Geotherm Solaire

Merci pour le dépannage express par téléphone. Merci pour la gentillesse de la secrétaire et la compétence du technicien

Superbe entreprise avec un personnel très à l'écoute 👌. Je vous le recommande à 100%

Super dépannage, très professionnel

Nous conseillons vivement cette entreprise pour vos réparation, rapide et efficace; Pour avoir eu plusieurs intervenants différents Geotherm Solaire ont su nous répondre et nous dépanner rapidement, Merci à vous, je recommande

La société Geotherm nous a abandonnés. La PAC neuve qu'ils ont fournie et installée en 2019 n'a pas fonctionné plus de quelques jours consécutifs les derniers hivers. 3 ans plus tard, Geotherm nous demande de repayer une nouvelle PAC pour remplacer celle qu'ils n'ont pas su faire fonctionner. . Dès sa mise en service, en septembre 2019, la PAC Geotherm s'est fréquemment arrêtée de fonctionner sans que Geotherm ne trouve la raison. . Quand la PAC Geotherm fonctionnait, en hiver, il faisait toujours froid dans la maison, les radiateurs étaient tièdes, il faisait 18 degrés dans les pièces en hiver. Pourtant, ma mère n'utilise que 4 pièces, soit environ le tiers de la surface habitable de la maison. . La PAC Geotherm a eu de nombreuses défaillances: carte électronique de la PAC HS vers janvier 2020, puis le compresseur HS en mars 2021, puis de nouveau en avril 2022, et de nouveau le compresseur HS vers le 17 décembre 2022. Tout a été remplacé aux frais de Geotherm mais, à chaque problème, cela a nécessité de nombreux appels, reports de réparation, changements de diagnostic. De 2020 à 2022, Geotherm a donné différentes versions contradictoires pour tenter d'expliquer ces pannes: la maison n'était pas assez isolée (cependant leur PAC précédente de puissance équivalente a bien fonctionné pendant plus de 10 ans), puis les robinets thermostatiques des radiateurs étaient à changer (ce qu'on a fait pour éviter toute discussion), puis l'alimentation électrique de la maison n'était pas stable (ce qui n'a jamais été démontré). La dernière version du diagnostic de Geotherm serait que leur PAC était surdimensionnée et faisait de nombreux cycles courts; exactement le contraire de ce qu'ils ont soutenu pendant 3 ans. . Dès la fin 2019, ma mère de 75 ans a passé plusieurs hivers avec peu de chauffage et souvent sans chauffage suite aux arrêts intempestifs et pannes de la PAC Geotherm: l'hiver 2022-2023, elle a eu 2,5 jours de chauffage PAC, seulement quelques semaines durant l'hiver 2021-2022. La température intérieure tombait à 11 degrés malgré les radiateurs électriques d'appoint que nous avons dû ajouter dans les 3 pièces qu'elle utilisait, et parfois 5 degrés dans sa chambre comme en décembre 2022, une période très froide, alors que Geotherm avait promis de venir en octobre, puis en novembre, bien qu'ils avaient les pièces de rechange, ils ne sont venus que mi décembre, l'installation avait gelée. Il y a visiblement une perte de compétences dans la société Geotherm. Alors que c'etait la 2e PAC que nous leur commandions, nous espérions que Geotherm soutiendrait un client historique.

Très bon service client , nous avons fait appel à Geotherm solaire pour l’installation de panneaux photovoltaïques et le service a été très rapide et de bonne qualité. Les employés sont professionnels et efficaces. Je recommande fortement cette société si vous chercher des professionnels compétents dans le domaine du photovoltaïque

Entreprise sérieuse qui travaille proprement, les prix d'une PAC air eau sont au juste prix en plus des aides de l'état, ils s'occupent de toutes les démarches administratives pour les aides est ça ces top ! En cas de panne il sont assez réactif dans le dépannage. Par contre pour de la climatisation les prix sont chers même si le matériel proposé est du haut de gamme. Cordialement Mr Juilien Quentin

Chaudière en panne par -6 degrés il y deux jours , nous appelons la société qui dis nous rappeler dans journée toujours rien depuis malgré nos multiples relance( 6 appels cette après-midi) Service client déplorable.