisanat de proximité et votre organisation pour le bois de chauffage !
C
Christelle Pajot Google

Client depuis plusieurs années, rien à dire. Livraison au top, avec des manoeuvres au mm prêt pour nous déposer le bois au plus prêt du bûcher et bois d'une très bonne qualité confirmé par notre ramoneur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité, et oui je m’efforce de faire le mieux pour chaque client et de m’adapter à chacun. Merci de votre confiance
A
Alain Henry Google

Voilà 2 ans que nous travaillions avec ce Mr qui est toujours aussi violent et désagréable,surtout au téléphone avec ma compagne qu'il a insulté ce matin car elle a eu le malheur de lui dire qu'elle avait 1/2 stère de chutes et de résidus de coupe dans le chargement, ce qui lui a fait péter les plombs au téléphone et l'insulter en la traitant de retraitée qui ne se lève pas, ( elle se couche a 5h ! et j'etais la moi)et aussi d'emmèdeuse.Ce monsieur est absolument odieux et ne reconnaît pas ses erreurs et après que nous l'ayons menacé de porter plainte il s'excuse en disant qu'il a *pété les plombs* et qu'il n'encaissera pas le chèque. ! (....!?) Nous avons remis notre chèque de 309euros pour qu'il soit encaissé car nous ne somme pas des voleurs !! par contre.. nous informons la gendarmerie de l'attitude de ce Mr qui fait peur par sa violence, car par les temps actuels une telle agressivité est dangereuse. Nous sommes des clients et pas des chiens! Bien évidemment ce Mr transforme encore la réalité, car les 11 sms ( pour ne pas être insulté) font suite à ses insultes au téléphone, et ses accusations mensongères pour avoir raison, comme l'an dernier.

Réponse du professionnel : Monsieur, N’inversez pas les rôles, en venant chez vous hier matin j’étais déjà inquiet. Votre épouse avait déjà été agaçante l’an passé. J’avais gardé mon calme, cette fois ci elle est allée un peu trop loin et effectivement je suis sorti de mes gonds. Je garde ses 11 sms et 4 mails reçus en moins d’une heure hier ainsi que les messages sur les réseaux sociaux. Je remercie également votre ancien fournisseur de bois de vous avoir dirigé vers moi soit disant qu’il était trop loin de chez vous…. Il voulait tout simplement ne plus vous servir lui non plus. Je reste bien évidemment à votre disposition Cordialement Ghislain Renou
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dany h Google

une personne qui a un gros problème relationnel, qui hurle dans le téléphone, qui insulte son client, qu'il traite de retraité qui ne se lève pas le matin, d'emmerdeur, pas content de livrer le samedi (..) etc, etc, qui ne laisse pas le client parler un seul mot car le client qui a commandé 3 stères de châtaignier en 25 se retrouve avec 1 demi-stere de bois constitué de chutes et de déchets et ça ne plait pas à Monsieur quand on lui fait remarquer, il monte sur ses grands chevaux et insulte son, sa cliente donc moi une personne de 72 ans. sa violence verbale fait excessivement peur et nous allons expliquer la situation à la gendarmerie de peur de représailles de sa part.je précise que monsieur est parti avec un chèque de 309 € en disant qu'il s'était trompé de bois, qu'l allait refaire facture.., et après l'avoir menacé de porter plainte il rappelle pour dire qu'il a pété les plombs car il est fatigué, et qui ne veut pas encaisser le chèque !!! trop facile !!! inadmissible et intolérable ! Faut qu'il se calme. Ce gars est flippant. Bien évidemment ce Mr oublie de dire que mes 11sms font suite a son attitude déplorable et ses accusations mensongères, comme depuis 2 ans ! Apres tres longue rencontre et discussion avec ancien fournisseur et conçurent de Mr Renou, pour étayer Dossier, Mr Renou se révèle bien tres décrié et connu dans la profession pour son attitude.

Réponse du professionnel : Madame, N’inversez pas les rôles, j’étais déjà inquiet de cette livraison vendredi soir. L’an dernier vous avez deja été de mauvaise foi j’ai réussi à garder mon calme. Cette année vous avez été un peu trop loin et effectivement je suis sorti de mes gonds. Il n’y a pas de faute de ma part, je garde bien évidemment vos 11 sms et 4 mails reçu en moins d’une heure qui constitue les preuves de votre comportement abusif . Je remercie votre précédent fournisseur de bois de vous avoir transmis mes coordonnées car soit disant vous étiez trop loin de chez lui, je comprends maintenant qu’il ne voulait plus vous servir. Cordialement Ghislain Renou
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madeleine le hir Google

Merci Pour la livraison de bois qui me paraît très correct prix très correct

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, J’ai également apprécié ce moment de livraison, vous étiez très à l’écoute de mes conseils, Cela fait plaisir Merci à vous, au plaisir de vous revoir Ghislain Renou
J
Jeannine Maillard Google

super, le bois livré en 25cm comme nous avions besoin, la qualité est parfaite, la livraison à l'heure exacte. le professionnaliste est présent. Bravo continuer ainsi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Avec ces conditions climatiques il est très compliqué de vous livrer dans de bonnes conditions, un message comme le votre fait énormément plaisir. À très bientôt Ghislain Renou
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Anthony BRANGEON Google

Nous avons fait appel très souvent à Ghislain pour divers projets, chauffage, pellet, paillage, travaux paysagers, etc a chaque fois nous avons été très satisfait ! Un vrai bonheur ! Sérieux, fiable et de bon conseil Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux message
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Lucie Binet Google

Très satisfaite par cette entreprise tant au niveau de sa réactivité que de la qualité des produits vendus ( paillage , poutres en châtaigner , pellets ... ) . Qualité de service au top , je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message madame Binet ! Ravi que les produits proposés vous plaisent.
S
S C Google

Très sympathique et arrangeant. C'est la première fois que nous nous faisons livrer du bois et je trouve les tarifs compétitifs avec Ghislain Renou.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, C’est un plaisir d’avoir de nouveaux clients comme vous Cordialement
A
Agence FIXIM IMMOBILIER Google

Nous recommandons à 100% Piquets bois de belle qualité, livraison dans les temps. Merci, Cdlt Jacques Boury

Réponse du professionnel : L’accueil à chaque fois est parfait Plaisir partager Cordialement
G
Geoffrey Rousset Google

Le bois livré brûle très mal. Je suis obliger de fendre toutes les bûches une par une pour les rendre plus petites, sinon seul l’extérieur brûle et le reste s’éteint et ressemble a un gros bout de charbon. De plus du moisi commence a se former moins d'un mois après la livraison. Du bois provenant d'autres fournisseurs et stocké dans les mêmes conditions brûle sans souci et ne moisi pas. Il est très clair que le bois fourni n'est pas sec ou a été stocké dans de mauvaises conditions.

Réponse du professionnel : Il y a parfois des périodes où il faut éviter de rentrer le bois, Le printemps ou l’été sont plus judicieux Je reste à votre écoute Cordialement